寧高寧:從華潤集團(tuán)到中國石化,踐行的“五步組合論”
2023-09-06
來源:混沌前沿課
“在真正的管理學(xué)里,人就是全部。”
“領(lǐng)導(dǎo)把公司帶好的一個基本條件,就是‘使勁講話’。因為領(lǐng)導(dǎo)是公司里最大的能量放射者。領(lǐng)導(dǎo)力、組織帶動力、組織文化都是這樣形成的。”
“有人說在學(xué)習(xí)MBA和企業(yè)管理的過程中,要先學(xué)人力資源,然后學(xué)財務(wù)會計,最后學(xué)市場營銷,這種理念是錯的。所有的課程學(xué)習(xí)中都有人的問題,把人做對了,后面企業(yè)自己就會做對。”
在混沌直播間里,寧高寧老師如是說。
誰人不識寧高寧?
寧高寧曾執(zhí)掌過4家“世界500強(qiáng)企業(yè)”,他主導(dǎo)了華潤集團(tuán)變革、中糧集團(tuán)轉(zhuǎn)型、中化集團(tuán)與中國化工集團(tuán)的重組,成就了多家千億、萬億商業(yè)帝國。因而,外界稱他為“紅色摩根”“救火隊長”“中國韋爾奇”等等。
在35年的職業(yè)生涯和管理實(shí)戰(zhàn)中,寧高寧老師靈活運(yùn)用系統(tǒng)思維,形成了“五步組合論”“6S管理”“戰(zhàn)略十步法”“價值管理四要素”等實(shí)踐性很強(qiáng)的管理思想和理論方法,既推動企業(yè)實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展,又為中國管理思想的理論建設(shè)和實(shí)踐探索出了新的范式和路徑。
在面臨全球百年未有之大變局的時刻,眾多中國企業(yè)將如何應(yīng)對?
為什么說在真正的管理學(xué)里,人就是全部?
如何選擇職業(yè)經(jīng)理人,以及如何組建團(tuán)隊?
為何資金充足的中國企業(yè)在研發(fā)領(lǐng)域難以同國外企業(yè)媲美,關(guān)鍵問題出在哪里?
這一切問題的答案,都可以從寧高寧老師的五步組合論中得到。
從華潤集團(tuán),中糧集團(tuán),到中化集團(tuán)乃至后來兩化合并后的中國中化,我一路踐行“五步組合論”
我在華潤集團(tuán)任職時,得出五步組合論。“五步組合論”即選經(jīng)理人、組建團(tuán)隊、發(fā)展戰(zhàn)略、形成市場競爭力和價值創(chuàng)造與評價。這五步最適合中國企業(yè),最適合合資企業(yè)或者有董事會的企業(yè)。每一個環(huán)節(jié)里,都有自身的一個小循環(huán)。
多年來,華潤集團(tuán)、中糧集團(tuán)、中化集團(tuán),無論是并購,還是新企業(yè),我都是以五步組合論的思維來看企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的,這也是它們相對健康的原因。
華潤的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型有兩個特點(diǎn):第一是轉(zhuǎn)向內(nèi)地,這需要很大的勇氣,當(dāng)時華潤在內(nèi)地并沒有很多的業(yè)務(wù)開展;第二是轉(zhuǎn)向資本市場,實(shí)現(xiàn)多元化。
中糧集團(tuán)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的特點(diǎn)是全產(chǎn)業(yè)鏈和國際化。現(xiàn)在中糧集團(tuán)的國際化程度非常高,已經(jīng)成為一個國際化糧油企業(yè)。
中化集團(tuán)堅持的理念稱為科學(xué)至上。中化集團(tuán)從一個貿(mào)易企業(yè)開始,做創(chuàng)新、做一流,然后進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,最終徹底轉(zhuǎn)型成為一個科技型公司。堅持科學(xué)至上理念,自己探索未來世界,自己探索新的物質(zhì)。今天,中化集團(tuán)的資產(chǎn)負(fù)債表、損益表、整個資產(chǎn)組合中,國際性業(yè)務(wù)占60%以上。這與五步組合論里的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型有直接的關(guān)系。
“五步組合論”的核心是系統(tǒng)思維。沒有系統(tǒng)思維的公司是一事無成的,沒有系統(tǒng)思維就沒有執(zhí)行力,沒有解決方案,也不可能有可持續(xù)發(fā)展。這與混沌學(xué)園強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)思維的過程很像,必須把各種因素結(jié)合起來、排列出來、弄清關(guān)系,然后才知道如何靈活運(yùn)用。
五步組合論之一:選經(jīng)理人,第一要義是“人感”!
