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數(shù)字化浪潮席卷而來(lái)，優(yōu)步、亞馬遜和Expedia等公司在相繼顛覆市場(chǎng)既定秩序，通過(guò)引入創(chuàng)新技術(shù)淘汰陳舊的產(chǎn)品和服務(wù)供給方式，如出租車服務(wù)的升級(jí)、媒體的新形態(tài)、閱讀方式從紙介質(zhì)變成電子介質(zhì)。迫使2000后出生的用戶人群逐步轉(zhuǎn)向機(jī)器人以替代傳統(tǒng)完全以人為單位的服務(wù)主體狀態(tài)，譬如，工人與智能機(jī)器人協(xié)作組裝小部件，譬如，人工智能甚至可以比成熟的HR經(jīng)理更迅捷而高效地尋找高適配的人才。

企業(yè)須速應(yīng)而變，方得先機(jī)。因此，組織敏捷性殊顯。

數(shù)字化逼迫企業(yè)快速進(jìn)化，也催生了股東加速企業(yè)轉(zhuǎn)型的呼聲：要以更快速的數(shù)字化節(jié)奏運(yùn)營(yíng)公司!

例如，富士通公司正在轉(zhuǎn)型成為一家連接服務(wù)提供商，推出每年新的人工智能、物聯(lián)網(wǎng)(IoT)、網(wǎng)絡(luò)安全和云計(jì)算舉措以及組織的靈活性。

對(duì)于很多高管而言，這轉(zhuǎn)型壓力如烏云壓頂般遲遲不去，DreamGoal就像懸浮在高管頭頂?shù)倪_(dá)摩克利斯之劍一樣隨時(shí)可以落下斬?cái)嗥漕^，他們經(jīng)常在清晨的夢(mèng)中驚醒：誰(shuí)將顛覆他最擅長(zhǎng)的業(yè)務(wù)以及他自己的崗位?是誰(shuí)的一聲怒吼將劃破長(zhǎng)空開(kāi)啟下一個(gè)時(shí)代?

敏捷性在支持?jǐn)?shù)字化轉(zhuǎn)型方面的重要性已得到92%高管的充分認(rèn)同，但在全球各地的高管中，僅有27%的人視自身企業(yè)已經(jīng)具備敏捷特征。

許多高管意識(shí)到了組織要做適應(yīng)性調(diào)整的必要，但仍然是傳統(tǒng)的做法：上面拍板，年初組織架構(gòu)被一群大佬在會(huì)議室討論后扔給休假回來(lái)的HR，HR迅疾在全集團(tuán)范圍內(nèi)宣布，組織架構(gòu)調(diào)整了!!

然后就出現(xiàn)一堆一堆的工作不適配、人員不適配、業(yè)務(wù)管理重新來(lái)一遍的混亂現(xiàn)象，這就是顯著的以主觀計(jì)劃思維開(kāi)展變革的弊端，事實(shí)上這不叫變革，這只能叫會(huì)議室里幾個(gè)人的意淫，然后全員受虐。

在企業(yè)范圍內(nèi)要注入靈活敏捷的因素，必須讓組織和員工猶如企業(yè)生命肌體一般自主的適應(yīng)性活動(dòng)起來(lái)，提升組織調(diào)度效率，客戶滿意度，運(yùn)用支持靈活性的方法，來(lái)獲得新的收入流并快速進(jìn)入市場(chǎng)，這對(duì)于成功的數(shù)字化轉(zhuǎn)型非常必要。相反，僵化的組織管理模式下的變革將帶來(lái)各種亂點(diǎn)鴛鴦譜。

如果沒(méi)有準(zhǔn)備好快速轉(zhuǎn)型和采納新策略，那么這些組織將面臨著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手速度更快、更靈活的排擠。

企業(yè)需要?jiǎng)?chuàng)造鼓勵(lì)自主、活力和創(chuàng)新的文化，并培養(yǎng)快速適應(yīng)環(huán)境的組織能力與人員能力。僵化的大家長(zhǎng)式的組織管理模式即將被拋入歷史旋渦，員工也不要止步不前，必須不斷革新自己的能力與經(jīng)驗(yàn)邊界，我們無(wú)法用過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)來(lái)決勝速變的未來(lái)。

