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為什么張小龍的“小程序”是馬化騰生態擴容的“大王牌”?

  • 毛江華

  • 2017-01-06

  • 來源:

下周一,傳說中的“小程序”將正式推出。元旦前,馬化騰在深商大會上透露,可以“讓企業直接跑業務的小程序”將于春節前推出;張小龍在微信公開課上給出具體時間,并首次全面闡釋了“小程序”的全新功能以及“無需安裝、觸手可及、用完即走、無需卸載”的特點。

其實,自2016年9月22日微信應用號更名為“小程序”、11月3日開放公測后,“小程序”正在激發碼農們的想象力。對這個能夠運行程序的“小程序”,馬化騰張小龍的態度,也在激發業界的想象力:馬化騰凌晨3點回復“蘋果不讓叫應用號,也許反而是好事”;張小龍親自審核確認基于“小程序”運行的200個公測程序。

問:張小龍的“小程序”在馬化騰的心目中扮演了什么角色?

答:它是馬化騰生態擴容中的第一張王牌。

一、馬化騰生態擴容的基礎是什么?

在2016年數個場合的講話中,馬化騰反復提及“生態擴容”“分享經濟”“創業”。

馬化騰認為,在“互聯網”和“新技術”的推動下,騰訊所構建的生態空間將大規模擴容,會有更多的傳統行業通過互聯網轉型升級加入到生態中來;生態擴容勢必在突破性技術上展開,下一代基礎設施可能是人工智能(AI);騰訊會凸顯并分享其云、地理位置(LBS)、移動支付、大數據、安全能力等支撐生態發展的技術基礎資源,其余的工作交給伙伴,這是過去5年騰訊的選擇,也依然是今后的方向。

騰訊構建生態的選擇始于對3Q 大戰的戰略反思,內部高層集體反思后,2011年伊始,騰訊甚至請外腦去專門挑刺,小規模的挑刺會做了將近10場,毛姐被邀請參與了北京專場討論了一整天,當時的騰訊聯席CTO(首席技術官)熊明華、副總裁劉暢“低到塵埃里的態度”,著實令人感受到騰訊期待蛻變之迫切。“在3Q大戰中我們到底做錯了什么?為什么大家指責騰訊?騰訊的創新又該怎樣才能得到認同?如果我們要開放,如何才能真正實現開放價值?”

2011年6月15日,騰訊舉辦了第一屆伙伴大會,將2000億市值的"企鵝帝國"疆界開放給其他互聯網公司和第三方開發者:2014年,在騰訊開放平臺上的創業公司的總市值達2000億元;2016年,在騰訊開放平臺上,成就了30家上市公司,注冊創業者超過600萬人,而騰訊自身的股票大漲了37.66港元,24.7%,市值一度突破2萬億港元,馬化騰在這一年個人擁有、個人捐獻的財富均達史上最高值。

騰訊生態的快速構建還得益于,圍繞“開放”戰略,“先做減法,再做乘法”的組織變革與業務調整:2012年5月,騰訊從原有的業務部門制轉向事業群制,來適應移動互聯網以及互聯網跟傳統行業的結合;騰訊重新梳理了業務,把搜索賣掉、把電子商務賣掉,砍掉很多O2O和小業務,大量投資騰訊生態周邊的小伙伴們……騰訊所有的技術和產品創新,圍繞兩件事情來做:第一是做連接器,通過微信、QQ通信平臺,連接人和人、人和服務、人和設備 ;第二是做內容,內容也是一個開放平臺。

誕生于2011年的微信,最初就是人和人的簡單連接器;2013年,微信支付的推出,使得微信升級成為人和服務的連接器,但目前仍局限在B2C的消費服務領域;微信一直在做人和設備連接的一些嘗試,譬如微信汽車之類的,但尚未看到實質性的成果。

微信同QQ一樣,是基于社交關系鏈的架構推演出來,好處是去中心化、天然成網狀,朋友間的分享,短短幾年能令用戶數快速膨脹到8億,但去中心化、場景化,意味著需求是千人千面,騰訊無法滿足所有人的需求。而且歷史已經告訴我們,一款社交工具,不可能實現長治久安。PC時代,QQ干掉了MSN,通過滿足80、90、00后小朋友各種各樣的需求,騰訊獲得了成長。移動互聯網時代,米聊差點通過手機干掉QQ,好在微信及時出手干掉米聊。智能時代,微信如何不被誰干掉,這肯定是馬化騰、張小龍深度思考的問題。

“唯有生態,方能生生不息”。如何以最簡潔的方式高效地賦能給生態伙伴?可以運行程序的“小程序”,試圖從未來著手,以“降維”的方式,通過解決PC時代、移動時代的生態痛點,聚合全球創業者和碼農們的力量,來解決這個時代困擾個人用戶和企業用戶的痛點問題。

二、張小龍的“小程序”會解決生態中的什么問題?

在騰訊的所有產品中,微信“小程序”是唯一一個在功能或產品形態沒有完成前、一年之內曝光3次的產品,內斂沉穩的張小龍在提到“小程序”時,毫不掩飾“內心里是非常的激動”。

“小程序”是什么?張小龍用“無需安裝、觸手可及、用完即走、無需卸載”來形容它的特點,并花了1個多小時來闡釋它(請見文章結尾視頻)。小程序,不是操作系統,不是搜索引擎,不是瀏覽器,不是APP生成器,在微信上沒有入口,它是一種賦能給程序員的新存在,能實現應用程序所需要的基本元素。

傳統意義上,可以運行程序的程序是操作系統,但“小程序”肯定不是,它在微信上,可以跨蘋果操作系統、安卓操作系統甚至其他。從單機時代到PC互聯網時代到移動互聯網時代到智能時代,軟件被使用的方式邊界或許有變化,但軟件的本質沒有變化,它仍然是以一種程序、一種代碼的載體形式存在。