五步組合論的第一步是選人問題。在我看來,選人是高于所有管理工具方法的,是應(yīng)該獨(dú)立出來的一步。
有人說在學(xué)習(xí)MBA和企業(yè)管理的過程中,要先學(xué)人力資源,然后學(xué)財務(wù)會計,最后學(xué)市場營銷,這種理念是錯的。所有的課程學(xué)習(xí)中都有人的問題,把人做對了,后面企業(yè)自己就會做對。
如何選人?這里面涉及“人感”的問題,即對不同人的基本判斷能力。無論是經(jīng)理還是普通員工,必須要有“人感”。有的人天生會對別人有所判斷,有的人如何都訓(xùn)練不出來。比如,聽音樂需要樂感,打高爾夫球需要球感,學(xué)英語需要語感,都是同樣的道理。
一個領(lǐng)導(dǎo)者,在選人方面要有“人感”,在帶團(tuán)隊方面要“感人”。領(lǐng)導(dǎo)要用自己的感召力和感動力去帶團(tuán)隊,同時也能用“人感”來選好團(tuán)隊,這是領(lǐng)導(dǎo)力的核心所在。
領(lǐng)導(dǎo)把公司帶好的一個基本條件,就是“使勁講話”。因為領(lǐng)導(dǎo)是公司里最大的能量放射者。領(lǐng)導(dǎo)力、組織帶動力、組織文化都是這樣形成的。即使講錯也要講,有反饋才會有糾正。領(lǐng)導(dǎo)有想法、能講話,這種文化的傳遞、熏染、發(fā)酵會激發(fā)團(tuán)隊,起到的效果是超乎想象的,而戰(zhàn)略在執(zhí)行過程中的自我優(yōu)化、自我調(diào)整,也是超乎想象的。
華潤集團(tuán)案例:“人在上”
“人在上”是我在華潤集團(tuán)時期提出來的,企業(yè)的“企”字是由人和止組成,我當(dāng)時看到“企”字之后突然驚出一身汗,香港人、廣東人稱家為企或者屋企,也是人在上的。在真正的管理中,人就是全部。德魯克的管理學(xué)講的就是人,人的組織,人的作用,人的激勵。
選人的前提條件:明確公司性質(zhì)
選經(jīng)理人只是最后的一個結(jié)果,公司成立前有很多因素,這些因素可能會讓公司選不到好人,因為公司的體制不具備,或者標(biāo)準(zhǔn)不清楚,或者利益有沖突,或者對人的激勵有約束,這樣就會把好人變成壞人。
如果想和別人合資,價值取向可能不一樣。董事會的治理結(jié)構(gòu)就更復(fù)雜了,誰做董事,如何投票,每個人多少票,每個人決定什么事,是很復(fù)雜的。這些事情可能在一開始合作的時候,想的并不清楚,最終在這種結(jié)構(gòu)之下,如何來選經(jīng)理人?股東的價值取向使得他們希望如何來做公司?董事會能否有效地選出一個好人?
