簡介
2002年年底入行,從事公共關系工作已逾12年。目前在途家網(wǎng)擔任公共關系總監(jiān)。在公關專業(yè)領域,比較擅長為企業(yè)提供整體市場公關框架建議、事件與話題策略建議、社會化媒體營銷及危機管理建議。
在加入途家之前,一直在本土公關公司工作,曾長期服務騰訊、寶馬、伊利等企業(yè)。2010年開始帶領團隊持續(xù)進行社會化媒體傳播實踐,曾在國內(nèi)較早從事微博營銷的華藝傳媒擔任執(zhí)行副總裁,為天貓、PICC、中影集團提供社會化媒體策略及執(zhí)行建議。
2012-2014年,連續(xù)三年擔任艾菲獎大中華評委,從行業(yè)交流學習中積累了一批優(yōu)秀營銷案例。
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好的危機公關應該怎么做
很多人為危機公關的理解基本上還是危機發(fā)生之后的刪負面,發(fā)聲明,道歉,轉(zhuǎn)危為機這些策略和具體做法。實際上,并不那么簡單。其中的策略、方法和要點,不是僅靠理論可以掌握。
危機管理是公共關系工作中最具挑戰(zhàn)的一項系統(tǒng)工作,尤其是社會化媒體時代。在這個話題下,我會分享:
危機管理的體系;
社會化媒體時代的危機管理要點與原則;
具體實際操作的案例。
危機公關不僅僅只是媒體關系、刪負面滅火那么簡單適用對象中小企業(yè)市場從業(yè)者
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唐挺
途家網(wǎng)
公關總監(jiān)
途家網(wǎng) 公關總監(jiān)
2002年年底入行,從事公共關系工作已逾12年。目前在途家網(wǎng)擔任公共關系總監(jiān)。在公關專業(yè)領域,比較擅長為企業(yè)提供整體市場公關框架建議、事件與話題策略建議、社會化媒體營銷及危機管理建議。