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首先，從一組大盤的說起。2015年，中國的本地生活服務的O2O市場的整體規模已經達到了3600多億，在2014年2480億的基礎上，仍然實現了接近80%的高速增長。雖然去年一年，大家都在說是生活服務O2O市場的資本寒冬，是整個行業的大調整期。但從市場的反應來看，該行業仍然是保持著高速增長的趨勢。

一方面，本地生活服務市場代表著中國的最大的傳統服務業市場，盡管目前在線交易規模已經達到了接近4000億的基數，但相比整個行業的巨大的空間來講，在線的生存率還是比較低的。所以，在這樣一個低生存率的情況下，未來整個行業的增長空間依然巨大。

另一方面，隨著行業的不斷成熟以及深入發展，在早期團購為代表的到店模式基礎上，已經逐漸衍生出了外賣、上門等更為豐富的到家模式。去年在傳統的團購業務繼續保持強勢發展的基礎上，以外賣為代表的上門到家模式，也達到了爆發性的增長。

面對未來具有如此巨大發展的行業空間，伴隨著支付、第三方軟件系統，以及即時物流等支撐業務不斷的成熟，相信未來的幾年，本地生活服務O2O市場，仍然會繼續維持一個比較高速的增長趨勢。行業的整體規模有望在三到五年之內突破萬億的大關。

有人說，目前整個市場是在經歷調整之后，仍然維持較高速增長的態勢。但從行業的滲透率以及整個服務業的多業態形式來看的話，目前整個大的生活服務O2O市場，還是處于啟動的發展狀態的。除了餐飲、酒店、旅游以外，其他像家政、社區、家裝等行業，目前都還處在行業發展的初期，商業模式還需要很大程度上去完善。當然像互聯網家裝，在經歷了差不多十多年的發展之后，從年初的資源環境反饋來看，今年家裝有望迎來一個發展的峰谷。

隨著互聯網對傳統服務業改造的不斷深入，可以看到越來越多的傳統服務業，在不斷的融入到互聯網生活服務市場里。整個行業會逐步進入一個比較良性的發展。從模式上來講，生活服務平臺主要分為信息為主的平臺和以交易為主的平臺。

以58、趕集以及大眾點評的信息業務為代表的信息平臺，基本的發展路徑首先是鞏固自己傳統的信息服務的基礎上，逐步構建起從以前單純的信息交互網、交易閉環的發展，通過完成交易去實現在線的生態布局，最終完成服務的落地。

在過去的一兩年時間里，58和趕集，通過收購或者投資，或者拆分優勢業務等多種方式，在招聘、房產、二手車以及家政、家裝等眾多的垂直業務上，不斷的去深入布局，深入價值鏈環節。開始圍繞基礎的信息服務，構建起比較豐富的生態。

而對于美團、百度糯米，從團購切入起來，并逐漸發展壯大的交易型的生活服務平臺來講，一方面在團購之外，逐步的增加了像優惠買單、預定和定餐選購的交易模式。另外一方面，在餐飲、電影、酒店、旅游等多個垂直業務線上，進行分拆獨立運營，不斷的從行業的縱深上對行業進行深入的發展，不斷切入行業更多的價值鏈的環節。通過這樣的拆分和深入，構建起更高的競爭的壁壘，同時也逐步的去完善自己在線的生態的布局。

如果只統計平臺類企業的成交規模，可以看到目前市場主要還是由巨頭來支撐的。平臺類的企業在過去一年的整體的交易規模超過了兩千億，占據了整個行業的大半部分。而這些平臺廠商在做到他們本身自己專業規模的基礎上，開始不斷的對細分的垂直行業加大它的滲透力度，通過依靠它的領先的這種規模的優勢，加大對細分市場的占領，迅速的在這種垂直的業務里面占有了自己的腳跟。

再來看看團購市場，團購是整個生活服務市場里最先爆發的一個行業。團購的爆發直接推動了中國整體生活服務市場的發展和成熟的。一方面我們認為團購的普及，培養了大量用戶的消費習慣，改變了傳統的用戶在消費傳統服務業的消費的模式。大量的用戶開始習慣于在線去獲取服務信息并完成在線的購買。

另外一方面，團購也給線下傳統服務業的商戶，做了很好的互聯網普及工作，對傳統的服務業商戶，做了互聯網的啟蒙的教育，也在一定程度上提升了信息化和IT程度。

到今天為止，整個團購市場已經非常成熟了。目前的團購業務已經基本上完成了對全國主要的地區的覆蓋。美團和大眾點評合并以后，它的團購業務目前是已經覆蓋了中國最主要的市區縣，超過兩千個地區。