第一,你是否有選好人的意圖和動力。
第二,你是否有能力和體制。
第三,在人的問題上,要有標(biāo)準(zhǔn),并且要不惜成本。
通用電氣(GE)案例:選錯人的現(xiàn)實(shí)后果
曾經(jīng),韋爾奇是我們崇敬的一位經(jīng)理人。韋爾奇是一個熱情奔放的人,特別喜歡鼓勵大家,像一團(tuán)火一樣。他有兩本書都是寫GE的,一本叫《Power Failure》,一本叫《Light Out》。2001年韋爾奇退休后,繼任者伊梅爾特做了通用電氣的CEO,16年后伊梅爾特被迫下臺,通用電氣幾近破產(chǎn)。
這里有很多原因,首先是人選錯了,伊梅爾特自己寫了本書叫《如坐針氈》,解釋自己在16年的時間里備受煎熬。我看完這本書后的感受是:第一,通用電氣的戰(zhàn)略完全沒有跟上數(shù)字經(jīng)濟(jì)。第二,用人方面完全是任人唯親。
實(shí)際上,伊梅爾特是被董事會要求走的,兩者之間的沖突非常大,其中一個事件是伊梅爾特要求個人專機(jī)要有兩架,通用電氣的業(yè)務(wù)持續(xù)下降,董事會提議將兩架飛機(jī)調(diào)整為一架,但是伊梅爾特并不同意。由此可以想象,在用人方面也好,在戰(zhàn)略方面也好,伊梅爾特并不適合帶領(lǐng)通用電氣進(jìn)行巨大的轉(zhuǎn)型,當(dāng)然也包括公司股權(quán)架構(gòu)、使命愿景和目標(biāo)方面。
人是個假設(shè)。現(xiàn)在談項目、談公司、談投資,大家談?wù)摰亩际且欢ㄒ龊茫繕?biāo)都很宏大,意義都很深遠(yuǎn),說完就結(jié)束了,誰去做?怎么做?用什么條件做?有哪些支持性的東西?說的比較少。企業(yè)也容易出現(xiàn)同樣的問題,其中一個因素就是假設(shè)人,每次大家在談?wù)撏顿Y的時候都假設(shè)有這個人,但最后發(fā)現(xiàn)這個人并不存在,每次換人都會帶來很大的動蕩,特別是經(jīng)理,你選了他,他也努力了,他如果干壞事倒好辦,但往往是沒干壞事,就是好事沒有干好。
像華潤、中糧、中化等企業(yè)都有人才發(fā)展會議。說是會議,實(shí)際上是只有“董事長+總經(jīng)理+人力資源部+下屬企業(yè)一把手”組成的小會議,他們每年一起研究,并對班子做一個總體評價,明確團(tuán)隊是否要更換。
要不要有末位淘汰制?
韋爾奇認(rèn)為,要做世界一流公司,就需要有末位淘汰,他認(rèn)為20%的人是杰出的,70%的人是跟隨的,10%的人是不太行的,企業(yè)應(yīng)該最少在10%里淘汰掉5%。
我在中糧集團(tuán)工作期間,團(tuán)隊想實(shí)施末位淘汰制,后來經(jīng)過很長時間的討論,確定了中糧的ROE(Replacement On Evaluation)機(jī)制。當(dāng)時中糧集團(tuán)有50多位經(jīng)理人參與,每個人都贊成,討論后一致同意每年淘汰5%,甚至有位經(jīng)理人提出淘汰10%都可以,大家非常有信心。當(dāng)然,這些淘汰不包含生病、退休、犯錯誤等情況,僅僅依靠工作評價。機(jī)制施行之后,就變成了公司內(nèi)部自然的一種自我約束,因為公司有價值觀、有使命、有戰(zhàn)略目標(biāo)、有愿景,大家一起達(dá)到這個目標(biāo),這是最好的方法。
經(jīng)理人的五個層次和五種類型
職務(wù)權(quán)力型,只要拿到任命就認(rèn)為自己當(dāng)官了,講話都變了,這種基本做不長。紀(jì)律和親情型的,習(xí)慣依靠嚴(yán)格的紀(jì)律規(guī)范或親情關(guān)系建立領(lǐng)導(dǎo)力,比如很多領(lǐng)導(dǎo)一上來就抓成本,容易把生意越做越小。此外還有利益驅(qū)動型、組織目標(biāo)型、信念使命型等多種模式。一個人,如果對環(huán)境特別的適應(yīng),他什么都想去擴(kuò)展,想做更大的東西,他就是變成了驅(qū)動組織進(jìn)步的一個因素。
