課程干貨:什么是中臺(tái),為什么要建設(shè)中臺(tái)?
首席數(shù)字官
2019-03-21
文丨 李國(guó)歡 編輯丨鹿普禾
來源丨首席數(shù)字官
隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的這破浪潮來襲,國(guó)內(nèi)外企業(yè)紛紛摩拳擦掌擁抱科技,走進(jìn)數(shù)字化時(shí)代,而“中臺(tái)”這一詞,也隨著我國(guó)阿里巴巴、華為等互聯(lián)網(wǎng)巨頭企業(yè)的發(fā)展成了熱詞。時(shí)下,行業(yè)人士紛紛談?wù)撝信_(tái),各有樣式,那么中臺(tái)究竟是一個(gè)怎么的存在?
為響應(yīng)用戶需求,錦囊專家、首席數(shù)字官聯(lián)合ThoughtWorks全力打造“中臺(tái)”系列微課。邀請(qǐng)ThoughtWorks首席咨詢師王健,就中臺(tái)是什么,如何搭建中臺(tái),以及中臺(tái)建設(shè)過程中將會(huì)遇見哪些挑戰(zhàn),得出哪些經(jīng)驗(yàn)總結(jié)等內(nèi)容于3月20日晚(本周三)進(jìn)行第一堂微課分享。本文為本次微課分享干活以及社群?jiǎn)柎鸩糠謨?nèi)容整理,歡迎閱讀。
▌中臺(tái)的起源
在有些人眼里中臺(tái)就是一個(gè)技術(shù)平臺(tái),(如:微服務(wù)開發(fā)框架、Devops平臺(tái)、PaaS平臺(tái)、容器云),大家將其稱為“技術(shù)中臺(tái)”;也有些人認(rèn)為中臺(tái)就是微服務(wù)業(yè)務(wù)平臺(tái),(如:用戶中心、訂單中心、各種微服務(wù)集散地等)被稱作“業(yè)務(wù)中臺(tái)”;還有些人認(rèn)為中臺(tái)應(yīng)該是組織的事情,在釋放潛能,(在平臺(tái)型組織的進(jìn)化路線圖 (豆瓣)中曾提出了平臺(tái)型組織和組織中臺(tái)的概念,即這類組織中臺(tái)在企業(yè)中主要起到投資評(píng)估與投后管理的作用,類似于企業(yè)內(nèi)部資源調(diào)度中心和內(nèi)部創(chuàng)新孵化組織),人們將其稱為“組織中臺(tái)”。
那么中臺(tái)到底是什么?它對(duì)于企業(yè)的意義到底是什么?當(dāng)我們談中臺(tái)時(shí)我們到底在談些什么?
如果你也曾沉寂在各自“中臺(tái)”之中,如同管中窺豹,身入迷陣;不如換個(gè) ?度,從各類的“中臺(tái)迷陣”中跳脫出來,嘗試以更高的視角,從企業(yè)均衡可持續(xù)發(fā)展的角度,來思考中臺(tái)的價(jià)值,試圖反推其存在的價(jià)值。
為了搞明白中臺(tái)存在的價(jià)值,我們需要回答企業(yè)為什么要平臺(tái)化?