那組織當(dāng)如何應(yīng)對(duì)呢?四點(diǎn)。

一、持續(xù)調(diào)整策略的能力。市場(chǎng)變革、消費(fèi)者需求多且隨時(shí)變換。企業(yè)欲應(yīng)時(shí)而變，則須不斷改進(jìn)自身組織策略以適應(yīng)新形勢(shì)。組織的設(shè)計(jì)要使之具備靈活適應(yīng)的可能，否則就會(huì)出現(xiàn)被迫裁員的現(xiàn)象，一群優(yōu)秀的人才，組織一變，要么是崗位變到成都了，他在南昌...去不了，要么是部門職能變了，一個(gè)業(yè)務(wù)大拿被綁到運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)寫工作日志去了，豈不可笑哉?

二、敢于授權(quán)員工就具挑戰(zhàn)性的項(xiàng)目做關(guān)鍵決策。傳統(tǒng)上企業(yè)決策由中高層領(lǐng)導(dǎo)所審核、所制定、所否定，效率自然就把領(lǐng)導(dǎo)本人變成了瓶頸，如果今天他沒(méi)時(shí)間，那這個(gè)業(yè)務(wù)就得暫時(shí)推遲，如果他疏于這個(gè)領(lǐng)域的專業(yè)理解以及前端客戶環(huán)境的深刻認(rèn)識(shí)，那么決策就可能是錯(cuò)誤的。而今天快速變化的市場(chǎng)環(huán)境下，這種模式徹底OUT了，你看看90后、00后引領(lǐng)的企業(yè)是怎么運(yùn)轉(zhuǎn)的....吊打50后、60后始創(chuàng)的傳統(tǒng)組織效率。重要的在于將權(quán)利下放至下屬，并以開(kāi)放的心態(tài)、讓員工愿意參與其中，人必須認(rèn)識(shí)到自己的有限性，否則各種責(zé)任最后不是自己擔(dān)嗎?

三、在面對(duì)歧義和不確定性時(shí)，以靈活迅猛的速度應(yīng)對(duì)。于快速變化、信息爆炸、充滿不確定性的時(shí)代中，須勢(shì)如破竹，快速切入市場(chǎng)、快速引入有競(jìng)爭(zhēng)力的方案產(chǎn)品、牢牢占據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，不要磨磨唧唧一款方案審批折騰半年...黃花菜都涼了。方案的認(rèn)同應(yīng)該首先來(lái)自于客戶。不行的部分那是公司內(nèi)部問(wèn)題，該整改整改。不要因?yàn)樽陨韱?wèn)題無(wú)法整改而代決策浪費(fèi)了大好時(shí)機(jī)，舍本逐末。

四，在意料未及的變化降臨時(shí)，以靈活適應(yīng)能力將變化積極地視為轉(zhuǎn)型良機(jī)。快速變化的市場(chǎng)環(huán)境中，我們很難預(yù)測(cè)未來(lái)會(huì)發(fā)生什么了，20年前規(guī)劃做五年，10年前規(guī)劃做三年，這幾年規(guī)劃其實(shí)最靠譜的就是今年做什么，明后年變數(shù)都太大了...領(lǐng)導(dǎo)、同事、業(yè)務(wù)、市場(chǎng)、技術(shù)手段都可能發(fā)生變化，從而導(dǎo)致你不得不又要重新面對(duì)新形勢(shì)做新判斷。因此，企業(yè)需要具備一種適應(yīng)能力，能夠?qū)⒁馔馇闆r看作是轉(zhuǎn)型的機(jī)會(huì)，并從中獲得收益，而且這應(yīng)該是持續(xù)的。

那么建成了敏捷型組織的企業(yè)一般有什么收益呢?三點(diǎn)。

首先，企業(yè)可以對(duì)市場(chǎng)做出更快地反應(yīng)，因此使其戰(zhàn)略調(diào)整本身也具備了一定敏捷性，正如兵無(wú)常勢(shì)水無(wú)常形，其實(shí)這背后還有一層道理在于他們面對(duì)阻礙時(shí)流動(dòng)、調(diào)整的效率...

