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在這個瞬息萬變的時代，市場供需平衡隨時面臨著被打破的風險，供應鏈正遭遇著嚴峻的挑戰(zhàn)，企業(yè)必須有靈活應對市場和客戶不斷變化的需求的能力。因此，越來越多的企業(yè)開始重新思考并規(guī)劃現(xiàn)有的供應鏈，力求讓其更具韌性和敏捷性，推動自身降本增效和數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

2022年11月，為給企業(yè)提供應對供應鏈嚴峻挑戰(zhàn)的指南，微軟發(fā)布了《構建具有競爭優(yōu)勢的供應鏈》白皮書。

調(diào)研結果顯示，97%的受訪者認為韌性的供應鏈會使企業(yè)利潤得到有效提升，90%的受訪者認為擁有一個現(xiàn)代化的、完全集成的數(shù)字基礎設施來支持供應鏈，是企業(yè)成功的關鍵。然而，超過一半的受訪者表示，自己現(xiàn)有的供應鏈不夠靈活，無法快速適應市場需求。

本文將從三大代表性挑戰(zhàn)及現(xiàn)狀、五大數(shù)字化轉(zhuǎn)型關鍵點、具有競爭力的供應鏈解決方案三個角度來解讀《構建具有競爭優(yōu)勢的供應鏈》白皮書。

三大代表性挑戰(zhàn)及現(xiàn)狀

三大代表性挑戰(zhàn)

面對復雜多變的市場形勢，很多企業(yè)都在技術、人才和資源方面受到不同程度的影響與沖擊。本次調(diào)研的數(shù)據(jù)顯示，目前企業(yè)供應鏈運營遇到的挑戰(zhàn)主要集中在這三點：供應鏈中斷風險、供應鏈發(fā)展與預期不符以及供應鏈系統(tǒng)管理混亂。

供應鏈中斷風險

全球不確定性繼續(xù)增強，企業(yè)的供應鏈面臨中斷風險。據(jù)調(diào)查，半數(shù)以上的受訪者表示他們在供應鏈中斷和缺乏敏捷性方面受到的影響最為廣泛，因技術、人才資源等問題帶來的供應鏈挑戰(zhàn)緊隨其后。

這時，企業(yè)需要一個不僅能提高可預見性，降低風險，還具有適應市場需求變化的敏捷性供應鏈平臺。

供應鏈發(fā)展與預期不符

眾所周知，具備供應鏈核心能力是提高企業(yè)競爭力的關鍵。但根據(jù)受訪者反饋，大多數(shù)供應鏈能力的實際表現(xiàn)并未達到管理者的預期。半數(shù)以上的企業(yè)認為在供應鏈核心能力中，應對風險的明確決策戰(zhàn)略能力、戰(zhàn)略采購能力、具備供應鏈專業(yè)知識和經(jīng)驗的人才能力極具價值，但是只有不到30%的企業(yè)對現(xiàn)有的供應鏈能力表現(xiàn)滿意。

因此，微軟全新推出了微軟供應鏈平臺(Microsoft Supply Chain Platform)，此平臺靈活整合了微軟卓越的 AI、協(xié)作、低代碼、安全和 SaaS 應用，以開放的態(tài)度幫助企業(yè)從供應鏈數(shù)據(jù)資產(chǎn)投資中獲取滿意的回報。

供應鏈系統(tǒng)管理混亂

調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，大多數(shù)企業(yè)在業(yè)務運轉(zhuǎn)中依然或多或少的依賴著遺留系統(tǒng)和傳統(tǒng)應用程序。隨著供應鏈復雜度的不斷升級，老舊系統(tǒng)更新緩慢、銜接困難以及集成、擴展困難等問題正在為企業(yè)帶來潛在的系統(tǒng)管理風險。

在本次調(diào)研的企業(yè)受訪者中，多數(shù)企業(yè)都存在系統(tǒng)混合使用的情況，其中僅有11%的企業(yè)現(xiàn)代化的、先進的應用程序的單一集成平臺。企業(yè)亟需一個集成的、敏捷的、現(xiàn)代化的供應鏈解決方案來管理混亂的供應鏈系統(tǒng)。

供應鏈運營的發(fā)展現(xiàn)狀

面對以上三大代表性挑戰(zhàn)，許多企業(yè)已經(jīng)開始重新構建他們的數(shù)字基礎設施，尋找新的技術支持。調(diào)研結果顯示，76% 的企業(yè)目前正在或計劃改進他們的供應鏈數(shù)字基礎設施;71% 的管理者意識到供應鏈中斷的嚴重性，開始重新思考目前正在應用的供應鏈技術;82% 的管理者認為他們的組織亟需一個新的管理供應鏈的數(shù)字工具代替原有的落后的數(shù)字工具。

五大數(shù)字化轉(zhuǎn)型關鍵點

構建韌性且敏捷的供應鏈對于企業(yè)的價值顯而易見，但是要快速完成供應鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型，增強企業(yè)供應鏈的競爭力，則需要利用集成的現(xiàn)代化技術工具來升級數(shù)字基礎設施，通過數(shù)據(jù)的不受限訪問與可預見性，加強對供應鏈的IT 支持，借助技能型人才推動數(shù)字基礎設施高效運轉(zhuǎn)。在此過程中，需要關注五大關鍵點：

