讓產(chǎn)品瘋傳如病毒?!這位專家有話說(shuō)……
楊嘉偉
2015-11-18
導(dǎo)讀
年終歲末,又到各市場(chǎng)部門做計(jì)劃報(bào)預(yù)算的時(shí)候,如何做好明年的市場(chǎng)和品牌規(guī)劃,如何把錢花出名堂?歡迎到錦囊專家約楊嘉偉老師,他正在為幾家知名的企業(yè)做營(yíng)銷顧問(wèn),也歡迎與更多企業(yè)探討交流。
楊嘉偉老師是資深品牌營(yíng)銷專家。這期微課主要從四方面為我們解讀網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)代,產(chǎn)品如何瘋傳。
一、4P都在改變,品牌還重要嗎?
互聯(lián)網(wǎng)和品牌營(yíng)銷融合的過(guò)程中,非常重要的4P都發(fā)生了翻天覆地的變化。
二、“定位”解決了營(yíng)銷的一半問(wèn)題
上世紀(jì)70年代,由李斯和特洛特提出的“定位理論”。定位理論對(duì)整個(gè)營(yíng)銷界的影響是非常深刻和久遠(yuǎn)的。直至現(xiàn)在,定位理論依然是非常強(qiáng)大的。是我們營(yíng)銷戰(zhàn)略的核心,接近營(yíng)銷的本質(zhì)。
三、產(chǎn)品采用周期
這張圖是跨越鴻溝的一張圖。在傳統(tǒng)的市場(chǎng)中,一個(gè)新的產(chǎn)品被市場(chǎng)采用的周期的過(guò)程。最開(kāi)始是創(chuàng)新者,一個(gè)新產(chǎn)品出現(xiàn)之后,一些嘗鮮者就會(huì)去大膽的嘗試。第二階段就是一些早期的采用者,第三階段是晚期的采用者。而早晚期之間是存在鴻溝的。
跨越鴻溝,這張圖很好的解釋了一個(gè)產(chǎn)品出現(xiàn)先后,消費(fèi)者的遞進(jìn)關(guān)系。但是,無(wú)法解釋移動(dòng)互聯(lián)的社交媒體時(shí)代所出現(xiàn)的新品牌迅速成長(zhǎng)的現(xiàn)象。所以,我們需要一個(gè)全景式的視角去看復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)情況下的品牌。
四、移動(dòng)時(shí)代是品牌瘋傳的黃金時(shí)代
隨著網(wǎng)絡(luò)復(fù)雜化,媒體被分化,樞紐節(jié)點(diǎn)越來(lái)越明顯。微博時(shí)代就是一個(gè)非常劃時(shí)代的表現(xiàn)。大V的出現(xiàn),言論開(kāi)始按照無(wú)尺度網(wǎng)絡(luò)的規(guī)律在運(yùn)作。尤其是微信,我們現(xiàn)在基本上有70%的時(shí)間在微信上。微信是一個(gè)非常偉大的應(yīng)用,它顛覆了社交應(yīng)用。現(xiàn)在有1000萬(wàn)個(gè)公眾號(hào)活躍在微信上,這是也是行業(yè)的顛覆!
五、品牌與營(yíng)銷在無(wú)邊界網(wǎng)絡(luò)中的目標(biāo)
小錦只是挑選了幾個(gè)非常精彩的觀點(diǎn)來(lái)和大家分享,大家如果對(duì)該課題感興趣,就來(lái)錦囊專家收聽(tīng)完整課程錄音吧,還可以免費(fèi)向楊嘉偉老師提問(wèn)。下面我們來(lái)一起看一看課堂上,同學(xué)們所提的精彩問(wèn)題吧!
當(dāng)產(chǎn)品還沒(méi)有完全開(kāi)發(fā)好時(shí),要不要做推廣,推廣的度怎么控制?創(chuàng)業(yè)公司什么時(shí)候開(kāi)始考慮品牌的事情?怎么做品牌更適合創(chuàng)業(yè)型公司?
對(duì)B2C的一些品牌來(lái)講,就在產(chǎn)品沒(méi)有完成的情況下,我們按照精益創(chuàng)業(yè)的思想,也可以在早期去邀請(qǐng)一些可控的用戶去試用我們的產(chǎn)品。隨時(shí)在有限范圍內(nèi)適當(dāng)推廣。大的推廣將來(lái)肯定還需要在產(chǎn)品完成的情況下。我們的產(chǎn)品本質(zhì)上很多時(shí)候都是移動(dòng)產(chǎn)品時(shí),關(guān)注變得如此重要的時(shí)候,我們的產(chǎn)品沒(méi)有做完,用戶如何跟你實(shí)現(xiàn)閉合?
