產品汪進階必修課:翻身做“互聯網+”時代的主人!
栗子
2016-01-29
栗子,產品小黃蓉,人稱栗幫主。曾任知名一線互聯網公司資深產品經理。小錦在此就也豪氣的稱她為栗幫主了!話說昨天晚上幫主為我們帶來的精彩課程是:一個互聯網產品經理對互聯網+的理解。
一、幫主說:傳統行業痛在哪?
隨著2012年,淘寶的電商平臺做起來,實體出售方面受到了非常大的沖擊。因為在曾經全部都是靠店鋪流量去做。但是現在全部都在轉型電商。
那么在這個過程中,很多企業并沒有進行及時的轉型,或者是沒有用電商的方式去做,結果遭受了非常大的沖擊。
那個時候,叫做互聯網+轉型,我覺得很合適。但是隨著我對產品方面的觀察,我覺得互聯網+并不僅僅只有電子商務這一種方式,它還包含著多種多樣的形式。這就涉及到目前傳統行業做互聯網+創新的幾個點。
傳統行業五大痛點
二、幫主說:互聯網+正在改變世界……
首先我要拋出一個話題就是互聯網+這個事情是如何改變我們生活的。實際上我們非常密切的能夠感受到我們的生活,無論是衣食住行都發生了巨大的變化。過去我們買衣服吃飯住宿以及交通方式都是非常有限的。但是互聯網重新改變了我們的生活方式。
既然很多行業都在做互聯網+,都在和互聯網結合,那么結合點在哪?
如果現在大家可以放下互聯網+的概念,只是單單的電商之外呢。那么我想和大家分享一個互聯網+產品的思維。我覺得互聯網思維有幾個非常重要的點。
第一點就是用互聯網的產品思維去優化現有的產品體驗。
第二點就是通過互聯網有效的連接方式重新整合行業資源。然后制定新的行業規則。通過這樣一系列的改進手段,最后可能成為行業的獨角獸。
三、幫主說:互聯網+的重點在這三方面!
產品體驗的優化
首先,我想請大家來理解一下這段話:
其實我想要強調的是缺乏用戶體驗設計的產品,實際上在中國的快消品行業有很多例子。可能在淘寶上,這些商戶都會把廣告語寫的非常好,但是你實際買到的產品確是非常的坑爹。
我最近買到一個晾衣架。他當時要解決的是十三億人口的晾曬問題,結果用不到一周就已經折損了。當然,我是看了很多用戶的寫真才決定買的。但是實際上,自己用了之后體驗是非常糟糕的。
很多快消品都是這樣,那這些問題真正產生的根源在哪里?
我覺得是以上的三點。首先產品它是否有一個產品策劃的人員。也就是這個產品的產品經理如何對這種需求進行理解的。就拿衣架的例子來說,一個衣架是用來解決人們去晾衣服的需求。晾衣服的需求可能會存在很多場景。我單純的晾衣服,還是放在家里面去掛一些不用穿的衣服,還是什么其他的用途。
第二,如果收集到這個需求以后,如何就這個需求去做產品設計?我到底有沒有把這個場景里的具體痛點考慮到?
第三就是從設計到制造的時候,我們應該如何選取產品的材質比較好?這里面就涉及到了成本控制的問題。所以我覺得這個問題可能有多方面的。但是設計這步肯定是最優先考慮這個問題。
如何優化用戶體驗?
我們要如何優化和策劃優秀的產品體驗?實際上這個話題可能對于互聯網產品的行外人來說非常難。但是實際上是有方法可循的。
我覺得第一點就是我們要找準產品本身的一個核心價值所在,大家想我做的這款產品或者是企業里面大大小小的平臺,你要看你的產品和平臺的狠心價值是什么?你要滿足用戶哪些需求。
第二點可能如果你當前已經有了產品,那你要去用一個批判性的眼光去看你的核心價值里面哪些是出現了這個問題的。我覺得可以去追溯到用戶具體使用的場景。比如掛一些大衣這樣的場景下去使用這款衣架。數據方面能夠找到答案,我的產品當前存在哪些問題能夠去優化。
如果通過一系列有效的獲取過程能夠發現自己產品的問題所在,那么可以進行一些列的關于產品方面的策劃去持續的迭代。產品的優化,實際上以上的四步是一個方法論。執行起來可能是不斷循環的過程。
互聯網產品策劃的六大思維:
管理和服務效率提升
這個話題,我們用一個具體的案例來分析。首先,大家看一下下面的一張圖:
試想,如果你在一個養牛場里面,那么這些奶牛的奶是如何被收集上來的?他們的各種健康數據如何被收集上來?如果這個養牛場的管理工人遇到一些問題的話,他應該如何去獲取信息幫主自己更好的去改善管理方式?那么這些其實都是現在這些中小型牧場會遇到的一些問題。
但是實際上,科技的手段和互聯網的手段讓這件事情變得更加容易了。我們可以通過一些奶牛的產奶計量、牛奶分析儀和奶牛計步器稱重系統和網絡把這些數據上傳到網絡端,我們能夠直接看到關于牧場的整體情況以及現在的產量情況。這些正是牧場主非常關注的問題。
連接自由和價值
2016年實際上是IP時代的開始。大家可能會問:什么是IP時代?我不知道大家有沒有看羅振宇關于時間的朋友的分享。那么他對IP時代的解釋就是:人人都能展現個人的價值,能夠去刷存在感。這個時代的主人公是每個個人,而不是曾經組織每個個體的一個公司。每個人實際上都是為了去發展自己的才能,然后得到個人的解放。
在我們息息相關的這個生活中類似廳客的平臺已經崛起了。它主要是關于在生活方面找到一些匠人幫你完成一些事情的平臺。錦囊專家是對于企業、創業提供專家服務。
我們現在正通過互聯網改變著我們的生活。不同的行業,不同的朋友可能我們都有一個偉大的想法就是通過這種手段去改變我們的世界。我們可能會從一件非常小的事情做起,但是都是值得尊敬的。
文章為「錦囊微課」原創作品,作者: 栗子&小錦
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產品粒子工作室 創始人&產品導師
栗子,創業產品導師、持續創業者。人稱栗幫主、產品小黃蓉。是初創公司/互聯網+ 轉型企業產品教練,極牛首席產品顧問,創業者客座講師(pmcaff、思享空間、創測、合伙貓等),資深產品經理,項目管理PMP。曾任騰訊、獵豹高級產品經理。
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