選擇經(jīng)理人的十個標(biāo)準(zhǔn)
多年以來我形成了對人的思考和標(biāo)準(zhǔn),整理為十個標(biāo)準(zhǔn)。
第一,喜歡追求激情,非常想進(jìn)步,非常有活力,不知勞累,三觀正。這里的積極、樂觀、拼搏、自取、好勝、堅韌,每一條都很難。
第二,具有系統(tǒng)思維,即非常理性。混沌提倡的“一”思維,與這種系統(tǒng)思維非常接近,經(jīng)理人要有前瞻性、方向感,要能夠抓住本質(zhì),直奔主題。
第三,好奇、敏感、自省。有好奇心、敏感的人容易產(chǎn)生靈感,很快會稱為行業(yè)的專家。
第四,領(lǐng)導(dǎo)力。這種能力在團(tuán)隊之中非常重要,容易成為大家愛戴追隨的對象。
第五,喜歡創(chuàng)新,極端重視科學(xué)技術(shù)。學(xué)理工科的大學(xué)畢業(yè)生,鍛煉幾年以后再創(chuàng)業(yè),會比文科生成功的概率大很多,因為他們具有邏輯、物理、科學(xué)思維。
第六,修養(yǎng)高尚,公正,非常重要。如果一個人非常有修養(yǎng)、非常高尚,待人公平、正直,自身要求嚴(yán)格,他所在的公司就會變得越來越好。
第七,抓住機(jī)會,果敢決斷。這條對領(lǐng)導(dǎo)人而言特別重要。
第八,商業(yè)敏感,商業(yè)直覺。
第九,調(diào)動組織資源。
第十,有突出的創(chuàng)造性業(yè)績。
選人134問
我寫過一個選人134問,大家很感興趣。比如,你大度嗎?你心口一致嗎?你能規(guī)劃一件大計劃嗎?如果你每條都做到,一條不能少,你就可以試試做企業(yè)的經(jīng)理人了。這些是你自身的一種認(rèn)識和反思的態(tài)度。
中國式管理的研究
企業(yè)在中國文化下對人的選擇和評價的問題,該不該研究?企業(yè)多元化以后的協(xié)同問題,該不該研究?企業(yè)中中國人社會之下的組織架構(gòu)設(shè)置和區(qū)域公司設(shè)置,所帶來的矛盾和效率問題,該不該研究?這些東西是在外國課本里沒有的。我一直在思考,能否做一個簡單的中國式管理教育的結(jié)構(gòu)性東西。現(xiàn)在混沌學(xué)園正在做這件事,這里的邏輯關(guān)系、前后順序、應(yīng)用性,可能還要繼續(xù)增強(qiáng)。
五步組合論之二:組建團(tuán)隊,要舍得給CEO權(quán)力
組建團(tuán)隊非常重要。要建立一個積極創(chuàng)新、目標(biāo)一致、文化統(tǒng)一、頑強(qiáng)競爭的團(tuán)隊。其中,CEO的權(quán)利,組織架構(gòu)、評價考核、人力資源、文化機(jī)制,都在里邊。
團(tuán)隊組建原則
第一,一致的信仰、價值觀和思想方式。
第二,清晰的目標(biāo)和一致的承諾。
第三,團(tuán)隊成員知識和能力的合理組合。
第四,相互的信任和良好的溝通。
團(tuán)隊的六個層次,包括:傳承、高尚;創(chuàng)新、創(chuàng)造;團(tuán)隊、組織、合作;專業(yè)水平、素質(zhì)修養(yǎng);職業(yè)要求、愛崗敬業(yè);道德規(guī)范、廉潔守法。
如果你要和一個客戶見面、開會、吃飯,就能大約知曉這家公司的狀況,因為公司團(tuán)隊成員的表現(xiàn)、言談、舉止、方法,決定了這家公司的水平。
大貓非貓:26只貓變成一只虎