啟用一個互聯(lián)的生態(tài)系統(tǒng)

很多企業(yè)在處理數(shù)據(jù)時會用到傳統(tǒng)系統(tǒng)、ERP、供應鏈管理系統(tǒng)以及單點的解決方案，整個供應鏈的視圖是分散的。企業(yè)需要用一個開放、可擴展以及適應性強的平臺連接供應鏈基礎設施，通過一個統(tǒng)一、集中的指揮中心簡化計劃和執(zhí)行步驟，并借助從低代碼到專業(yè)代碼的 AI 開發(fā)持續(xù)推動創(chuàng)新。

通過提高可預見性降低風險

動蕩不安的環(huán)境與市場的沖擊給企業(yè)供應鏈帶來中斷風險、管理混亂等問題，只有通過事前預測才能有效降低風險。機器學習可以利用數(shù)據(jù)和算法不斷提高預測的準確性,比如通過實時庫存可視性和 AI 分析預測缺貨情況，通過獲得對供應鏈的可視性來預測供應商的影響因素，并根據(jù)預測結果啟用智能建議以減少行動風險。

獲得滿足市場需求的敏捷性

面對變化莫測的市場需求，需要一個敏捷的供應鏈平臺幫助企業(yè)實現(xiàn)全渠道履行訂單，適應市場需求。比如通過快速部署彈出式倉儲獲得靈活的容量，滿足季節(jié)性需求;通過每天多次運行 MRP 和自動履行高優(yōu)先級訂單來適應不斷變化的條件;將正確的的庫存放在正確的位置，在強化學習的基礎上優(yōu)化履行;通過集成運輸可視性解決方案，主動減少履行延遲問題。

提高效率和生產(chǎn)力

做好供應鏈管理是企業(yè)降本增效的關鍵點之一。生產(chǎn)車間機器故障人為預測難，但是通過供應鏈平臺的預測性維護可以降低損失并提高資產(chǎn)生產(chǎn)力;通過機器人技術、便捷的移動應用程序和嵌入式性能分析儀表板可以提高倉庫生產(chǎn)力;利用現(xiàn)代化工具，可以改善生產(chǎn)車間的執(zhí)行力;利用全息工作指令可以加速提高技能。

創(chuàng)建安全和可持續(xù)的價值鏈

創(chuàng)建安全和可持續(xù)的價值鏈是構建具有競爭力的供應鏈的基礎。微軟供應鏈平臺可以利用基于規(guī)則的流程編排引擎持續(xù)地履行訂單;通過實現(xiàn)商品的重復使用、轉(zhuǎn)售和回收，來促進循環(huán);通過提高物理、終端和網(wǎng)絡安全，創(chuàng)建一個安全的供應鏈。

兩大優(yōu)勢打造具有競爭力的供應鏈解決方案

面對企業(yè)供應鏈運營中的數(shù)字化需求，微軟全新推出了微軟供應鏈平臺(Microsoft Supply Chain Platform)，旨在通過新的或現(xiàn)有的供應鏈管理和 ERP 解決方案中實現(xiàn)對流程和數(shù)據(jù)的端到端可視性和管控，滿足企業(yè)現(xiàn)代化供應鏈運營的需求。該平臺幾乎將所有的微軟技術、應用程序和資源整合在了一起，能夠為企業(yè)的數(shù)據(jù)和供應鏈融合提供開放、協(xié)作且可組合的基礎。

提高業(yè)務敏捷性

微軟供應鏈平臺微軟供應鏈平臺的核心是微軟供應鏈中心，它為使用者提供了一個強大的“指揮中心”，可以融合并協(xié)調(diào)現(xiàn)有基礎設施供應鏈系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)。為解決供應鏈中斷和訂單履行問題，中心預建了四個模塊：

供需洞察模塊：利用先進的 Azure AI 模型 ，通過智能供應模塊預測上游供應限制和短缺情況。

訂單管理模塊：使企業(yè)能夠智能地協(xié)調(diào)訂單履行，并通過一個運用實時全渠道庫存數(shù)據(jù)、AI 和機器學習，以規(guī)則為基礎的系統(tǒng)，實現(xiàn)自動化管理。

安全、內(nèi)置的 Teams 集成：用戶可以通過與外部供應商實時協(xié)作來緩解供應限制，以確保新的供應源，解決運輸問題，并根據(jù)供需變化溝通上下游。

合作伙伴模塊：用戶可以直接在體驗中解鎖特定的解決方案。

融合與開放的創(chuàng)新能力

為滿足供應鏈運營所需的功能，微軟發(fā)布了《構建具有競爭優(yōu)勢的供應鏈》白皮書，該白皮書不僅介紹了微軟供應鏈平臺中供用戶開發(fā)或獨立采用的 Azure、Dynamics 365、Microsoft Teams 和 Power Platform 上的多種構建模塊，還有豐富的合作伙伴生態(tài)為所有用戶提供支持。

微軟擁有完整的產(chǎn)品生態(tài)，高質(zhì)量的行業(yè)解決方案專家，全面的安全與合規(guī)性產(chǎn)品，可信任度以及成熟的合作伙伴網(wǎng)絡，且這些可信賴的合作伙伴具備為各類企業(yè)服務的能力，可協(xié)助企業(yè)采用現(xiàn)代化技術，實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

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