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的今天,?戶才是商業(yè)戰(zhàn)場(chǎng)的中心,為了快速響應(yīng)用戶的需求,企業(yè)借助平臺(tái)化的力量可以事半功倍。于是不斷快速響應(yīng)、探索、挖掘、引領(lǐng)?戶需求,成為了企業(yè)今天得以?存和持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素。
圖片來源:ThoughtWorks
然?平臺(tái)化之所以重要,則是因?yàn)槠脚_(tái)化能夠賦予或加強(qiáng)企業(yè)在以用戶為中心的現(xiàn)代商業(yè)戰(zhàn)爭(zhēng)中最為核心的能力,即?戶響應(yīng)力,幫助企業(yè)先發(fā)制?、搶得先機(jī)。
如阿?的“?中臺(tái),?前臺(tái)”戰(zhàn)略。阿??通過多年不懈的努力,在業(yè)務(wù)的不斷催化滋養(yǎng)下,將?己的技術(shù)和業(yè)務(wù)能力沉淀出一套綜合能力平臺(tái),具備了對(duì)于前臺(tái)業(yè)務(wù)變化及創(chuàng)新的快速響應(yīng)能力。
再如海爾早在?年前就已經(jīng)開始推進(jìn)平臺(tái)化組織轉(zhuǎn)型,提出“平臺(tái)?營(yíng)體?撐?線?營(yíng)體”戰(zhàn)略規(guī)劃和轉(zhuǎn)型?標(biāo)。構(gòu)建了“訂單合一”、“用戶付薪” 的創(chuàng)客文化,真正將平臺(tái)化提?到了組織的?度。
正式如此,而平臺(tái)化恰好可以助力企業(yè)更快更好的做到這一切,這也是企業(yè)為何要實(shí)現(xiàn)平臺(tái)化的重要原因。
▌構(gòu)建中臺(tái)戰(zhàn)略
雖然大家對(duì)平臺(tái)這個(gè)詞匯十分熟悉,但平臺(tái)化并不是一個(gè)新概念,很多企業(yè)在這個(gè)方向上已經(jīng)做了多年的努力和積淀。那為什么最近幾年“中臺(tái)”這個(gè)相對(duì)較新的概念又會(huì)異軍突起?對(duì)于企業(yè)來講,傳統(tǒng)的“前臺(tái)+后臺(tái)”的平臺(tái)化架構(gòu)又為什么不能滿足企業(yè)的要求呢?
因?yàn)槠脚_(tái)這個(gè)詞過于寬泛,為了更好的理解中臺(tái),我們還需要知道前臺(tái)和后臺(tái)各指什么:
前臺(tái):指由各類前臺(tái)系統(tǒng)組成的前端平臺(tái)。每個(gè)前臺(tái)系統(tǒng)都是一個(gè)用戶觸點(diǎn),即企業(yè)的最終用戶直接使用或交互的系統(tǒng),是企業(yè)與最終用戶的交點(diǎn)。例如用戶直接使用的網(wǎng)站,手機(jī)App,微信公眾號(hào)等都屬于前臺(tái)范疇。
后臺(tái):指由后臺(tái)系統(tǒng)組成的后端平臺(tái)。每個(gè)后臺(tái)系統(tǒng)一般管理了企業(yè)的一類核心資源(數(shù)據(jù)+計(jì)算),例如財(cái)務(wù)系統(tǒng),產(chǎn)品系統(tǒng),客戶管理系統(tǒng),倉(cāng)庫(kù)物流管理系統(tǒng)等,這類系統(tǒng)構(gòu)成了企業(yè)的后臺(tái)。基礎(chǔ)設(shè)施和計(jì)算平臺(tái)作為企業(yè)的核心計(jì)算資源,也屬于后臺(tái)的一部分。
圖片來源:ThoughtWorks
后臺(tái)并不為前臺(tái)而生
由于企業(yè)后臺(tái)往往并不能很好的支撐前臺(tái)快速創(chuàng)新響應(yīng)用戶的需求,后臺(tái)更多的是在解決企業(yè)管理效率問題,而中臺(tái)要解決的才是前臺(tái)的創(chuàng)新問題;大多數(shù)企業(yè)已有的后臺(tái),要么前臺(tái)根本就用不,要么不好用,要么變更速度跟不上前臺(tái)的節(jié)奏。
我們發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)的后臺(tái)系統(tǒng),在創(chuàng)建之初的目標(biāo),并不是主要服務(wù)于前臺(tái)系統(tǒng)創(chuàng)新,而更多的是為了實(shí)現(xiàn)后端資源的電子化管理,解決企業(yè)管理的效率問題。這類系統(tǒng)要么是當(dāng)年花大價(jià)錢外購(gòu),需要每年支付大量的服務(wù)費(fèi),并且版本老舊,定制化困難;要么是花大價(jià)錢自建,年久失修,一身的補(bǔ)丁,同樣變更困難,也是企業(yè)所謂的“遺留系統(tǒng)”的重災(zāi)區(qū)。
