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文丨秦麗  編輯丨鹿普禾

來(lái)源丨首席數(shù)字官

“轉(zhuǎn)型項(xiàng)目還會(huì)給企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者及員工造成巨大的負(fù)擔(dān)，不斷要求他們做得更好、看得更遠(yuǎn)、行動(dòng)更快、靈活應(yīng)變，仿佛永遠(yuǎn)看不到盡頭。對(duì)他們而言，這不是一場(chǎng)對(duì)體力和耐力要求極高的馬拉松，而是更像一場(chǎng)鐵人三項(xiàng)比賽，一條腿才剛放下，另一條腿就已經(jīng)邁出，參與者們完全沒(méi)有喘息的機(jī)會(huì)，就再次投入新的旋渦之中。”

在波士頓咨詢(xún)公司（BCG）最新出版的報(bào)告《轉(zhuǎn)型三要素：愿景、激勵(lì)與執(zhí)行》中，對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型給出了如上描述。

在「首席數(shù)字官」看來(lái)，這段對(duì)許多企業(yè)當(dāng)前數(shù)字化轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新現(xiàn)狀的寫(xiě)照，是不少企業(yè)正在真實(shí)經(jīng)歷的痛苦。但是，即便是這樣，許多企業(yè)的轉(zhuǎn)型探索者們已經(jīng)過(guò)五關(guān)斬六將，走在了正確的轉(zhuǎn)型道路上，不少企業(yè)還取得了階段性的豐碩成果。

北京大學(xué)光華管理學(xué)院董小英教授在與「首席數(shù)字官」交流時(shí)多次強(qiáng)調(diào)，“中國(guó)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，既是一個(gè)歷史的進(jìn)程，也是一場(chǎng)攻堅(jiān)戰(zhàn)”。清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院副教授李東紅在《哈弗商業(yè)評(píng)論》中發(fā)表的《數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的五大陷阱》一文也寫(xiě)到，企業(yè)要警惕“業(yè)務(wù)陷阱——以為數(shù)字化轉(zhuǎn)型能夠立竿見(jiàn)影”。（更多詳情可查看：《數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一場(chǎng)持久戰(zhàn)》一文）。

圖片來(lái)源：《轉(zhuǎn)型三要素：愿景、激勵(lì)與執(zhí)行》

轉(zhuǎn)型如此之難，到底難在了哪里？

「首席數(shù)字官」認(rèn)為，轉(zhuǎn)型考驗(yàn)的是企業(yè)的戰(zhàn)略遠(yuǎn)見(jiàn)、戰(zhàn)略定力、戰(zhàn)略耐力！正如《2018中國(guó)數(shù)字企業(yè)白皮書(shū)》所言，中國(guó)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型依然是場(chǎng)持久戰(zhàn)，但是企業(yè)不妨采取“小步快跑”、“低價(jià)試錯(cuò)”的方式來(lái)推進(jìn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新。

BCG及其內(nèi)部智囊團(tuán)BCG亨德森智庫(kù)則認(rèn)為，轉(zhuǎn)型不僅僅是為了生存，更是為了讓企業(yè)蓬勃發(fā)展。在《轉(zhuǎn)型三要素：愿景、激勵(lì)與執(zhí)行》中，BCG給出了他們的研究成果，幫助企業(yè)獲得積極的轉(zhuǎn)型成效。「首席數(shù)字官」在第一時(shí)間閱讀并進(jìn)行了編輯整理，通過(guò)三問(wèn)三答的形式，幫助轉(zhuǎn)型同仁們快速了解報(bào)告精華。

▌問(wèn)題一：

如何規(guī)劃未來(lái)愿景并確定相應(yīng)的優(yōu)先事項(xiàng)？

許多企業(yè)擁有短期的業(yè)績(jī)壓力；但它也面臨著一個(gè)更大的挑戰(zhàn)：怎樣在客戶需求不斷變化、技術(shù)更新迭代不止、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的大環(huán)境下協(xié)調(diào)多種戰(zhàn)略方案，為企業(yè)勾勒一個(gè)嶄新的未來(lái)？

回答：

轉(zhuǎn)型的“頭腦”：勾勒未來(lái)并專(zhuān)注于“大石塊”。

在數(shù)字時(shí)代，永不停息的變化讓確定和堅(jiān)守愿景目標(biāo)變得更加困難。

因此，企業(yè)需要拓寬思路，運(yùn)用創(chuàng)造性思維來(lái)勾勒自己所期望的未來(lái)，并專(zhuān)注于能夠?qū)崿F(xiàn)這一目標(biāo)的正確的戰(zhàn)略?xún)?yōu)先事項(xiàng)。

