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有研究發(fā)現(xiàn)，數(shù)字化相關(guān)技術(shù)可為企業(yè)提升約60%的作業(yè)效率，降低20%的人力成本，提升50%的管理效率。

 

數(shù)字化轉(zhuǎn)型可能面臨資金短缺、人才匱乏、技術(shù)不足、沉沒(méi)成本高等一系列挑戰(zhàn)，集中體現(xiàn)在“三不”現(xiàn)象：不想、不敢、不會(huì)。

 

國(guó)企數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案往往只能是“一企一策”的定制化操作，幾乎沒(méi)有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和通用模板可以套用。

 

不久前，國(guó)務(wù)院印發(fā)《“十四五”數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》，明確要求加快企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。

 

推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，究竟能給企業(yè)帶來(lái)什么？

 

華為公司高級(jí)副總裁、中國(guó)區(qū)總裁魯勇提供了一組數(shù)據(jù)：2018到2021年期間，全球8300家標(biāo)桿企業(yè)中，全面擁抱數(shù)字化的前10%企業(yè)，比后25%企業(yè)，營(yíng)收增速快了5倍，而且這個(gè)差距在未來(lái)還會(huì)持續(xù)擴(kuò)大。

 

在抗擊新冠肺炎疫情過(guò)程中，復(fù)工報(bào)批、設(shè)備消殺、出貨物流管理等數(shù)字化應(yīng)用，在彌補(bǔ)企業(yè)損失、支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)等方面發(fā)揮了重要作用。有研究發(fā)現(xiàn)，相關(guān)數(shù)字技術(shù)可為企業(yè)提升約60%的作業(yè)效率，降低20%的人力成本，提升50%的管理效率。

 

越來(lái)越多的企業(yè)意識(shí)到，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，已成為一道決定未來(lái)生存發(fā)展的必答題。

然而，從現(xiàn)實(shí)看，企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型賽場(chǎng)上的表現(xiàn)參差不齊：規(guī)劃者多，實(shí)踐者少；啟動(dòng)者多，堅(jiān)持者少；膚淺者多，深入者少；失敗者多，成功者少。

 

“企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型在一定程度上相當(dāng)于二次創(chuàng)業(yè)，艱難復(fù)雜程度可想而知。”在接受《瞭望》新聞周刊記者采訪時(shí)，工業(yè)和信息化部賽迪研究院電子信息研究所副所長(zhǎng)陸峰談到，企業(yè)必須準(zhǔn)確認(rèn)知數(shù)字化轉(zhuǎn)型的內(nèi)涵，制定出正確的戰(zhàn)略并行之有效地執(zhí)行，真正把握好數(shù)字化轉(zhuǎn)型的天時(shí)地利，才能搭上數(shù)字化這艘“快船”行穩(wěn)致遠(yuǎn)。

 

有機(jī)構(gòu)做過(guò)測(cè)算，現(xiàn)階段我國(guó)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型比例約25%，低于歐洲的46%和美國(guó)的54%，還有很大增長(zhǎng)空間。

 

面對(duì)機(jī)遇與挑戰(zhàn)，如何盡快落實(shí)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)在新一輪變革中搶占先機(jī)，作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)中流砥柱的國(guó)有企業(yè)肩負(fù)著義不容辭的責(zé)任。

 

2020年8月，國(guó)資委發(fā)布了《關(guān)于加快推進(jìn)國(guó)有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作的通知》，明確國(guó)有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作的重要意義、主要任務(wù)和保障措施，并將其作為國(guó)資央企改革發(fā)展的重點(diǎn)任務(wù)。

 

“數(shù)字化轉(zhuǎn)型是事關(guān)長(zhǎng)遠(yuǎn)、事關(guān)全局的重大戰(zhàn)略，是構(gòu)建國(guó)有企業(yè)未來(lái)戰(zhàn)略新優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵之舉。”在中國(guó)人民大學(xué)國(guó)有經(jīng)濟(jì)研究院研究員、經(jīng)濟(jì)學(xué)院教授楊繼東看來(lái)，國(guó)有企業(yè)大多分布在關(guān)系國(guó)家安全和國(guó)民經(jīng)濟(jì)命脈的重要行業(yè)和關(guān)鍵領(lǐng)域，更應(yīng)勇當(dāng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的排頭兵，并以此為契機(jī)，實(shí)現(xiàn)自身的高質(zhì)量發(fā)展。

 

大潮將至

到2025年，上海國(guó)企數(shù)字經(jīng)濟(jì)比重較2020年翻一番；80%以上國(guó)有企業(yè)初步實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型……不久前，上海國(guó)資系統(tǒng)面向“十四五”提出的一系列目標(biāo)，意味著數(shù)字化轉(zhuǎn)型正成為當(dāng)前上海國(guó)企創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的主戰(zhàn)場(chǎng)。