總結(jié)下來就兩個(gè)字“慢”和“貴”,對(duì)業(yè)務(wù)的響應(yīng)慢,動(dòng)不動(dòng)改個(gè)小功能就還要花一大筆錢。
針對(duì)這些問題,有些人表示要新建后臺(tái)系統(tǒng),但就算是新建的后臺(tái)系統(tǒng),因?yàn)槠涔芾淼氖瞧髽I(yè)的關(guān)鍵核心數(shù)據(jù),考慮到企業(yè)安全、審計(jì)、合規(guī)、法律等限制。導(dǎo)致其同樣往往?法被前臺(tái)系統(tǒng)直接使用,或是受到各類限制?法快速變化,以?持前臺(tái)快速的創(chuàng)新需求。
此時(shí)的前臺(tái)和后臺(tái)就像是兩個(gè)不同轉(zhuǎn)速的?輪,前臺(tái)由于要快速響應(yīng)前端用戶的需求,講究的是快速創(chuàng)新迭代,所以要求轉(zhuǎn)速越快越好;?后臺(tái)由于?對(duì)的是相對(duì)穩(wěn)定的后端資源,?且往系統(tǒng)陳舊復(fù)雜,甚至還受到法律法規(guī)審計(jì)等相關(guān)合規(guī)約束,所以往往是穩(wěn)定至上,越穩(wěn)定越好, 轉(zhuǎn)速也自然是越慢越好。
所以,隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展,這種“前臺(tái)+后臺(tái)”的?輪速率“匹配失衡”的問題就逐步顯現(xiàn)出來。
再加之企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展壯大,因?yàn)楹笈_(tái)修改的成本和?險(xiǎn)較?,所以驅(qū)使企業(yè)盡量選擇保持后臺(tái)系統(tǒng)的穩(wěn)定性,但還要響應(yīng)用戶持續(xù)不斷的需求,自然而然,大量的業(yè)務(wù)邏輯(業(yè)務(wù)能力)被直接塞到了前臺(tái)系統(tǒng)中,在引入重復(fù)的同時(shí)還會(huì)致使前臺(tái)系統(tǒng)不斷膨脹,變得臃腫,形成了一個(gè)個(gè)?泥球的“煙囪式單體應(yīng)用”。漸漸拖垮了前臺(tái)系統(tǒng)的“?戶響應(yīng)?”,用戶滿意度降低,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力也隨之不斷下降。
對(duì)于這樣的問題,Gartner在2016年提出的一份《Pace-Layered Application Strategy》報(bào)告中,給出了一種解決方案,即按照“步速”將企業(yè)的應(yīng)用系統(tǒng)劃分為三個(gè)層次(正好契合前中后臺(tái)的三個(gè)層次),不同的層次采用完全不同的策略。而Pace-Layered Application Strategy也為“中臺(tái)”產(chǎn)生的必然性,提供了理論上的支撐。
在這份報(bào)告中Gartner提出,企業(yè)構(gòu)建的系統(tǒng)從Pace-Layered的?度來看可以劃分為三類: SOR(Systems of record ),SOD(Systems of differentiation)和SOI(Systems of innovation)。
處于不同Pace-Layered的系統(tǒng)因?yàn)?的不同,關(guān)注點(diǎn)不同,要求不同,變化的“速率”自然也不同,匹配的也需要采用不同的技術(shù)架構(gòu),管理流程,治理架構(gòu)甚至投資策略。
?后臺(tái)系統(tǒng),例如CRM、ERP、財(cái)務(wù)系統(tǒng)等,它們?多都處于SOR的Pace-Layered。這些系統(tǒng)的建設(shè)之初往往是以規(guī)范處理企業(yè)底層資源和企業(yè)的核心可追溯單據(jù)(例如財(cái)務(wù)單據(jù),訂單單據(jù))為主要目的。它們的變更周期往往比較?,并且由于法律律審計(jì)等其他限制,導(dǎo)致對(duì)于它們的變更需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳陥?bào)審批流程和更高級(jí)別的測(cè)試部署要求,這就導(dǎo)致了它們往往變化頻率低,變化成本高,變化?險(xiǎn)高,變化周期?。無法滿足由用戶驅(qū)動(dòng)的快速變化的前臺(tái)系統(tǒng)要求。
企業(yè)既要盡力保持后臺(tái)(SOR)系統(tǒng)的穩(wěn)定可靠,?要前臺(tái)系統(tǒng)(SOI)能夠?而美,快速迭代。那么”齒輪匹配失衡“的問題就出現(xiàn)了。
正當(dāng)陷入僵局的時(shí)候,天空中飄來一聲IT諺語:軟件開發(fā)中遇到的所有問題,都可以通過增加?層抽象?得以解決!
