馬化騰:洗牌微信好友關系鏈,用金融支付重塑關系鏈
陳慶
2017-08-03
從關閉群,到朋友圈打擊惡意營銷,再到今天突然把矛頭瞄準我們的微信好友。微信支付瘋狂再瘋狂,從全民搖一搖,到全民搶紅包,再到今天的全民進入一整月的無現金時間。洗牌微信好友關系鏈,用金融支付重塑關系鏈,從而推動進入微信信用時代!
傳微信在內測“不常聯系的朋友”功能
微信正在內測“不常聯系的朋友”功能。有猜測指出,該功能或許能一次性刪除不常聯系的朋友。
一直以來,我們的信用分只有支付寶的芝麻信用分,而與馬云平起平坐的馬化騰,卻在信用領域遲遲展不開手腳!雙12起于阿里,88無現金日起于微信,阻止某一天成為對手節日的方法,就是努力把這一天也變成自己的節日。微信宣布開啟無現金日活動,阿里也本計劃于八月第一周開始“無現金周”,據說鼓勵的規模和力度也將是“空前”。兩家互相鞭笞的火藥味一直未停歇。此前,螞蟻金服“復活”了口碑,支付寶上線開放平臺、推出春雨計劃一二期,說要拿出10億和1億幫助開發者和商家;微信也通過微信支付悄然布局線下,在去年年末推出小程序,并在公開課上透露2016年共投入了3億扶持服務商。7月31日的微信智慧工坊上,微信支付宣布今年8月將推出新一輪的無現金日活動,活動從1日開始,持續整個月。
今年的無現金日會在三個方面有提升,一是今年鼓勵金可積累可分享給好友,借助社交優勢,給商家引流,商家可以通過小程序在群里發優惠券。二是會投入巨額資金。三是會有鼓勵金、代金券和現金紅包等各類不同的營銷玩法。具體可以看下圖。
自年初喊出“5年推動中國進入無現金社會”后,支付寶相繼在杭州、武漢、天津、福州、貴陽開建“無現金城市”,并推出了一系列活動。8月1日-8月8日期間,用戶每天到店消費使用支付寶付款滿2元以上,當日第2/3/4筆付款都有資格參與抽黃金活動。另外,每周日到周四,用支付寶到店付款滿2元就能獲得獎勵金。
微信的社交優勢,支付寶的電商+金融優勢
作為移動支付市場的兩個最大的巨頭,微信和阿里做線下支付的邏輯,支付作為入口,使得原來未被數字化的線下消費過程線上化(信息化),目的在于沉淀大量的用戶消費數據,利用這些幫助商家做精準營銷,以及提供數據決策。實質上是一個非常“互聯網”的邏輯——依靠用戶(畫像和行為)數據作為工具,將數據能力產品化。微信可能是用戶每天打開率最高、花費最大時間的APP,支付寶不具有這樣的社交優勢。如今微信也拿出了要“造節”的架勢,支付寶會不會有點小顫抖?
當支付寶曾經折騰過社交,如今也在同時段推出無現金周,支付寶顯然從未懈怠。平心而論,微信支付有支付寶不具有的社交優勢,后者也具有明顯的電商(線上)和金融優勢。從商家而言,如果營銷要做到更精準,需要積累用戶更多的消費數據。如果說一個商家只有用戶在這個渠道的消費數據,而微信積累的則只有線下高頻小額的消費數據,淘寶和天貓則有大量的線上交易數據,加上線下的數據就具有更完整的用戶消費行為。
金融優勢是指支付寶自己的金融生態。從用戶角度而言,首先是花唄和余額寶功能:線下支付,只要是通過商戶收款渠道,就可以用余額寶或者花唄付款,這對于廣大月光族來說,無疑是月底救星。此外是芝麻信用場景的鋪設愈來愈廣,用戶就更有興趣積累,大量使用支付寶有利于芝麻信用分提高,所以為了提分還是多用支付寶。這樣看來,微信還缺了線上渠道的不少數據。雖說追求用戶畫像和營銷的精準,需要擁有用戶多渠道和多維度的數據,然而兩家公司都有著一絲遺憾。
易觀智庫最新發布的《中國第三方移動支付市場季度監測報告》顯示,2017年一季度,國內第三方移動支付市場交易規模達18.8萬億元,環比增長46.78%。隨著手機支付的快速普及,很多人感覺到花錢更快了。以前想買東西,可能因為當時身上現金不夠,就放棄了。現在,線下線上一樣方便,大到購物中心,小到賣水果的小攤,很多都支持微信或支付寶支付。訂車票、訂外賣、訂旅館、打車也都可以用手機APP解決,衣食住行幾乎全包了,不知不覺就花出去很多錢。
很多人表示,原來去菜市場買菜,如果有個零頭,一般老板就主動給抹了。現在用手機支付,消費者不好意思提抹零的事兒,連整帶零都會支付過去。雖然都是小錢,也算是比原來多花了。還有愛逛街的消費者說,隨著移動支付的普及,一個顯著的變化是逛街不再設花費預期上限,比如原來逛街帶1000元,花完為止,但是現在移動支付和銀行卡綁定,逛街的花費上限=刷爆銀行卡,不知不覺就會多花錢。
移動支付和人們生活日益密切,倒逼商戶接入移動支付體系的作用也非常突出。有小商販表示,如果不用微信付、支付寶等,恐怕生意都會受到影響。移動支付已融入吃喝玩樂、旅游出行、繳費就醫、政務辦事等日常生活的方方面面。騰訊聯合中國人民大學重陽金融研究院、調研機構益普索共同發布的《2017智慧生活指數報告》顯示,在用戶日常消費習慣調查中,有40%的人出門帶現金少于100元;52%人月均消費里僅20%用現金;超70%的人表示,只能用現金支付時才會使用現金,100元現金可以使用超過一星期;84%的人表示“不帶錢、只帶手機出門”可以很“淡定”。
今天,你出門帶錢了嗎?
文章轉載自微信公眾號「陳慶 陳慶」
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陳慶
中國文旅集團有限公司
信息總監
中國文旅集團有限公司 信息總監
20多年來,本人在快消品行業、可口可樂裝瓶系統,通過資訊技術推動企業變革、整合和跨品類運作,降低成本,提升效率;領導多個大型ERP、CRM、BPM、移動商務項目全程實施,被譽為制造業、快消品行業標桿項目,入選IBM、SAP等全球最佳行業實踐。
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