 

無(wú)獨(dú)有偶，2021年9月份，北京市國(guó)資委發(fā)布了《關(guān)于市管企業(yè)加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實(shí)施意見(jiàn)》，推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)與國(guó)有經(jīng)濟(jì)深度融合，全面提升產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)能力和產(chǎn)業(yè)鏈現(xiàn)代化水平。

 

地方層面不斷加碼的同時(shí)，部委層面的推進(jìn)力度也在加大。不久前，國(guó)務(wù)院國(guó)資委、工信部簽署《關(guān)于加快推進(jìn)中央企業(yè)兩化融合和數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略合作協(xié)議》，共同加速推進(jìn)國(guó)有企業(yè)數(shù)字化改革。

種種現(xiàn)象表明，國(guó)有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的步伐正在加快。

 

首先，責(zé)任使然。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的價(jià)值和意義毋庸諱言，但這一過(guò)程中面臨的困難和挑戰(zhàn)同樣值得關(guān)注。麥肯錫曾在一份報(bào)告中指出，目前只有20%左右的企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型上取得了基本成功，這說(shuō)明，向數(shù)字化轉(zhuǎn)型的道路并不平坦。

 

在此背景下，國(guó)有企業(yè)無(wú)疑更有責(zé)任作出表率，為中國(guó)企業(yè)成功實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型試錯(cuò)蹚路。

 

其次，需求強(qiáng)烈。

有業(yè)內(nèi)人士分析談到，數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要多方協(xié)同、資源共享。越是大企業(yè)，需要協(xié)同的問(wèn)題越多，可以共享的資源也越多，數(shù)字化轉(zhuǎn)型所帶來(lái)的收益也越大。從此角度而言，國(guó)企規(guī)模相對(duì)較大，因此數(shù)字化轉(zhuǎn)型更有價(jià)值。

 

此外，正如普華永道在題為《數(shù)據(jù)治理在國(guó)有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的核心地位》的報(bào)告中所言，在國(guó)企改革、產(chǎn)能優(yōu)化和國(guó)際形勢(shì)變動(dòng)的大局勢(shì)下，國(guó)有企業(yè)對(duì)數(shù)字化變革的需求已經(jīng)比其他企業(yè)來(lái)得更加強(qiáng)烈。尤其是本身對(duì)數(shù)據(jù)依賴越來(lái)越重的行業(yè)，例如貿(mào)易類、能源類大型國(guó)有企業(yè)，在國(guó)際局勢(shì)復(fù)雜多變的大格局下，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)控制和國(guó)際市場(chǎng)掌控的需要越來(lái)越迫切，更需要加速轉(zhuǎn)型。

 

再者，基礎(chǔ)堅(jiān)實(shí)。

近年來(lái)，國(guó)有企業(yè)積極推動(dòng)新一代ICT（信息與通信技術(shù)）創(chuàng)新應(yīng)用，加快推進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)數(shù)字化，著力培育數(shù)字新模式新業(yè)態(tài)，為數(shù)字化轉(zhuǎn)型奠定了較為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

 

比如，在數(shù)字新基建方面，目前已有80多家中央企業(yè)建成集團(tuán)級(jí)數(shù)據(jù)中心，搭建了以“航天云網(wǎng)”“中電互聯(lián)”為代表的60多個(gè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。

 

再如，在產(chǎn)業(yè)數(shù)字化推進(jìn)方面，中央企業(yè)三分之二的研發(fā)單位實(shí)現(xiàn)三維數(shù)字化建模和仿真，半數(shù)以上建成了產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字化生態(tài)協(xié)同平臺(tái)。

 

最后，優(yōu)勢(shì)明顯。

“數(shù)字化轉(zhuǎn)型周期長(zhǎng)、成本高，需要更多的持續(xù)性資源投入。國(guó)有企業(yè)有相對(duì)更豐富的內(nèi)部資源，包括資金投入、設(shè)施設(shè)備投入等。”楊繼東表示。

 

此外，國(guó)有企業(yè)具備持續(xù)經(jīng)營(yíng)能力，更能夠從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的頂層設(shè)計(jì)和戰(zhàn)略規(guī)劃，更適應(yīng)數(shù)字化的長(zhǎng)期性和艱巨性。

 