?此,?聲驚雷滾過,“中臺(tái)”腳踏七彩祥云,承載著SOD(Systems of differentiation)的前世寄托,橫空出世。
中臺(tái)就像是在前臺(tái)與后臺(tái)之間添加的?組“變速?輪”,將前臺(tái)與后臺(tái)的速率進(jìn)行匹配,是前臺(tái)與后臺(tái)的橋梁。它為前臺(tái)而生,易于前臺(tái)使用,將后臺(tái)資源順滑流向用戶,響應(yīng)用戶。
中臺(tái)很像Pace-Layered中的SOD,提供了比前臺(tái)(SOI)更強(qiáng)的穩(wěn)定性,以及?后臺(tái)(SOR)更高的靈活性,在穩(wěn)定與靈活之間尋找到了?種美妙的平衡。
有了“中臺(tái)”這?新的Pace-Layered斷層,我們即可以將早已臃腫不堪的前臺(tái)系統(tǒng)中的穩(wěn)定通用業(yè)務(wù)能力“沉降”到中臺(tái)層,為前臺(tái)減肥,恢復(fù)前臺(tái)的響應(yīng)?;又可以將后臺(tái)系統(tǒng)中需要頻繁變化或是需要被前臺(tái)直接使用的業(yè)務(wù)能力“提取”到中臺(tái)層,賦予這些業(yè)務(wù)能力更強(qiáng)的靈活度和更低的變更成本,從而為前臺(tái)提供更強(qiáng)大的“能力炮火”支援。
所以,企業(yè)在平臺(tái)化的過程中,需要建設(shè)自己的中臺(tái)層(同時(shí)包括技術(shù)中臺(tái),業(yè)務(wù)中臺(tái)和組織中臺(tái))。
▌三個(gè)挑戰(zhàn)與兩個(gè)思考
挑戰(zhàn)1.怎么證明中臺(tái)設(shè)計(jì)的是否成功?
建設(shè)中臺(tái)最重要的一點(diǎn)是,中臺(tái)的建設(shè)是否真正提高了前臺(tái)應(yīng)用對(duì)于企業(yè)能力的復(fù)用的程度,從而幫助前臺(tái)更快地響應(yīng)你業(yè)務(wù)的和用戶的需求。
挑戰(zhàn)2.怎么區(qū)分前臺(tái)與中臺(tái),怎么區(qū)分中臺(tái)與后臺(tái)?
中臺(tái)作為企業(yè)級(jí)能力復(fù)用平臺(tái),至少能夠服務(wù)兩個(gè)前臺(tái)產(chǎn)品和潛在產(chǎn)品的團(tuán)隊(duì),但由于整個(gè)架構(gòu)、業(yè)務(wù)發(fā)展等,我們更關(guān)注的中臺(tái)是否能更快的進(jìn)行調(diào)整。
挑戰(zhàn)3.中臺(tái)會(huì)有頁面么,存在前臺(tái)服務(wù)么?
而對(duì)于中臺(tái)是否有頁面,前臺(tái)是否有服務(wù),更多的取決于建設(shè)者如何界定這樣的能力。今天,在我們的服務(wù)過程中,我們發(fā)現(xiàn),越來越多的客戶在面向某一個(gè)資源時(shí)開始在中臺(tái)中引入頁面,如通過微前端的方式嵌入到整個(gè)的前臺(tái)架構(gòu)中;而前臺(tái)也可以有服務(wù),只要這個(gè)服務(wù)只用于服務(wù)于某一個(gè)前臺(tái),那么其引入到中臺(tái)的價(jià)值則不大。在我看來,中臺(tái)更多的代表了一種美好的期望,而不是一個(gè)具體的形狀。
思考1.建設(shè)中臺(tái)的核心目標(biāo)是以用戶為中心的持續(xù)規(guī)模化創(chuàng)新
以用戶為中心的持續(xù)規(guī)模化創(chuàng)新,是中臺(tái)建設(shè)的核心目標(biāo)。企業(yè)的業(yè)務(wù)響應(yīng)能?和規(guī)模化創(chuàng)新能力,是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)?的核心體現(xiàn)。平臺(tái)化包括中臺(tái)化只是幫助企業(yè)達(dá)到這個(gè)目標(biāo)的階段,并不是目標(biāo)本身。
思考2.建設(shè)中臺(tái)的最終目的是幫助企業(yè)提升用戶相應(yīng)力
中臺(tái)(?論是技術(shù)中臺(tái)、業(yè)務(wù)中臺(tái)還是組織中臺(tái))的建設(shè)根本上是為了解決企業(yè)響應(yīng)?困境, 彌補(bǔ)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)快速變化的前臺(tái)和穩(wěn)定可靠驅(qū)動(dòng)變化周期相對(duì)較慢的后臺(tái)之間的?盾,提供?個(gè)中間層來適配前臺(tái)與后臺(tái)的配速問題,沉淀能?,打通并順滑鏈接前臺(tái)需求與后臺(tái)資源,幫助企業(yè)不斷提升用戶響應(yīng)。
▌社群互動(dòng)六問六答
微課結(jié)束后,主講老師就課前各位童鞋對(duì)中臺(tái)所提出的問題進(jìn)行了回答,「首席數(shù)字官」將部分問題解答內(nèi)容整理如下:
問題1.數(shù)據(jù)中臺(tái)和企業(yè)中臺(tái)的區(qū)別與聯(lián)系?