PC互聯網時代,人們通過瀏覽器去訪問網站提供的資訊和服務,但鼠標和鍵盤的障礙,使上網的只能是一部分人;移動互聯網時代,通過手機(尤其是觸摸屏的使用),整個互聯網使用人數獲得爆炸式增長。

移動互聯網雖然大大提升了人們獲得信息和服務的便捷性和豐富性,但是對于個人使用者、企業、開發團隊來說,存在著一個難以解決的共性問題:基于不同操作系統的APP應用模式。

對于個人使用者而言,在PC互聯網時代,人們是通過瀏覽器,從一個網頁跳到另一個網頁上去獲得信息和服務,但在移動互聯網時代,信息和服務被封裝在不同的APP中,你需要下載不同的APP并去打開它們,它們大量占據手機的運行內存。雖然微信成長為超級APP并推出公眾號后,人們可以直接通過公眾號去獲得信息和服務,但基于訂閱和推送的模式,使得用戶感覺受到騷擾,微信公眾號的打開率已經出現大幅度的下滑。

對于大多數企業用戶而言,在PC互聯網時代,它只需要構建一個網站,人們就可以去訪問它的信息和服務,線上營銷的核心動作只有一個,就是如何讓人們更便捷地發現你、找到你。在移動互聯網時代,企業網站的訪問量大不如前;APP的推廣比較復雜,從蘋果App Store和騰訊應用寶來看,APP的打開頻率越來越低,卸載頻率越來越高,尤其是,當人們換手機時,僅僅會留下幾個超級APP和常用的工具APP;微信公眾號也出現同樣的情況。 對于企業而言,網站、APP、微信公眾號一個都不敢少,但效果甚至不如之前。企業主越來越焦慮,企業營銷工作者們越來越忙碌。

對于APP開發團隊而言, 成員要有懂蘋果的、懂安卓的,成本高、開發周期長、開發難度大。植根于微信這個超級流量入口的“小程序”,盡管會對微信自身的服務號造成沖擊,但對于開發展者而言,確實是個不容錯過的機會。

據了解,“小程序”對開發人員的素質、技能需求比蘋果和安卓低,參與者極有可能出現井噴。對于前端開發者而言,轉型到微信“小程序”幾乎不需要什么成本,Web前端人才的美好春天真的就要來了;從后端的角度來看,要求較高,會存在著數據交互的需求,在2B產業服務市場尚未飽和的情況下,瞄準小程序后端市場,專為企業提供后端支持服務,是一個不錯的創業路子。

三、下一步:啟動AI時代的人機交互革命?

為了不打擾用戶,“小程序”在微信上是沒有入口的,這并不意味著它放棄了線上,而是意味著它想全然地擁抱線下,“小程序”的入口就是二維碼,出現在線下人們需要使用它的場景里。不知不覺中,張小龍通過“小程序”,在戰略布局上,幫助馬化騰完成了從線上到線下的生態閉環

 因此,就不難理解,蘋果為何對“小程序”如此緊張,但它最多也只能不允許“小程序”叫“應用號”,卻不敢叫微信下架,如果不能使用微信,人們可以放棄蘋果手機;但人們絕對不會因為不能使用蘋果手機而放棄微信。

當然,現階段“小程序”還不足以對APP、尤其是重量級應用的APP們構成威脅,但那些使用頻率不高的酒店訂房、餐飲類、醫藥排號、交易等功能型APP,狼已經在眼前啦!

聽小伙伴們講,目前整個微信團隊,已將最重要的力量聚焦在“小程序”上,全力以赴地以解決公測中出現的那一個又一個的坑。從正在測試的小程序來看,有些涉及到AI,尤其是被視為可取代人工客服的聊天機器人,這意味著AI的在消費級服務中的商業化普及,會大幅度提速。

關于AI,馬化騰認為是下一代基礎設施,他預言,在下一代基礎設施上,未來10年,人機交互界面的迭代是個大概率事件,而張小龍在微信公開課上,幻想10年后,系統會藏在一個眼鏡里,屏幕投入到視網膜里面,通過眼睛就可以啟動以眼鏡形式存在的機器,這想象力確實瘋狂。

在毛姐的平凡人的想象中,在一家餐廳,用手機掃描了一下餐桌上的二維碼,然后出現了一個界面,毛姐說:我要重口味、低熱量、有辣味的素食,價格請控制在50元以內……一會兒,一 個機器人推著菜上來服務……

 PC時代,人們通過鼠標和鍵盤,成就了微軟和一個大生態以及跟以往不一樣的世界;移動互聯網時代,人們通過手機觸摸屏,成就了蘋果和一個更大的生態以及令人瞠目結舌的世界;智能時代,又會成就什么呢?

毛姐在想,如果馬云老師也認為張小龍的“小程序”是馬化騰的“大王牌”,會不會也同庫克先生一樣,睡不好覺呢?嗯,至少他讀到毛姐的這篇文章,小心臟應該撲通撲通地跳得比平時快那么一點點吧…

張小龍微信公開課視頻


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毛江華

中關村天使投資聯盟

執行秘書長

中關村天使投資聯盟 執行秘書長

中關村天使投資聯盟執行秘書長,擁有 20多年 ICT 行業工作經驗,是中國早期知名科技博客之一。曾服務用友8年,擔任集團市場部副總經理;服務《計算機世界》10 年,擔任首席記者,獲中國產業經濟新聞一等獎,全國產經十佳記者,曾被聘為北航軟件學院特聘教授(全媒體營銷與品牌管理,碩士課程),是BDAI100、“貝德爾的ICT世界”聯合發起人之一。

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