目前中國的本地生活服務O2O市場，餐飲仍然是絕對的第一大品類。2015連僅到店模式的餐飲O2O成交規模就已經超過了1200個億。如果再加上外賣，差不多是1600多億的規模。

從服務的形式上來講，互聯網對餐飲行業的滲透也已經完善。從最上游的食材供應市場，比如現在美團推出的美團菜市場，以及餓了么的有菜，以及像其他大量第三方的小型的，像有菜聯網這種，然后到餐飲管理系統，到排隊系統，然后在交易層面的信息決策，像到貨點評這樣的模式，然后預定定餐、在線點餐以及購買及支付，以及到菜品交付等全方位都由互聯網在做滲透。互聯網在采購、零銷、作業等多個方面，都對餐飲行業進行了比較深入的滲透，極大地提升了餐飲行業在這方面的效率。

通過互聯網對餐飲行業的改變，其實改變了傳統餐飲行業的，部分改變了餐飲行業的經營方式。所以我們可以看到，隨著互聯網的不斷深入，住戶像海底撈、西貝等這些傳統的餐飲巨頭，其實已經在積極的去嘗試與互聯網進行這樣的對接，嘗試與互聯網，大型的互聯網這種中國服務的平臺去做這種深度的合作，還有出現了大量基于借助現在的互聯網平臺，快速崛起新興的餐飲品牌。

電影行業本身是一個IT化和信息化程度都非常高的一個行業。所以互聯網對電影行業的滲透，應該是目前所有的生活服務細分的垂直領域里最為徹底的一個。

以貓眼為代表的互聯網的電影平臺，最開始通過以團購這樣的購票的為切入，培養了大量的用戶的習慣之后，開始與影院的這種系統進行對接，然后上線了在線選擇的業務。通過上線在線選擇大大地提升了傳統影院的售票效率，隨后在積累了大量的用戶數據和用戶規模之后，貓眼開始往電影行業的上游不斷的去做延伸。

首先是依靠自己強大的渠道優勢，介入到電影的宣發環節。在過去的一到兩年時間里，幾乎所有的大片背后，都有這些互聯網在宣發。今天已經有越來越多的互聯網電影平臺，在往電影行業上游的地方去走。包括介入到影片最上游的制作，甚至到以后的選角，選片，以及到電影的融資等等，會有越來越多互聯網電影平臺的聲音。

酒店和旅游，與其他的細分業務一樣，對于生活服務平臺來講，他們在切入酒店旅游。最早也是通過團購產品為切入，酒店也是從團購開始，逐步延伸到在線定房。從最基礎的提供經濟性酒店，逐步往終端甚至高端的酒店去做。

旅游也是，從周邊的短途游開始，不斷的發力，進入到現在的門票市場。開始與途牛、攜程、同城等等老牌在線的旅游廠商去爭奪市場。在剛剛過去的3月，有個比較標志性的事件就是，上海迪斯尼的門票預售。以“美大”為代表的這類生活服務的平臺，在景點的門票銷售上，正展現出它們不俗的實力。

通過巨大的用戶優勢和更強的用戶購買黏性，以“美大”為代表的生活服務平臺，在對在線旅游市場的拓展，以及在線旅游市場的競爭力，已經不弱于途牛等老牌的在線旅游廠商，只是目前這類生活服務平臺在旅游方面的切入，主要是門票和短途游為主。

未來隨著行業的不斷的深入發展，以它們本身實力的不斷的增強，肯定會介入越來越多的旅游市場。未來酒店和旅游的市場，也必將會成為整個生活服務行業的重點發力的一個細分的市場，會支撐起大量的交易份額。

典型的生活服務平臺的這發展狀況，首先來看一下“美大”。對于美大來講，在去年最主要的關鍵詞就是合并和整合。去年國慶假期以后，剛剛過了國慶假期，美團和大眾點評宣布合并。在合并之后，“美大”用非常短的時間完成了公司的整合。在整合之后，“美大”對自己的業務又進行了重新的梳理和調整。合并以前每家公司的體量都已經足夠大，并且都擁有非常多的線下人員，所以“美大”在短時間之內，完成這些龐大的線下團隊以及多個業務的審核，非常了不起。

在行業的層面上來講，“美大”的合并，對整個行業的發展是起到了積極的推動作用。首先最直接的影響就是行業前二合并之后，會在很大程度上減少行業的不理性的競爭，行業的發展回歸到良性的軌道。