其次，提高整體組織效率。人群工作剛好適恰，那工作不就自然適恰于客戶嗎?領(lǐng)導(dǎo)操心操到滿頭白發(fā)也整不明白各種客戶到底要的是什么、合同怎么簽才能滿足需求啊...

三，在市場(chǎng)方面，有靈活機(jī)動(dòng)的組織從而帶來(lái)靈活機(jī)動(dòng)的業(yè)務(wù)，才可能帶來(lái)靈活的收入流和對(duì)市場(chǎng)快速的試探與占領(lǐng)。

總而言之，組織敏捷性當(dāng)今乃企業(yè)所需具備的特質(zhì)。在國(guó)際政治經(jīng)濟(jì)學(xué)里，“誰(shuí)掌握了貨幣發(fā)行權(quán)，誰(shuí)就掌握了世界”。同理，當(dāng)代企業(yè)亦須掌握組織敏捷性技能，始能贏得更大的商業(yè)成功和利潤(rùn)。

以下幾個(gè)敏捷組織案例作為參考：

亞馬遜

在亞馬遜內(nèi)部，各種創(chuàng)新機(jī)制被設(shè)計(jì)出來(lái)以幫助員工更快地做出反應(yīng)。例如，“6頁(yè)原則”——無(wú)論你是誰(shuí)，你要把想法寫到六頁(yè)紙上并提交給高層領(lǐng)導(dǎo)，高層領(lǐng)導(dǎo)必須認(rèn)真、開(kāi)放的對(duì)待。這看起來(lái)好像很繁瑣，但其實(shí)它給與了員工認(rèn)真思考和深入分析問(wèn)題的廣闊的空間。同時(shí)，這也可以有效地減少?zèng)Q策者思考的時(shí)間成本。

面向客戶側(cè)，亞馬遜始終關(guān)注客戶需求，并不斷針對(duì)變化做出調(diào)整與改變。亞馬遜早期推出的Kindle電子書閱讀器這一創(chuàng)新解決了許多傳統(tǒng)書籍的問(wèn)題，例如在旅途中攜帶大量書籍的麻煩。此外，亞馬遜還不斷改進(jìn)Kindle的設(shè)計(jì)和功能，并降低價(jià)格以滿足更多消費(fèi)者需求。

Airbnb

Airbnb是一家提供住宿預(yù)訂服務(wù)的公司，該公司在數(shù)字化時(shí)代下展現(xiàn)了出色的組織敏捷性。在內(nèi)部，Airbnb強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新和自由交流，并鼓勵(lì)員工提出任何建設(shè)性意見(jiàn)。此外，公司還采用了一些創(chuàng)新的方法來(lái)提高員工效率和減少時(shí)間成本。例如，在會(huì)議中，每個(gè)人都必須在白板上寫5秒鐘的總結(jié)，以確保會(huì)議內(nèi)容清晰明了。

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面，Airbnb也是一個(gè)值得學(xué)習(xí)的案例。雖然該公司最初只是提供短期住宿預(yù)訂服務(wù)，但隨著市場(chǎng)變化和客戶需求的不斷變化，Airbnb不斷擴(kuò)展其業(yè)務(wù)范圍。例如，在2016年，公司推出了“Experiences”服務(wù)，允許用戶預(yù)訂當(dāng)?shù)伢w驗(yàn)項(xiàng)目(如吃當(dāng)?shù)孛朗场⒂^景點(diǎn)等)。這一創(chuàng)新擴(kuò)大了公司的市場(chǎng)份額，并幫助其適應(yīng)市場(chǎng)變化。

西門子

在內(nèi)部，西門子鼓勵(lì)員工嘗試新事物，并為員工提供更多的自由和支持。此外，公司還不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，以更好地滿足客戶需求。例如，西門子推出了“MindSphere”服務(wù)，這是一種基于云計(jì)算的物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，可以幫助企業(yè)收集和分析數(shù)據(jù)，以優(yōu)化其生產(chǎn)過(guò)程和效率。

此外，西門子公司通過(guò)數(shù)字化技術(shù)來(lái)提高產(chǎn)品質(zhì)量和效率，并將其應(yīng)用于各個(gè)階段的生產(chǎn)流程中。例如，該公司采用了3D打印技術(shù)，可以更快、更便宜地制造零部件，并減少生產(chǎn)過(guò)程中的浪費(fèi)。