這個故事涉及的是華潤啤酒,華潤啤酒第一代掌門人叫王群,當(dāng)王群并購20多個啤酒廠以后,江南江北都有廠子。有一天,他跟我聊天時提到,要把江南江北的廠子分開,因為南邊的廠子不好管理,我并不同意,于是寫了個寓言故事:山里邊來了一只貓,一只狼就把貓給吃了,先后一共來了26只貓,都被狼給吃了。最后來了一只老虎,狼以為它是大貓,就去咬,結(jié)果老虎反過來把狼吃了,為什么?大貓非貓,變成了老虎。企業(yè)要變成一只老虎,而不是26只貓,26只貓很容易被別人吃掉。后來王群寫了篇文章叫《我們的隊伍像太陽》,隊伍要保持一致性,要有統(tǒng)一的目標(biāo)。今天華潤啤酒從2000萬人民幣的投資,做到接近2000億的市值,一分錢資本金沒增加過,銷售量、銷售金額都是全球第一。
企業(yè)文化:高境界
企業(yè)文化,就是團(tuán)隊散會之后討論的事情。在中糧集團(tuán)時期,因為當(dāng)時是一種生存觀點(diǎn),一種近期盈利分紅的觀點(diǎn),導(dǎo)致中糧存在很多困難,越掙不著錢越想賺錢,越想發(fā)獎金越發(fā)不了,后來我說把企業(yè)的目標(biāo)定得高一點(diǎn)、遠(yuǎn)一點(diǎn),自我標(biāo)準(zhǔn)也要高一點(diǎn),把精神理想的目標(biāo)看得重一些,自我提升看得重一些,把組織的、集體的、大局的目標(biāo)放在一個重要位置,把做人正義、坦率、包容都融入進(jìn)去,就形成了企業(yè)文化的高境界。后來,中糧的口號就是高境界做人、專業(yè)化做事,現(xiàn)在還在用著。
五步組合論之三:發(fā)展戰(zhàn)略,人之所向決定企業(yè)所向
如果管理就兩件事,一個是人,另一個就是戰(zhàn)略。
什么是戰(zhàn)略?戰(zhàn)略是一個能動的過程,是不斷調(diào)整的過程,是組織的理想追求。
戰(zhàn)略的起點(diǎn)是什么?從哪開始做戰(zhàn)略?管理的起點(diǎn)是人,戰(zhàn)略的起點(diǎn)是你的價值觀,是你的信仰。
有一次,一個企業(yè)干部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)請我去交流,其中有人提問,企業(yè)應(yīng)該如何做戰(zhàn)略?答案在于企業(yè)家自身,在于企業(yè)家是否想冒一點(diǎn)險、創(chuàng)造一個新事情,在于企業(yè)家的人生價值是如何定位的,如果這些事情沒解決,就沒有戰(zhàn)略,如果解決了,再具體談想要做的戰(zhàn)略是長期的還是短期的,是責(zé)任大的還是責(zé)任小的,是風(fēng)險高的還是風(fēng)險低的,如果什么都不想,就沒有戰(zhàn)略。
此外,領(lǐng)導(dǎo)人必須指明方向,這也是建立領(lǐng)導(dǎo)力非常重要的基礎(chǔ)。如果企業(yè)家沒有把團(tuán)隊帶到一個正確的點(diǎn)和方向上去,那肯定不是一個好領(lǐng)導(dǎo)。最終企業(yè)家會發(fā)現(xiàn),哪怕你僅僅暗示一個方向,團(tuán)隊都會向前沖。
企業(yè)是個生命體
企業(yè)是個生命體,這是我在華潤集團(tuán)時提出來的。先從人生目標(biāo)開始,你這一輩子想干什么,人生定位是如何開始的。定位之后,是否有理想信念,你的三觀是什么樣的。
當(dāng)時我在華潤和中糧都提出了一個叫體面生活的理論,要買比較好的房子和車子,小孩要上比較好的學(xué)校,老婆會穿比較好的衣服,可以每年出去旅游,日子過得比較體面,但仍不是首富、不是大官。將這種層面界定好之后,就要看企業(yè)的使命,企業(yè)本身是否能幫助你完成這個目標(biāo)。把企業(yè)的使命、經(jīng)營的目標(biāo)、戰(zhàn)略定位、資源配置、組織架構(gòu)、管理方法、市場競爭、經(jīng)營業(yè)績,再回歸到人生目標(biāo)上。如果一個組織建立了這種循環(huán)并且做的很具體,就會在價值觀、理念、方向、目標(biāo)、戰(zhàn)略、經(jīng)營、業(yè)績等方面激勵團(tuán)隊,社會的發(fā)展就會更美好。這里就有一個戰(zhàn)略定位。
