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企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型其實就是一個甲乙雙方相愛相殺的過程，相愛時對方的任何話語都是言聽計從，相殺時提到對方名字就滿地吐槽，因數(shù)字化轉(zhuǎn)型的復雜性，所以現(xiàn)實情況是相殺者居多。那么為什么企業(yè)與軟件公司會由相愛轉(zhuǎn)成相殺?老楊分析如下：

相愛皆因在陌生環(huán)境下共同的美好愿景。

企業(yè)想要做數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設，對技術領域大都很陌生，不知道如何轉(zhuǎn)，如何做，于是采用最原始的辦法：貨比三家，此時是考驗軟件公司方案能力的時候，誰家方案最優(yōu)秀誰就有可能獲取企業(yè)的數(shù)字化建設訂單，而此時軟件公司也會使出渾身解數(shù)來展示自身的技術實力、業(yè)務能力、方案落地能力，PPT做的一個比一個炫，只為企業(yè)設計一個美好的數(shù)字化愿景，在這種陌生的環(huán)境下，誰能贏得一把手或者領導層的青睞，項目就有可能簽約，但要注意的是一把手或者高層領導看到的是美好的愿景，而不會去關注實現(xiàn)過程，然后大部分情況是企業(yè)數(shù)字化愿景是美好的，但過程是痛苦的，結果是骨感的。其實就企業(yè)的需求而言業(yè)務部門只需一條小船渡河即可，而軟件公司展示給領導的售前方案可能是一個航母戰(zhàn)斗群，這符合領導的意愿，但忽視了企業(yè)的承載能力，這就為以后的相殺埋下了伏筆。

其實對于大部分傳統(tǒng)企業(yè)而言在軟件公司進場實施的那一刻起，雙方一深入接觸，不滿的情緒已蔓延，殺意已隱約出現(xiàn)，最常見的原因便是：企業(yè)認為軟件公司在忽悠，產(chǎn)品功能沒有想象中的好，實施人員沒有售前的那么專業(yè)，而軟件公司則認為企業(yè)不懂數(shù)字化，消極配合，需求混亂，管理落后.......然后軟件公司說投入了太多成本，要加錢，企業(yè)說沒有達到預期的效果拒絕驗收簽字，接著雙方扯皮.......最終的結果就是企業(yè)的數(shù)字化項目爛尾，而軟件公司沒能按期收回成本。

為什么企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設總是和軟件公司在扯皮中進行?

老楊認為原因是雙方的!

企業(yè)一方面要深刻認知數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深刻含義，制定符合自身特色的數(shù)字化發(fā)展之路，不要一味的完全甩給軟件公司，尤其是信息部門要“五個做好”

第一，配合軟件公司要做好需求的引導與梳理;

第二，做好實施的進度管控工作;

第三，做好實施過程的管理工作;

第四，做好風險防控與處理工作;

第五，做好后期的運營管理工作;

而軟件公司首要做好的就是對項目管控工作，很多數(shù)字化項目在一開始的成本測算中項目是盈利的，但在項目的實施過程中卻發(fā)現(xiàn)投入的成本越來越高，利潤越來越低，最后項目虧損了，究其原因無非是如下幾點：

1.前期對甲方需求不明，造成后期投入過高;

2.建設實施過程中甲方需求反復造成時間成本投入過高;

3.系統(tǒng)架構設計問題造成軟件開發(fā)建設反復;

4.團隊能力不足無法把控項目建設進度;

5.乙方投入資源不足造成項目建設周期過長等;

6.項目團隊人員不穩(wěn)，影響實施質(zhì)量;

所以，軟件公司做數(shù)字化項目成本意識很重要，要明白如下道理：

溝通即成本;

反復即成本;

延期即成本;

質(zhì)量即成本;

無論在項目前期推進還是實施建設階段，都需要有成本思維。既要做好項目進度把控，又要做好甲方業(yè)務溝通，業(yè)務邊界控制，不能任由甲方在項目建設實施方面信馬由韁，實施范圍無限擴大;同時內(nèi)部資源管理也非常重要，既要合理控制資源投入，又要保障高質(zhì)量交付，這對項目經(jīng)理的協(xié)調(diào)能力是一個非常大的考驗。如果這些問題處理不好，既是項目虧損的開始，又是與企業(yè)相殺的開始。

當然并不是所有的數(shù)字化項目都是失敗的，也有順利成功上線者，老楊認為在軟件實施期或上線運行后一年內(nèi)為企業(yè)與軟件公司的蜜月期，雙方相敬如賓，在這一過程中，軟件系統(tǒng)可能會滿足企業(yè)的需求，讓企業(yè)上至領導下至員工一致認同，但度過了這個蜜月期，隨著軟件的深度應用，同樣會產(chǎn)生種種問題，與軟件的磨合期也就開始了，如果處理不當，這一過程可能會很短，有時候不到一年軟件可能以種種原因被企業(yè)棄用，也有可能一直應用，這期間又會與軟件公司相愛相殺，為什么會這樣呢?老楊將原因總結如下：

1. 服務響應慢，問題響應不及時;

這是大部分軟件企業(yè)服務的詬病，缺乏主動服務意識，同時也是導致軟件公司難以收回售后維保費用的重要因素，所以我們也經(jīng)常看到提起**軟件公司的服務企業(yè)就火冒三丈;

2. 二次開發(fā)周期長，且費用高：

談錢就傷感情，居高不下的二次開發(fā)費用，一直被企業(yè)所吐槽，因為此時，企業(yè)已無話語權，但此時企業(yè)對軟件業(yè)務場景已應用的很深，如不做二開，則無法正常開展業(yè)務，做二開，費用又很高，做幾次二開的費用幾乎可以新購一套系統(tǒng)了;但即使企業(yè)不差錢做二開，同時也面臨二開周期過長的問題;所以在二次開發(fā)問題上企業(yè)是無可奈何的，一動就要花錢，價格多少全憑軟件公司說了算;

以上問題如果不能解決，企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的道路上就會面對如此的局面：數(shù)字化系統(tǒng)---用之愈深，恨之愈重，與軟件公司相愛相殺的恩怨情仇也會一直演繹。

綜上所述，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設是一個復雜的過程，需要企業(yè)與軟件公司共同發(fā)力推動，需要的是相互的理解與支持，而非單獨一方的一味埋怨，企業(yè)勿做甩手掌柜，而軟件公司也要腳踏實地勿銷售與實施兩張皮，大搞“賣家秀與買家秀”，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設過程中需要的是雙方的合力，需要雙方摯愛一生，而非相殺后老死不相往來。