首先,數(shù)據(jù)中臺(tái)是企業(yè)中臺(tái)的一部分,我們經(jīng)常將數(shù)據(jù)中臺(tái)太和業(yè)務(wù)中臺(tái)并列在一起,包括阿里巴巴對(duì)中臺(tái)的理解也同樣。
原來我認(rèn)為數(shù)據(jù)中臺(tái)是一個(gè)只由業(yè)務(wù)中臺(tái)進(jìn)入數(shù)據(jù)中臺(tái)的關(guān)系,然后數(shù)據(jù)中臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析后將其發(fā)布。但現(xiàn)在我認(rèn)為數(shù)據(jù)中臺(tái)和業(yè)務(wù)中臺(tái)是互為上下的關(guān)系,即出入口循環(huán)。所以我認(rèn)為數(shù)據(jù)中臺(tái)可以為企業(yè)解決很多為題。
因此,當(dāng)數(shù)據(jù)中臺(tái)在解決有很多零碎數(shù)據(jù)時(shí),則需要將這些數(shù)據(jù)進(jìn)行組合拼接成,形成一個(gè)對(duì)前臺(tái)業(yè)務(wù)真正友好的數(shù)據(jù),也就是唯一數(shù)據(jù)源,當(dāng)被作為唯一數(shù)據(jù)源時(shí),那么數(shù)據(jù)中臺(tái)是在業(yè)務(wù)中臺(tái)的下面。
但是,數(shù)據(jù)中臺(tái)還有另一個(gè)作用,就是對(duì)業(yè)中臺(tái)的數(shù)據(jù)進(jìn)行再加工,甚至通過一些AI的能力提供我們對(duì)于數(shù)據(jù)data的API或者一些AI的API;如果從這個(gè)角度來看,那么業(yè)務(wù)中臺(tái)的數(shù)據(jù)雖然在數(shù)據(jù)中臺(tái)的上面,但業(yè)務(wù)中臺(tái)的數(shù)據(jù)也會(huì)作為一個(gè)數(shù)據(jù)輸入,反流回?cái)?shù)據(jù)中臺(tái)中作進(jìn)一步的再加工。所以,我們認(rèn)為數(shù)據(jù)中臺(tái)于業(yè)務(wù)中臺(tái)是互相融合的關(guān)系。
問題2.企業(yè)能力中臺(tái)建設(shè)效果如何評(píng)價(jià)?
我覺得評(píng)價(jià)企業(yè)中臺(tái)建設(shè)的效果,就是驗(yàn)證企業(yè)是否達(dá)到建設(shè)中臺(tái)的目標(biāo),可能不同的狀態(tài)有不同的目標(biāo)。
對(duì)于數(shù)據(jù)中臺(tái)來講,則是如何快速的將數(shù)據(jù)的價(jià)值挖掘出來,并縮短周期;對(duì)業(yè)務(wù)中臺(tái)來講,可能是設(shè)定一些指標(biāo)進(jìn)行評(píng)判,如基于現(xiàn)在建設(shè)的中臺(tái)能否快速的減輕前臺(tái)的負(fù)擔(dān),提高前臺(tái)響應(yīng)速度。
問題3.建立中臺(tái),需要前臺(tái)和后臺(tái)如何配合、做什么調(diào)整?對(duì)企業(yè)內(nèi)現(xiàn)有系統(tǒng)會(huì)產(chǎn)生什么變化?