那過去的一年，在非常激烈的競爭環境下，包括“美大”在內的很多的平臺，燒掉了非常多的錢。而在“美大”合并之后，相信行業會更多的關注盈利、現金流，以及毛利率。

另一方面，隨著“美大”整合的完成，陸續將自己很多優勢業務進行重組拆分，這無疑會推動餐飲、電影以及酒店旅游等細分行業的進一步深化發展。

同樣是以團購為切入的平臺，百度糯米背靠百度巨大的資金和資源支持。在團購大戰中，最終扛住了“美大”的壓力，成為一個突圍者，并且在份額上進一步的提升。目前來看，百度糯米已經逐步完成了與百度多個城市資源和產品的對接，開始構建自己的生態。

然后百度在搜索、地圖以及移動的分發市場上，都給糯米開放了入口，提供了大量的流量的支持。更重要的是協同了百度錢包，實現了生活服務交易場景的支付閉環。當然面對“美大”目前強勢的份額優勢，百度糯米未來仍然還會面臨比較大的競爭壓力。

在過去一年，百度糯米在這樣一個強大的競爭壓力下，依靠自身的創新策略，逐步也在尋求差異化的競爭。

另一個形態的生活服務平臺，58和趕集。在去年58和趕集這兩個競爭多年的老對手，在2015年牽手走到了一起。從他們后來的業務的策略來看，應該主要是基于對行業未來競爭的考慮。因為如果繼續逐隊廝殺，可能會讓58和趕集錯過更多的行業發展機會。

所以58和趕集在合并之后，迅速的完成了整合，并且在招聘、汽車、房產和金融等多個領域快速完成了業務的布局，通過投資、收購或者內部拆分等多種方式，去完善了自己，補強了自己的細分業務。

在行業經歷一個比較激烈的競爭之后，會逐步的回歸良性發展的軌道，去實現盈利。今年造成整個行業整合的最大原因就是行業的過度的競爭，導致行業很多的平臺企業都燒掉了巨大的資金。在新的行業發展的背景下，廠商最大的訴求肯定是需要盡快的去拓展自己的營收來源，而改變靠單一的依靠傭金去獲取收入的方式。所以常常會從交易抽成、廣告收入等多個方式去拓展營收的渠道。

即便是對于像“美大”這樣擁有絕對優勢份額的廠商，盈利依然是比較大的痛點，也是因為行業無休止的補貼，導致了平臺的商業模式無法得到健康的延續。所以在“美大”完成整合之后，尤其是在拆分了不同的業務之后，對業務進行深入發展的時候，肯定會逐步的去提升自己的盈利的能力，也會去拓展自己的營收的來源。

目前所有的這種平臺，其實都在逐步的去降低補貼，使行業發展變得更為理性。當然，這是一個比較好的轉變。另外，在行業巨大的競爭的壓力下，所有的廠商其實都在準備去尋求差異化的競爭特點，利用自己經營與技術上的優勢，去獲取更大的市場與份額。

那對于美團和大眾點評來講，主要的發力點可能在這幾方面：一方面是集中去發力更具有增長潛力的業務；二是繼續做大交易規模，然后在特定的優勢業務上，形成它固有的標簽。而像百度糯米，也在積極的去尋求自己差異化的競爭優勢。所以百度糯米應該會依靠百度的優勢，去實現自己業務的升級。所以一方面是繼續強化它的會員體系，與商戶形成聯盟，另外一個就是依靠百度的技術底蘊，去實現長期化的生活服務，通過精準的識別與用戶位置需求的場景，真正的實現個性化的這樣生活服務內容的推薦。

那對于58和趕集來講，本身是從純信息服務轉向交易平臺的，所以在去年合并之后，也在多個垂直領域進行著布局。所以58是需要在布局之后的新興業務里快速地站穩腳跟，形成自己的交易壁壘，并且快速地實現垂直業務的增長。

還有一個趨勢就是基于常年的用戶個性化需求匹配成為服務的制高點。因為PC時代和移動時代是有很大去別的。在PC時代，信息和交易平臺，是足以去幫助用戶進行信息的查找與服務的選擇等。但是由于移動端的廣泛使用，對服務的及時性及需求匹配提出了更高的需求。因為通過GPS，可以精準的實現用戶的定位，方便用戶去查找附近關聯的商戶。這就對你本身的技術實力提出了比較高的要求。

隨著技術的進一步的推進，基于大數據對于用戶個人數據的處理與分析，通過精準去識別用戶所處的場景，適時根據用戶的行為需求所處的位置、時間，提供場景化、個性化的餐飲、電影、酒店等這些生活服務將成為一個趨勢，這也是生活服務交易類。

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