什么是新物種？1000個人心目當中有1000個哈姆雷特，而從辯證的角度出發，實際上它是變與不變的綜合體。聚焦到事物中，首先要了解它的內部結構，然后對其進行拆解，并按照新的理念進行組裝，這一過程中會產生三個關鍵詞：結構、解構和重構，而重構就是新物種。

變身新物種——方向

在變身新物種的過程中，企業應該把握好方向和路徑。在方向方面，企業應該理解在商業運作中到底哪些是不變的，哪些是要變化的。構成新事物，不變的是核心要素，如果所構成核心要素內涵發生了改變，它也就隨之變成了新事物，這就是改變。因此，對于商業而言，無論變與不變，核心要素一定是價值兩個字，所有的變與不變都在圍繞這兩個字展開。

企業為創造客戶價值并予以滿足而存在，由此而形成了4大要素：價值發現、價值創造、價值傳遞和價值實現。其本質也是供需雙方按需匹配的過程，因此在商業上就有了需求側和供給側的兩大維度。需求側的關鍵詞是客戶需求，供給側的關鍵詞是企業價值，供給側和需求側的高效按需匹配的過程，實際上也是不斷重塑商業模式的過程，并由此對產業格局產生的影響。

客戶需求重塑

在工業文明到近300年的漫長過程當中，人們一直在解決如何擴大產能以滿足需求這一核心問題，在這過程當中形成的商業邏輯是企業說了算，而不是客戶說了算。也就是企業生產什么，客戶購買什么，客戶沒有話語權。今天，隨著智能時代的來臨，90后逐漸成為消費的主體，并引領著進入了消費者主權的新時代，而商業的話語權也由過去的供給側的企業端遷移到了需求側的消費端，逐漸變為客戶說了算。客戶開始重新定義企業。將其反映到滿足需求的層面，可以看做產品和服務的三大階段，第一階段滿足基本功能，第二階段強調極致體驗，第三階段實現個性化定制。由此可見，在未來的發展過程中或在數字化的轉型過程中，商業邏輯已經發生了根本性的改變。

企業價值重塑

企業價值重塑必須回答三大問題：第一，我是誰？企業必須向市場和客戶說明自身使命，例如迪斯尼可以說我售賣的是快樂，因此迪斯尼的動畫片和迪斯尼樂園便成為了承載快樂的載體，售賣游樂園門票和動畫片觀影票的本質上就是在售賣快樂。而當下很多企業在“我是誰”這個問題上仍然沒有明確。

第二，我要到哪里去？在10年或20年以后的愿景如何？要成為一家怎樣企業。第三，我如何到那里去？這一問題需要則在前面的基礎上進行回答。三個問題分別代表了使命、愿景以及戰略行動計劃。對于使命，企業應以持續滿足客戶需求的升級來確認利益價值定位；對于愿景，成為數字化產品和服務的制造商和提供商，將成為未來所有企業的必須。對于戰略行動計劃，企業應構建戰略落地的執行力體系和商業模式，并由此不斷的從舊時代躍遷到新的時代，不斷提高自己滿足客戶價值的能力，也讓自身不斷脫胎換骨，由舊物種變成新物種。

商業模式重塑

隨著時間和空間的碎片化，企業已經很難在具體的物理世界中標定客戶到底在哪里或者誰是我的客戶。由此通過連接方式打造入口，跟客戶產生親密的關系，洞察客戶需求，將在未來成為所有企業關注的重點。這一入口即是場景，企業需要構建場景，產生連接，有了入口之后，通過平臺的運營滿足客戶的需求。而支持滿足需求的方法就是搭建各種產品的生態。

產業格局重塑

產業格局可劃分為三層架構，第一層，能夠大規模提供公有云的企業將會成為整個數字經濟時代的基礎平臺型企業，即基礎設施提供商。第二層，在數字底座或數字基建的基礎上率先打通上下游的企業將成為行業重度垂直平臺型企業，即產業互聯網平臺型企業。而沒有能力做平臺的企業只能作為專業化的小而美公司加入這兩層平臺當中。