四循環(huán)
從戰(zhàn)略來講,有四個循環(huán),這是我在中糧集團(tuán)提出來的。這四個循環(huán)到今天仍在進(jìn)行中,而且越來越激烈。
1、世界經(jīng)濟(jì)循環(huán)。
不管做什么業(yè)務(wù),必須要知道今天的世界經(jīng)濟(jì)循環(huán)在哪里,是在高峰還是低谷,還是在糾結(jié)纏繞之中。過去基本是十年一循環(huán),過去的循環(huán)是商品過剩的循環(huán),產(chǎn)能太大,現(xiàn)在的管理工具、市場工具、國際化運(yùn)營,讓某一件商品完全過剩從而衍生世界經(jīng)濟(jì)危機(jī)的幾率很小,現(xiàn)在世界循環(huán)主要是金融循環(huán)、金融危機(jī),從1987年的美國黑色星期五,1997年的東南亞金融危機(jī),2008年的美國次貸危機(jī),到互聯(lián)網(wǎng)的第一個泡沫。到今天為止,這個循環(huán)仍在不斷進(jìn)行,因為信息傳遞的速度、管理經(jīng)濟(jì)的方式和國際化的程度,現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)的循環(huán)時間拉長了。
2、國家市場循環(huán)。
目前中國經(jīng)濟(jì)處在一個相對增長比較低的點(diǎn)上,中國連續(xù)增長了30年,幾乎就沒停,現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)增長降下來,消費(fèi)降下來,就業(yè)降下來,進(jìn)出口降下來,大家不太習(xí)慣。中國人需要對國家市場循環(huán)加深理解,尤其是企業(yè)家,你應(yīng)該知道現(xiàn)在中國經(jīng)濟(jì)在什么位置上,是高峰期還是低峰期,現(xiàn)在中國經(jīng)濟(jì)應(yīng)該是一個增加資產(chǎn)投資的時候,因為現(xiàn)在資產(chǎn)的估值都在低谷,從這個曲線來講,要對未來有信心。
3、行業(yè)產(chǎn)業(yè)循環(huán)。
房地產(chǎn)現(xiàn)在是低谷期,電動汽車現(xiàn)在是高峰期。行業(yè)里也有一個循環(huán),關(guān)鍵是這幾個循環(huán)都是互相聯(lián)系、互相作用的。
4、企業(yè)自身循環(huán)。
在世界經(jīng)濟(jì)很好,國家經(jīng)濟(jì)很好,行業(yè)經(jīng)濟(jì)很好的時候,企業(yè)也在循環(huán),不好也會破產(chǎn)。1997年金融危機(jī)的時候,曾經(jīng)發(fā)展很好的廣東省企業(yè)粵海就下滑了,但華潤就做的挺好。我寫過一個小文章,說不能在海盜把你的船搶了以后,你把過去破費(fèi)的錢都加到海盜頭上,海盜沒偷那么多,海盜不來,你也會遭遇危機(jī)。真正做好企業(yè)的,是不怕循環(huán)的。做企業(yè)的人,必須知道有循環(huán),必須要有好的產(chǎn)品,必須知道你的產(chǎn)品能力在哪里。
德魯克曾說過,預(yù)測是沒有用的。誰能預(yù)測新冠?但是為什么不同企業(yè)受新冠的影響不一樣?就是因為他們理解了循環(huán)背后的邏輯,受到危機(jī)的影響就小一些。當(dāng)年萬科想和華潤合并,但因為意見不一致就沒有實(shí)現(xiàn)。現(xiàn)在華潤地產(chǎn)的盈利、市值都超過了萬科。在目前的地產(chǎn)環(huán)境下,華潤地產(chǎn)2000多億市值幾乎沒跌,盈利還在上升,還在買地,還在發(fā)展。
