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企業數字化轉型是當前熱詞，大部分的企業不是在做數字化，就是在做數字化的路上，但奇怪的是成功轉型者寥寥，從具有意識形態那一刻起的如盲人摸象般的亂，到歷經多年以后墮入企業經營管理的卷，每家企業都在演繹著不同的數字化轉型版本，亂與卷是大部分傳統企業數字化轉型的現狀，也是CIO的無奈。

初期階段的亂

大部分的傳統企業做數字化初期，都是處于盲人摸象般的迷茫，當然信息高度高達，各種概念、方案滿天飛，號稱包治百病的軟件公司也有不少，一時間讓不懂數字化的企業領導挑花了眼，大部分企業做數字化轉型一開始就是為了做數字化而數字化，寄希望于各種應用系統來解決所有的問題，就如鯀治水是以堵為主，一個系統解決不了問題就再買一套，結果軟件買了不少，問題還是依然不斷，除了造成大量的系統功能重復外，每個系統都會產生不同的組織架構、數據標準，結果愈發混亂，線上的混亂帶給線下工作的就是災難。因此，數字化建設就要如大禹治水，在于打通!

但管理上的打通何其難，尤其是實現管理、業務、數字化三者的融合互通，所以大部分傳統企業數字化建設之所以失敗往往就是：管理上的孤島造就了數字化的各種堵點，主要體現在如下：

組織架構不全;

權責不清;

責任不明;

流程不通;

人員能力不強;

以上問題也造就了數字化轉型建設過程中的各種問題如：

數字化無戰略、無目標;

數字化無組織;

系統重復建設;

數字化轉型建設斷點多缺乏連續性與持續性;

從以上也不難看出，企業如果在數字化建設初期一味在技術上的升級與改進是被動的表現，被動只能挨打，因此需要積極主動調整數字化戰略的方向，系統的橫向打通與運營管理的縱向打通不失為數字化建設之路的核心任務之一。企業需要認清的現實就是：在業務不轉型、管理不升級、業務與技術不融合的狀態下任何數字化建設都是徒勞無功的，任何數字化的投入都是無功的。

打通是當前企業數字化轉型的核心任務，需要企業橫向打通各應用系統數據，讓數據流轉起來;縱向打通運營管理，讓企業各個環節協同共生;因為只有通，才不會痛，而痛，則意味著不通;但打通何談容易，不僅需要高層的意識，更多是共識，否則帶來的就只有混亂：

目標亂

需求亂

流程亂

功能亂

在如此混亂的狀態下，信息部門即使每天疲于應對也難以體現其價值，反正成了背鍋俠。

還有一個需要注意的問題就是：大部分的企業領導總是以投入成本投入來衡量數字化價值，由于數字化價值顯現慢、不直觀，也造成了大部分企業領導難以看清數字化的本質，在短時間內認為數字化無用，無價值，停留于眼前狀態與價值，而忽視改進與升級，造成業務需求層面與技術滿足層面的差距越來越大，形成惡性循環，最終這些企業的數字化建設項目往往活不過幾個月，數字化轉型的熱情，往往保持不了六個月。

高速發展期的亂

部分企業特別是那種處于風口期不差錢的頭部企業如果頂住了數字化發展期的亂，但如果不加以改進，直接忽視以上的問題，那么隨著數字化建設進入深水區，又會造就更多的亂象,比如：

隨著企業的高速發展，在數字化建設方面面臨的問題有如下：

需求多;

系統多;

功能多;

流程多;

平臺多;

數據多;

接口多;

孤島多;

正所謂有因必有果，這就是前期數字化盲目建設種下的苦果，大部分傳統企業此時都面臨同樣的問題：數字化建設易、運營難!

以上問題直接導致的后果就是：

投入亂

數據亂

接口亂

運營亂

雖然信息部門加班加點，但仍趕不上業務需求變化的速度，搞的信息部門又是每天疲于奔命， 具體表現如下：

1.軟件需求反復推翻，軟件架構反復設計，搞的開發身心疲憊無成就感;

2.需求大量排隊，給業務部門造成的印象就是信息部門效率太低;

3.在需求多且混亂的情況下系統利用率低，數字化價值難以體現，這也讓信息部門價值存在感低;

從以上不難看出，大部分企業數字化建設都是在打亂仗，毫無規劃及標準可言，正所謂系統未建，標準先行，只有在信息系統建設之前將各種標準制定好才能實現日后各系統之間的無縫打通，不會出現數據混亂、重復錄入的現象，例如最基本的標準有：信息系統賬號規范標準、信息系統數據接口標準、業務數據標準(如材料字典等)，特別是業務與財務相關數據標準等。

市場低迷的卷

在當前高度不確定的市場環境下，大部分的傳統企業都面臨著生存的壓力，經歷了風口期的不差錢，盲目建設，現在的企業做數字化轉型建設回歸理性，趨于謹慎，甚至在管理上有點卷，成本與價值成為了企業最關心的話題，于是部分企業數字化轉型建設可能面臨的局面就是：

1.由于企業經營業務不斷萎縮，在內卷模式下，業務部門數字化需求停滯，數字化團隊將面臨無事可做的局面;

2.基于人力成本的壓力，數字化團隊極有可能會被降薪，而降薪則意味著團隊成員的被動流失;

3.內卷模式下，給予數字化方面的績效考核內容制定的將更加嚴苛;

這樣造成的結果可能就是企業的數字化團隊會被優化，要知道企業培養一支懂業務懂技術懂企業懂行業的穩定的數字化團隊是非常困難的，團隊成員需要3年以上的磨合與學習方可達到上述要求，但在內卷模式與經濟指標的雙重壓力下，一切都顯得那么無奈、無助，只能被迫接受，數字化人員的流失，特別是開發人員的流失，在技術方面是重大損失，極有可能將企業數字化建設成果付之東流。

那么在如此內卷的模式下，企業的信息部門該如何突圍?老楊認為，CIO需要有精細化運營能力，需要考慮如下問題：

1.日常IT服務是否及時到位、讓業務部門滿意：

2.對行業是否了解，對公司業務理解是否透徹，對公司管理模式是否深入理解或有獨特見解;如果連這些都說不清道不明如何與業務部門同頻?取得業務部門的認可?

3.是否主動出擊，溝通能力是否夠強大：

4.面對壓力是否有足夠的韌性，變通能力是否足夠靈活：

5.日常管理是否精細化

所以信息部門要做的就是在日常工作中：

學技術、學管理、學溝通、學業務，提升自己的綜合能力。

不管面對的是企業數字化轉型建設的亂還是卷，信息部門及CIO必須守得初心，認清本質，不斷升級與完善自身的能力，因為：數字化之路路雖遠，但行則將至;數字化之路雖難，但做則必成!

本文轉自湘江數評，經作者授權后發布。