變身新物種——路徑

路徑的核心在于企業要找到商業價值的邏輯起點，當下，客戶價值變為用戶價值，企業應當打造四大核心競爭力，價值發現環節，要不斷的規劃場景，通過實時感知洞察到客戶的需求。價值創造環節，在感知到客戶需求以后，開始進行透視性生產，——智能制造。價值傳遞環節，進行精準營銷、多點觸達，通過客戶畫像發現客戶痛點。價值實現環節，進行服務化延伸，通過賣產品或者送產品的方式，跟客戶產生其他價值，把一次性交易變成分時租賃的長尾收益模式。

4大環節的構成需要從技術維度通過數據驅動、軟件定義、平臺支撐、智能主導、服務增值5大關鍵詞支撐行程價值閉環，ICT技術已經對我們重新看待世界給予了世界觀和方法論，同時帶給我們的5個關鍵理念：開放、融合，賦能、重塑和共享。而未來的共享汽車可能將是共享模式最為典型的一種場景。有了理念的指導，在具體的操作上，可以總結為九化原則：設計理念共創化、研發體系開放化、商業模式場景化、生產方式智能化、產品服務個性化、組織邊界彈性化、運營支撐平臺化、操作系統數字化以及最重要的價值網絡共識化。

在打造商業共生體的新時代，想要變身新物種，同時要把握6個變：覺變、識變、知變、求變、應變、善變。通過這6種變化，由工業時代的線性價值網絡的創造模式變為數字或智能時代的網狀價值創造模式，由舊種變成新物種，由此岸躍遷到彼岸。

道德經中提供了看待世界的一套方法論，可以概括為時、勢、道、法、術、器，從高維到低維，從抽象到具體。

覺變對應察時，工業革命推動社會進步的是碳基，煤炭和石油，即碳基時代。今天我們已經進入了芯片時代，芯片驅動的時代叫硅基時代，未來，一切都要靠數據去驅動，可以叫做比特時代。

時變對應取勢，對于宏觀的政經設計，中觀的產業環境，微觀的商業組織的變化趨勢的了解。

知變對應明道，大變局背后的誕生了4個新的價值點，新技術、新模式、新組織、新認知，新技術的本質在于萬物互聯，線上線下實現融合。新模式本質是供需重塑，新組織要打破邊界，新認知倡導自由和快樂。

求變對應立法，法是道背后的驅動，可以分為數據驅動、體驗驅動、賦能驅動、價值驅動。數據驅動要求企業打造數字化的平臺，不能僅僅是簡單IT架構。體驗驅動要求打造場景化的商業模式。賦能驅動要求企業達到扁平化的組織，目的的通過讓員工自由和快樂的激發能力來創造價值。價值驅動要求企業打造生態化的產業。

應變對應優術，從低維到高維的躍遷過程，要經歷點、線、面、體、流的5個階段，即一切業務數據化和一切數據業務化，讓數據變得智能化的運行，最終顛覆產業。

善變對應利器，把握認知升維、場景洞察、價值重塑、體系再造以及IT賦能5大方面。

在整個由舊物種躍遷為新物種的過程當中，本質上人類的商業一直在突破3條引力線的束縛。第一條是能量引力，碳基時代到硅基時代的過程實際上就是從畜力、電力到算力不斷提升的過程。第二條是需求引力，是不斷洞察客戶需求實現消費升級的過程也就是功能滿足極致體及個性定制。第三條是空間引力，在需求牽引動力驅動的情況下，如何使得空間折疊，獲得365天24小時隨時為客戶服務的能力。

從此岸到達彼岸，是從工業文明躍遷到數字文明的過程，是從企業的第一增長曲線躍遷到第二增長曲線的過程，也是從熵增變為熵減的過程。

達爾文曾說，面對快速變化的環境，凡是能夠活下去的不是那些最強大最聰明的物種，而是能夠對變化快速做出反應的物種。數字化轉型本質上也是一種進化能力的提升。