企業(yè)不可避免會有負(fù)債高的情況,因為要發(fā)展,肯定會有過渡期和轉(zhuǎn)型期。前幾天去了一趟金蝶,令人比較震撼的一點(diǎn)是,它仍舊在持續(xù)不斷地進(jìn)行轉(zhuǎn)型,第一,轉(zhuǎn)向ChatGPT(蒼穹GPT);第二,轉(zhuǎn)向云。在轉(zhuǎn)型的過程中,它的模式完全改變了,客戶想用軟件就可以直接在云端訂購,這種轉(zhuǎn)型自然會帶來負(fù)債比高的問題。
企業(yè)里有好的虧損,也有壞的盈利,有些壞的盈利不大,卻會導(dǎo)致企業(yè)不敢轉(zhuǎn)型,讓企業(yè)家覺得還可以繼續(xù)堅持,到最后想要轉(zhuǎn)型也晚了。
華潤集團(tuán)里轉(zhuǎn)型最慢的一個企業(yè)叫五豐行,它有生豬活牛進(jìn)入香港的配額,然后在香港進(jìn)行屠宰、分銷、做肉食業(yè)務(wù),這項業(yè)務(wù)每年能賺10億元左右,是取消最晚的,所以這個企業(yè)轉(zhuǎn)型得最晚。等到五豐行想要轉(zhuǎn)型的時候遭遇了問題——團(tuán)隊不適應(yīng)。團(tuán)隊完全做市場和做創(chuàng)新,涉及的業(yè)務(wù)是不一樣的。想要一項還在掙錢的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,阻力非常大,有的公司就在循環(huán)中被淘汰掉了。
戰(zhàn)略十步法
戰(zhàn)略十步法在華潤、中糧、中化等企業(yè)中應(yīng)用十分廣泛。兩化合并后的中國中化后來實(shí)現(xiàn)了平穩(wěn)過度,業(yè)務(wù)和盈利都不錯,就在于我們用十步法做戰(zhàn)略,一步步來,每年大約做兩次。
第一,從戰(zhàn)略來講,還是我們國家領(lǐng)導(dǎo)英明,同意批準(zhǔn)兩個公司合并,因為兩個公司有相當(dāng)強(qiáng)上下游的協(xié)同性,以及協(xié)同所帶來的升值和效率提升。
第二,團(tuán)隊擁抱了合并,從一開始反對,到最后在一天之內(nèi)合并完成,大家都沒有抱怨,因為團(tuán)隊知道,只有這樣做,才有公司的發(fā)展,才有個人的未來。
戰(zhàn)略與執(zhí)行的關(guān)系
戰(zhàn)略本身不僅形成了戰(zhàn)略,也因此而培育了團(tuán)隊,培育的團(tuán)隊和戰(zhàn)略融為一體。總提執(zhí)行是不行的,戰(zhàn)略定得好,執(zhí)行得不好,沒有意義,戰(zhàn)略和執(zhí)行本身就是一體的。我在企業(yè)里經(jīng)常提,目標(biāo)肯定不錯,關(guān)鍵問題是大家一起把它落實(shí)下去,這也是戰(zhàn)略的一部分。當(dāng)然,人是戰(zhàn)略執(zhí)行重要的連接點(diǎn)。
五步組合論之四:市場競爭力,核心是科學(xué)技術(shù)
現(xiàn)在看來,未來企業(yè)的競爭力基本取決于科學(xué)技術(shù)。過去的競爭模式講成本,大批量生產(chǎn),成本降低了,產(chǎn)量提高了,利潤就來了,只做一項專精也可以。在目前消費(fèi)情況下,所有基本的應(yīng)用品、大宗商品,如果不做創(chuàng)新型、革命性的升級或創(chuàng)造,想創(chuàng)造出價值很難。
中化案例:創(chuàng)新三角