“如果說(shuō)之前數(shù)字化轉(zhuǎn)型是以民營(yíng)企業(yè)為主，那么未來(lái)國(guó)有企業(yè)將成為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的又一主戰(zhàn)場(chǎng)。”中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)數(shù)字經(jīng)濟(jì)研究院執(zhí)行院長(zhǎng)盤(pán)和林表示，規(guī)模化的大型國(guó)有企業(yè)數(shù)字化將排上日程，關(guān)聯(lián)性更強(qiáng)、產(chǎn)業(yè)滲透更深入的數(shù)字化新階段將會(huì)到來(lái)。

 

知易行難

采訪中，不少業(yè)內(nèi)人士都表達(dá)了一個(gè)共識(shí)：當(dāng)前大部分國(guó)企已經(jīng)陸續(xù)開(kāi)展了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的嘗試，但總體仍處于起步期，而且一定程度上還存在著“雷聲大雨點(diǎn)小”“說(shuō)得多做得少”等情況。

 

業(yè)內(nèi)某企業(yè)2020年底發(fā)布的《新形勢(shì)下的國(guó)企數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路》白皮書(shū)顯示，從整體情況來(lái)看，大部分國(guó)企數(shù)字化轉(zhuǎn)型還處在初級(jí)或者中級(jí)階段，達(dá)到高級(jí)階段的企業(yè)只有5.3%左右。

 

一方面，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)。

 

數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是簡(jiǎn)單的信息化升級(jí)，也不是一蹴而就的工程項(xiàng)目，更不是對(duì)業(yè)務(wù)流程的修修補(bǔ)補(bǔ)，而是企業(yè)價(jià)值鏈、組織鏈、管理鏈、資金鏈、生產(chǎn)鏈、供應(yīng)鏈、服務(wù)鏈的全面革新，是體制機(jī)制、管理流程、組織結(jié)構(gòu)的深刻變革。

 

這意味著，這一過(guò)程將可能面臨一系列挑戰(zhàn)。在專家們看來(lái)，這集中體現(xiàn)在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中存在的“三不”現(xiàn)象：不想、不敢、不會(huì)。

 

“不想”是指囿于傳統(tǒng)觀念和路徑依賴，對(duì)數(shù)字化發(fā)展趨勢(shì)的理解和認(rèn)識(shí)不足；

 

“不敢”是指面對(duì)轉(zhuǎn)型可能帶來(lái)的陣痛和風(fēng)險(xiǎn)而不敢嘗試，害怕走出舒適區(qū)；

 

“不會(huì)”是指缺少實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路徑、技術(shù)和人才等。

 

這些數(shù)字化轉(zhuǎn)型的共性難題，在國(guó)企中同樣存在，有些問(wèn)題甚至?xí)憩F(xiàn)得更加明顯。比如，相比較一些科技公司和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，國(guó)企的薪酬水平往往不具有競(jìng)爭(zhēng)力，因此對(duì)數(shù)字化人才的吸引力較小。

 

另一方面，特殊的企業(yè)性質(zhì)又使得國(guó)企數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨一些個(gè)性化難題。

 

首先，國(guó)企機(jī)構(gòu)設(shè)置復(fù)雜、組織結(jié)構(gòu)鏈條長(zhǎng)，傳統(tǒng)科層制的組織結(jié)構(gòu)難以適應(yīng)數(shù)字化時(shí)代更加扁平化的管理需求。

 

其次，國(guó)企體量大，存在一定的轉(zhuǎn)換慣性，從而對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型形成負(fù)面鎖定效應(yīng)。加之國(guó)企很多都是集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)，規(guī)模龐大、系統(tǒng)復(fù)雜，其轉(zhuǎn)型過(guò)程中面對(duì)的困難和挑戰(zhàn)也更為復(fù)雜。

 

再者，國(guó)企主要領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行任期制，可能存在“短視行為”。任期有限可能使領(lǐng)導(dǎo)成員更加關(guān)注在位期間的業(yè)績(jī)而不愿意為數(shù)字化轉(zhuǎn)型做長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃。

 

“對(duì)于國(guó)企而言，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的頂層設(shè)計(jì)不僅要考慮企業(yè)本身的經(jīng)濟(jì)效益，還要充分考慮到對(duì)于整個(gè)產(chǎn)業(yè)的拉動(dòng)作用，所以國(guó)企數(shù)字化戰(zhàn)略的規(guī)劃和實(shí)施過(guò)程更加復(fù)雜。”楊繼東認(rèn)為，考慮到行業(yè)和企業(yè)的異質(zhì)性，國(guó)企數(shù)字化轉(zhuǎn)型的推進(jìn)依然有很長(zhǎng)的個(gè)性化發(fā)展道路要走。

 

搏擊未來(lái)

2021年3月，國(guó)資委公布了《2020國(guó)有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型典型案例》，涉及產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)智能化、數(shù)字化營(yíng)銷服務(wù)、數(shù)字生態(tài)、新一代信息技術(shù)等多個(gè)方面。