問前臺(tái)和后臺(tái)如何配合,就提問本身其實(shí)是站在了系統(tǒng)的角度來看問題。ThoughtWorks經(jīng)常引導(dǎo)客戶將前臺(tái)后臺(tái)看成兩個(gè)團(tuán)隊(duì),如果你將前臺(tái)和后臺(tái)看成兩個(gè)團(tuán)隊(duì),那么這個(gè)問題就變成了兩個(gè)團(tuán)隊(duì)如何配合,包括組織如何化分、KPI如何恒定、出現(xiàn)沖突如何調(diào)節(jié)等,站在這個(gè)角度也許會(huì)有其他思考。
問題4.哪些人員儲(chǔ)備是數(shù)據(jù)中臺(tái)建設(shè)中必備的?
首先需要對(duì)業(yè)務(wù)非常熟悉的人,因?yàn)樗械闹信_(tái)建設(shè)其難點(diǎn)在于對(duì)中臺(tái)和前臺(tái)的劃分。我們需要對(duì)各業(yè)務(wù)線業(yè)務(wù)、各個(gè)領(lǐng)域數(shù)據(jù)以及技術(shù)有全面了解的人,所以推動(dòng)中臺(tái)建設(shè)的往往是至上而下的推動(dòng),因此CIO在推動(dòng)中臺(tái)建設(shè)時(shí)需要有全局視角。
從整個(gè)前后中臺(tái)的化分來看,還需要具有很強(qiáng)的抽象能力的人,因?yàn)橹灰昂笈_(tái)差一點(diǎn),就很難做解耦和分離,所以在技術(shù)應(yīng)用上還需要具有很強(qiáng)的抽象能力的人。
問題5.企業(yè)建設(shè)中臺(tái)的路徑是什么?
我自己總結(jié)為兩條路徑,一個(gè)是通過組織影響技術(shù);一個(gè)是通過技術(shù)影響組織;但很多企業(yè)建中臺(tái)是組織先行,先將組織劃分開,人自然是按照組織的方式去思考,這樣的話中臺(tái)會(huì)較快的浮現(xiàn)出來,但組織變更存在很大的風(fēng)險(xiǎn)。
用技術(shù)去影響組織的話,我認(rèn)為是一個(gè)康威定律。其實(shí)技術(shù)和組織其實(shí)是相關(guān)的。如果技術(shù)和組織劃分不一致,如一個(gè)橫向劃分,一個(gè)縱向劃分,我們會(huì)發(fā)現(xiàn)無論是組織還是在技術(shù),都有很大的問題存在。所以我們可以通過調(diào)整組織以點(diǎn)及面,通過演進(jìn)化的方式在企業(yè)中實(shí)施中臺(tái),可能這樣比組織先行的方式速度慢一些,但會(huì)相對(duì)來看更加平滑和安全。
問題6.實(shí)現(xiàn)中臺(tái),需要將能力服務(wù)化,形成一個(gè)個(gè)能力中心,那勢(shì)必需要對(duì)已有系統(tǒng)進(jìn)行改造,而很多信息化是標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品形態(tài)(ERP、MES),改造成本巨大,對(duì)于已有系統(tǒng)是否需要按照能力中心改造?
我個(gè)人認(rèn)為其實(shí)不一定要改造,以業(yè)務(wù)中臺(tái)為例,我們最后可能會(huì)構(gòu)建出一些業(yè)務(wù)中心、用戶中心等,但這些最早可能是在CRM\ERP里面。其實(shí)我們是可以把這些系統(tǒng)做為一個(gè)后臺(tái)項(xiàng)目,因?yàn)橹信_(tái)的價(jià)值不是在重新寫,而是讓中臺(tái)可以跟得上前臺(tái)的速率,如加一個(gè)適配和抽象層。
那最終可能達(dá)到的效果就是,在這些系統(tǒng)中,有一部分核心的還其中,但不核心的、并且需要頻繁變更的部分,我們可以通過一些方式將這些功能提取出來。ThoughtWorks針對(duì)這方面有兩個(gè)方式:一個(gè)是絞殺者、另一個(gè)式修善者;ThoughtWorks會(huì)通過這兩種方式做微服務(wù)改造。
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