圖片來(lái)源：《轉(zhuǎn)型三要素：愿景、激勵(lì)與執(zhí)行》

▌問(wèn)題二：

如何激勵(lì)員工并賦能授權(quán)？

永動(dòng)不息的轉(zhuǎn)型可能會(huì)讓人筋疲力盡；面對(duì)無(wú)休止的前進(jìn)和轉(zhuǎn)變，最敬業(yè)的員工都可能感到泄氣。企業(yè)需要不斷鼓舞員工士氣，并為他們提供有意義的機(jī)會(huì)和滿足感（千禧一代與“數(shù) 字原生代”所追求的內(nèi)在獎(jiǎng)勵(lì)），這大大增加了挑戰(zhàn)的復(fù)雜性。

回答：

轉(zhuǎn)型的“心靈”：激勵(lì)與賦能授權(quán)。 

如今，積極參與并有動(dòng)力去超越自我的員工團(tuán)隊(duì)已是成功轉(zhuǎn)型的必要前提。

因此，企業(yè)還應(yīng)不斷強(qiáng)調(diào)行動(dòng)的重要性，幫助全體員工更好地應(yīng)對(duì)不斷變化和增長(zhǎng)的工作需求。 

圖片來(lái)源：《轉(zhuǎn)型三要素：愿景、激勵(lì)與執(zhí)行》 

▌問(wèn)題三：

如何在永動(dòng)不息的變革中做好執(zhí)行？

在過(guò)去，業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型可能只需要遵循一份臨時(shí)且獨(dú)立的行動(dòng)指南；但為實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期繁榮而進(jìn)行的 企業(yè)轉(zhuǎn)型，往往需要顛覆現(xiàn)有的業(yè)務(wù)模式與價(jià)值鏈來(lái)滿足客戶需求，并以數(shù)字化時(shí)代的速度來(lái)實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。而今，敏捷執(zhí)行與敏捷創(chuàng)新的同步進(jìn)行已成為業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型中不可或缺的關(guān)鍵要素；傳統(tǒng)的執(zhí)行方式已無(wú)法滿足現(xiàn)階段的最新需求。

回答：

轉(zhuǎn)型的“雙手”：敏捷執(zhí)行與創(chuàng)新。

在這樣一個(gè)迅速變化與革新的時(shí)代，企業(yè)不僅需要采用適當(dāng)?shù)膱?zhí)行方式和工具，還應(yīng)做到敏捷執(zhí)行和創(chuàng)新。

圖片來(lái)源：《轉(zhuǎn)型三要素：愿景、激勵(lì)與執(zhí)行》

“頭腦、心靈與雙手”是BCG總結(jié)的一種新的企業(yè)轉(zhuǎn)型方式。《轉(zhuǎn)型三要素：愿景、激勵(lì)與執(zhí)行》報(bào)告中指出，在全面采用這三大要素的企業(yè)中，96%的企業(yè)實(shí)現(xiàn)了持續(xù)的績(jī)效改善，相當(dāng)于未采用這些要素的企業(yè)的三倍。

另外，該報(bào)告中還闡述了怎樣把“頭腦、心靈與雙手”的潛力發(fā)揮到極致，描述了企業(yè)相對(duì)更為熟悉的“頭腦”和“雙手”要素的新要求，并定義了一系列關(guān)鍵的“心靈”要素。

重  磅  福  利 ！

本文由「首席數(shù)字官」根據(jù)波士頓咨詢(xún)公司（BCG）研究報(bào)告《轉(zhuǎn)型三要素：愿景、激勵(lì)與執(zhí)行》編輯整理而成。該報(bào)告的作者Jim Hemerling為波士頓咨詢(xún)公司（BCG）資深合伙人兼董事總經(jīng)理、BCG亨德森智庫(kù)研究專(zhuān)家；Julie Kilmann為波士頓咨詢(xún)公司（BCG）人員及組織專(zhuān)項(xiàng)的全球資深知識(shí)專(zhuān)家，專(zhuān)注于組織設(shè)計(jì)、文化、使命以及員工敬業(yè)度；Dave Matthews是波士頓咨詢(xún)公司（BCG）董事經(jīng)理以及BCG亨德森智庫(kù)大使。

如需閱讀報(bào)告全文，歡迎關(guān)注「首席數(shù)字官」并后臺(tái)留言；或請(qǐng)?zhí)砑有″\微信（jn-xiaojin3），留言即可獲得報(bào)告全文（請(qǐng)備注：《轉(zhuǎn)型三要素：愿景、激勵(lì)與執(zhí)行》）。