中化的創(chuàng)新三角是經(jīng)過長期討論得來的。早期的時候,我們不知道如何創(chuàng)新,如何研發(fā),連主體都找不著,后來提出了用門徑管理的路徑進(jìn)行研發(fā)。在文化方面,全公司形成了一個尊重研發(fā)、推崇研發(fā)的氛圍。中化在疫情前曾到美國的Oracle公司進(jìn)行訪問,Oracle公司的研發(fā)是成功有獎勵、失敗沒有懲罰,公司要給研發(fā)創(chuàng)造一個寬松的環(huán)境。
能夠找到一個切合的研發(fā)題目,用適合的人和資源,給予足夠的時間,最后把它商業(yè)化,是一件非常困難的事情。今天的中國企業(yè)特別是中央企業(yè),沒人缺錢做研發(fā),但問題是研發(fā)什么?怎么研發(fā)?多長時間?能否商業(yè)化?這是一個改變整個公司的過程。
戰(zhàn)略性好產(chǎn)品
企業(yè)要有一個戰(zhàn)略性的好產(chǎn)品,才能驅(qū)動企業(yè)發(fā)展。例如,開一個小超市或者小飯館,在賣出的十件東西中要確保有一個戰(zhàn)略性好產(chǎn)品,這個東西賣得最多,曝光率最高,客戶最喜歡。
創(chuàng)新型的技術(shù),支撐性的規(guī)模,有較大市場份額,它是一個產(chǎn)業(yè)鏈系統(tǒng)產(chǎn)品,然后貼近終端,又對產(chǎn)業(yè)鏈有帶動性。在企業(yè)里談戰(zhàn)略性好產(chǎn)品,這個東西一定是市場競爭力中最主要的一個。比如,福臨門品牌下所有的油米面,是中糧在大宗商品里做好品牌、做好渠道的戰(zhàn)略性產(chǎn)品,這個戰(zhàn)略性產(chǎn)品不行,其他就都不行。
在一個產(chǎn)品相對多元化、甚至業(yè)務(wù)相對多元化的公司里,一定要有戰(zhàn)略性好產(chǎn)品。有些小商品做得不錯,但是它太小了,形成不了大的局面。如果大的商品、好的商品沒有形成規(guī)模,或者研發(fā)不夠,也不會帶動一個企業(yè)的發(fā)展,無法形成一個戰(zhàn)略性的好產(chǎn)品。
標(biāo)桿管理
中糧一直在使用標(biāo)桿管理,沒有標(biāo)桿不預(yù)算、沒有標(biāo)桿不評價。企業(yè)不能總說自己的事,要多看競爭對手,跟以前比,而不是和預(yù)算比,如果預(yù)算做低一點(diǎn),超預(yù)算就算成功了,肯定是不行的。
有一次美團(tuán)的王興碰到我,說他看了我寫的七個分水嶺,想做偉大的公司。當(dāng)時我提出,偉大公司看標(biāo)準(zhǔn),也看時代。二十四五年前,我們這代人覺得通用電器是偉大公司,它有偉大的管理團(tuán)隊、偉大的業(yè)務(wù),也有偉大的盈利和市場規(guī)模。偉大公司一定是用某個東西改變了整個行業(yè),或者說改變了整個世界,它不是附加的東西。大家都蓋房子,都盈利,但卻不是偉大的公司。王興卻認(rèn)為GE不行,這家企業(yè)沒有價值觀,什么盈利做什么。對此我感觸很深,這一代經(jīng)理人有很強(qiáng)的發(fā)展理想和愿望,一定會超過我們。
五步組合論之五:價值創(chuàng)造與評價,要以人為本
價值管理四要素
價值管理四要素都是以人為本的,它是用人、用社會、用客戶、用股東、用團(tuán)隊融合起來的。例如,擺在企業(yè)第一位的應(yīng)該是誠信合規(guī)、社會責(zé)任、提供稅收就業(yè),要變成一個優(yōu)良的企業(yè),在談?wù)摌I(yè)務(wù)和盈利之前先談社會責(zé)任。此外,安全責(zé)任、環(huán)保責(zé)任、就業(yè)責(zé)任、稅收責(zé)任、生意合規(guī)責(zé)任,也都必須先做好,不能因為以上事項帶來任何負(fù)面問題。然后再談?wù)摽蛻簟⒐蓶|和員工事項。
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