B2B的品牌又不太一樣。B2B品牌的場(chǎng)景非常復(fù)雜,跟B2C相比。因?yàn)锽2B的產(chǎn)品的決策者、購(gòu)買者、使用者,是不同的人。然后B2B的產(chǎn)品客單價(jià)也相對(duì)B2C來(lái)講要更高一些。我們?cè)缙谝部梢栽谟邢薹秶鶥2B用戶群里面進(jìn)行驗(yàn)證推廣。但我覺(jué)得B2B產(chǎn)品更多還是需要在產(chǎn)品已經(jīng)相對(duì)成熟的情況下,才需要展開(kāi)規(guī)模的推廣。
相比快消品等2C類產(chǎn)品,針對(duì)2B類型的企業(yè)級(jí)產(chǎn)品及服務(wù),我們?cè)撊绾巫尞a(chǎn)品更好的得到推廣?依靠企業(yè)自媒體及媒體聯(lián)盟?依靠企業(yè)自建的社群,還是傳統(tǒng)生態(tài)業(yè)內(nèi)的行業(yè)協(xié)會(huì),行業(yè)媒體?或者是線下活動(dòng) ?最后可能的結(jié)果是自媒體的訂閱用戶不是企業(yè)所服務(wù)的目標(biāo)對(duì)象B,社群淪為廣告區(qū),行業(yè)協(xié)會(huì)每年費(fèi)用高昂,但沒(méi)有形成太多訂單,線下效果很難把控.請(qǐng)教是否還有其他行之有效的方法?
相比快消品等2C類產(chǎn)品,針對(duì)2B類型的企業(yè)級(jí)產(chǎn)品及服務(wù),我們?cè)撊绾巫尞a(chǎn)品更好的得到推廣?依靠企業(yè)自媒體及媒體聯(lián)盟?依靠企業(yè)自建的社群,還是傳統(tǒng)生態(tài)業(yè)內(nèi)的行業(yè)協(xié)會(huì),行業(yè)媒體?或者是線下活動(dòng) ?最后可能的結(jié)果是自媒體的訂閱用戶不是企業(yè)所服務(wù)的目標(biāo)對(duì)象B,社群淪為廣告區(qū),行業(yè)協(xié)會(huì)每年費(fèi)用高昂,但沒(méi)有形成太多訂單,線下效果很難把控.請(qǐng)教是否還有其他行之有效的方法?
B2B跟B2C是很不一樣的!B2B相對(duì)來(lái)講客戶群比較集中,內(nèi)部的決策力是由組織的發(fā)起的。所以B2B營(yíng)銷的本質(zhì)目標(biāo)是為了獲取銷售線索。當(dāng)然還有一個(gè)目標(biāo)是建立品牌,但是建立品牌的目標(biāo)其實(shí)是為了贏得客戶的信任,信任的背后還是獲取銷售線索。如果從實(shí)際營(yíng)銷組合角度來(lái)講,我認(rèn)為線下的活動(dòng)營(yíng)銷是B2B營(yíng)銷核心的方法。
第二種比較重要的方法是建議強(qiáng)化SUSEM這種方式。B2B是通過(guò)品牌的營(yíng)銷讓大家知曉你之后,通過(guò)SUSEM的投入,能夠讓用戶主動(dòng)去找你。主動(dòng)找你的時(shí)候,要去思考借力閉環(huán)的思路。他們找到你,然后你要有通過(guò)400也罷,其他什么方式也罷,你要去有人去記錄這些獲取的消息。然后把市場(chǎng)和銷路打通,把消息后及時(shí)分配給銷售。B2B的周期是比較長(zhǎng)的有的是半年,有的是十二月的,客單價(jià)也相對(duì)來(lái)說(shuō)較高,上千萬(wàn)的也會(huì)有。
所以我剛才講的對(duì)B2B,你通過(guò)前段一些行為所產(chǎn)生的消息線索,進(jìn)行端到端監(jiān)控時(shí),時(shí)間周期也會(huì)拉長(zhǎng)。比如說(shuō)你現(xiàn)在就需要統(tǒng)計(jì)過(guò)去六個(gè)月或者十二個(gè)月的銷售線索,這才是最接近本質(zhì)的。
B2B的內(nèi)容營(yíng)銷我認(rèn)為非常的重要。內(nèi)容營(yíng)銷就是我們常說(shuō)的PR或者是媒體傳播。B2B的產(chǎn)品都比較復(fù)雜的,不像B2C的產(chǎn)品比較簡(jiǎn)單,可能打個(gè)廣告大家都明白他是怎么回事了。B2B的產(chǎn)品往往會(huì)非常復(fù)雜,需要通過(guò)大量的案例,大量的方法等等去反復(fù)解釋和說(shuō)明我們是什么?所以這個(gè)高強(qiáng)度的,高頻的,大量的內(nèi)容營(yíng)銷是非常重要的。我強(qiáng)烈建議每家公司都應(yīng)該去找一個(gè)PR,然后建立一個(gè)內(nèi)容產(chǎn)出和發(fā)布高頻、大量的生產(chǎn)線。而且與更系統(tǒng)的微信營(yíng)銷的結(jié)合起來(lái)。
B2B從品牌角度來(lái)講本質(zhì)上是信任。所以B2B的品牌介紹可以聯(lián)合一些行業(yè)內(nèi)的權(quán)力機(jī)構(gòu)去定義一些白皮書(shū)、研究報(bào)告。甚至發(fā)起一些權(quán)威機(jī)構(gòu)的一些市場(chǎng)活動(dòng)。目標(biāo)就是獲得在客戶心目中的信任,甚至可以去出書(shū)。我們以前做B2B品牌的時(shí)候就出過(guò)書(shū),非常高大上,但也是贏取客戶信任的一種比較好的方法。
文章為「錦囊微課」原創(chuàng)作品,作者: 楊嘉偉
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