 

“由于每個(gè)企業(yè)的具體情況和要求千差萬(wàn)別，國(guó)企數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案往往只能是‘一企一策’的定制化操作，幾乎沒(méi)有所謂的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和通用模板可以套用。”在陸峰看來(lái)，這在一定程度上增加了國(guó)企數(shù)字化轉(zhuǎn)型的難度。

 

通過(guò)梳理一些成功案例，可以總結(jié)出加快推進(jìn)國(guó)企數(shù)字化轉(zhuǎn)型的部分基本經(jīng)驗(yàn)做法。

 

首先，加強(qiáng)制定數(shù)字化轉(zhuǎn)型的頂層設(shè)計(jì)。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是對(duì)企業(yè)的零散修補(bǔ)，而是全方位的深度變革，涉及企業(yè)全生命周期的所有內(nèi)容。如果缺乏頂層設(shè)計(jì)，在轉(zhuǎn)型過(guò)程中也就將缺少目標(biāo)指引和制度保障，從而拖慢企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的步伐，甚至?xí)呦蚴　?/p>

 

華為董事、CIO陶景文認(rèn)為，“數(shù)字化是一個(gè)非常復(fù)雜的系統(tǒng)工程，在這個(gè)過(guò)程中很容易迷失方向，或者說(shuō)很容易急用先行，所以企業(yè)要認(rèn)真地規(guī)劃數(shù)字化的路徑。”而一個(gè)成功的頂層設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)具有“長(zhǎng)短結(jié)合”的特征：既要有長(zhǎng)期的目標(biāo)，又要在短期能為企業(yè)帶來(lái)改變，進(jìn)而樹(shù)立企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的信心。

 

其次，加強(qiáng)數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心在于數(shù)據(jù)的采集、分析和應(yīng)用。但埃森哲曾對(duì)中國(guó)1012家企業(yè)的高管開(kāi)展調(diào)研，有三分之二的受訪高管認(rèn)為難以在整個(gè)企業(yè)范圍內(nèi)將數(shù)字技術(shù)轉(zhuǎn)化為大規(guī)模的創(chuàng)新并充分挖掘其商業(yè)價(jià)值，掣肘因素排在第一位的就是缺乏可信的數(shù)據(jù)和IT系統(tǒng)。

 

“一些傳統(tǒng)企業(yè)，甚至連數(shù)據(jù)這個(gè)門檻都沒(méi)有邁過(guò)去，連接尚存問(wèn)題，分析還沒(méi)有頭緒，數(shù)字化自然無(wú)從談起。”陸峰強(qiáng)調(diào)，企業(yè)推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，首先要加快5G網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)中心等新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高數(shù)據(jù)及時(shí)傳送和實(shí)時(shí)處理能力。在此基礎(chǔ)上，破除數(shù)據(jù)壁壘和信息孤島，推動(dòng)全方位、全過(guò)程、全領(lǐng)域的數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)流動(dòng)與共享。

 

第三，構(gòu)建數(shù)字化轉(zhuǎn)型生態(tài)圈。

采訪中，不少業(yè)內(nèi)人士強(qiáng)調(diào)，在瞬息萬(wàn)變的數(shù)字化時(shí)代，封閉式的內(nèi)部創(chuàng)新模式已經(jīng)力不從心，需要構(gòu)建起一個(gè)推動(dòng)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的生態(tài)圈。

 

政府層面，要培育轉(zhuǎn)型支撐服務(wù)生態(tài)。建立市場(chǎng)化服務(wù)與公共服務(wù)雙輪驅(qū)動(dòng)，技術(shù)、資本、人才、數(shù)據(jù)等多要素支撐的數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)生態(tài)，解決企業(yè)“不會(huì)轉(zhuǎn)”“不能轉(zhuǎn)”“不敢轉(zhuǎn)”的難題。

 

企業(yè)層面，要擯棄單打獨(dú)斗的思維，秉持開(kāi)放融合的原則，積極聯(lián)合數(shù)字科技企業(yè)與產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)，多方協(xié)同構(gòu)建數(shù)字生態(tài)共同體。

 

“企業(yè)完全靠自己的力量來(lái)完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型，常常會(huì)穿新鞋走老路，不容易把握最先進(jìn)的技術(shù)和工具，內(nèi)部的抵觸也會(huì)成為轉(zhuǎn)型的障礙。”楊繼東談到，當(dāng)前不少國(guó)企在推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，都積極展開(kāi)生態(tài)合作，大量借助科技公司和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在數(shù)字時(shí)代前半場(chǎng)累積的優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)國(guó)企數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。