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數字技術正以新理念、新業態、新模式全面融入經濟、政治、文化、社會、生態文明建設各領域和全過程，給人類生產生活帶來廣泛而深刻的影響，數字經濟蓬勃發展，數字文明時代加速到來，隨之而來的是日益凸顯的“不確定性”，在這個過程中，企業比以往更深刻領悟到“降本增效”將成為實現高質量發展，打造企業核心競爭力，應對“不確定”環境的關鍵一環。

12月8日微軟公司于“2022中國數字化年會”中，正式推出《企業以簡馭繁制勝寶典 不確定環境下企業“降本增效”戰略重塑》白皮書。本文將對白皮書進行梳理，通過三大核心挑戰、兩類關鍵成本、三個戰略方法、一套完整的企業級解決方案以及三大創新技術等五個角度為您解讀精華內容!

三大核心挑戰

在數字經濟大發展的當下，市場和外部環境已經發生了翻天覆地的變化，這些變化為企業帶來了三大核心挑戰：

挑戰1：勞動力轉型。員工對企業的期待增加，數字化時代，員工期待企業通過“混合辦公模式”創造更加靈活、平等和包容的工作環境，同時，員工更加需要企業提供正確的工具和相關技能培訓來保證他們在任何地點都可以高效開展工作。

挑戰2：經濟環境復雜多變。面對“不確定”的大環境，“降本增效”成為了企業的破局之道，越來越多的企業管理者開始認識到打造“降本增效”戰略是組織的必然之選，它能讓企業的商業模式更加適應未來的環境，能讓客戶擁有更好的體驗，更讓企業在未來能夠長久地保持競爭力。

挑戰3：社會壓力。伴隨數字技術高速發展，網絡安全和風險問題也日益突出，網絡和數據已經成為一項非常重要的“基礎設施”，“信任”變得比以往更為重要。企業需要找到值得信任的技術供應商要不僅能保障企業敏感數據和關鍵業務系統安全合規，而且能與企業未來的發展戰略方向保持高度一致，作為商業合作伙伴支持企業的長期穩健增長。

勞動力轉型、經濟環境復雜多變、社會壓力帶來的挑戰毫無疑問為企業的管理者在制定“降本增效”戰略時提出了更高的要求，那就是一定需要以員工為核心、需要用更少的資源創造更大的商業價值、需要選擇更加值得信賴的長期合作伙伴，只有兼顧到這些要素，企業才能夠真正做到運籌帷幄，決勝千里。

兩類關鍵成本

“看得見”的成本

看得見的成本通常指企業IT硬件中采購、更新、折舊成本;IT軟件中數量繁多的系統訂閱及授權費用成本;以及IT員工雇傭帶來的人力資源成本，它如同一座冰山水面上的部分，是每個企業在IT方面最顯而易見的三大成本。而在數字化技術快速發展的今天，企業管理者在評估“看得見”的成本時，完全可以利用這個契機去尋求更好的解決方案來降低綜合使用成本，比如通過采購更多云服務來降低私有化部署的服務器成本、通過整合零散的軟件授權費用來降低使用成本等等。

“看不見”的成本

企業在制定降本增效戰略時，一般會傾向于從財務報告中找出“看得見”的成本，然后直接做“預算削減”。但是，這種做法忽視了大量間接的、并沒有直接反映在財務報告中的“看不見”的成本，為企業的中長期穩健發展帶來新的問題和隱患：

企業 IT 管理和運營維護的各項成本

隨著業務的變化和發展，企業的 IT 架構的復雜度也會隨之增加，而復雜度增加不僅會提升IT 管理成本，還會帶來運維成本增加、學習成本增加、安全風險增加、數據孤島增多等新問題，所以企業需要不斷優化 IT 架構并持續提升 IT 管理能力，從而降低 IT 的綜合管理和運營成本。

低效的用戶生產力導致的時間成本

數字化工具的大量使用在為用戶帶來便捷的同時也給企業的管理引入了新的問題和挑戰，如果IT 沒有系統性的設計和前瞻性的規劃，這些數字化工具反而會給用戶的生產力以及數字化體驗帶來負面影響，比如，過多的應用會帶來頻繁切換應用的時間成本，部署更新應用會帶來等待成本等等;此外，通過為員工提供更加靈活的混合辦公模式可以有效的降低差旅、辦公室空間租賃等成本，但是這些節約對企業整體辦公協作平臺的成熟度和安全性往往有著更高的要求。

企業運營過程中的安全合規成本

數字化時代，遠程辦公和數字化工具的快速興起使安全合規正在被越來越多的企業所重視，但是，面對日益嚴峻的安全威脅、復雜多樣的合規要求以及各種零散的安全解決方案，企業往往因為缺少整體的規劃設計和長遠規劃，不但很難降本，而且無法從根本上構筑起保障企業敏感信息和核心業務系統安全防線，稍有不慎，企業就有可能面臨巨額的損失。

三個戰略方法

了解了各種“看得見”和“看不見”的成本之后，企業應該如何制定戰略?通過對全球大量優秀企業的調研，微軟總結了企業降本增效的三個戰略方法：

·整合“零散工具”到“統一平臺”

企業使用的零散工具往往包括溝通軟件、辦公軟件、會議軟件、低代碼軟件。這種散裝的方式必然會帶來各種問題，比如企業需要面對數量龐大的供應商和復雜的軟件授權結構，耗費管理和時間成本;企業需要為不同的軟件單獨支付咨詢、部署、遷移、培訓等成本;企業需要在不同的管理平臺上管理軟件，同時無形中形成大量的數據孤島和潛在的安全成本;而解決以上問題的方法就是將IT和終端用戶使用的零散工具及應用集成到整合的溝通協作與生產力平臺并納入統一的IT管控體系，使用統一的平臺來整合這些零散的工具，做到少即是多。

轉變“分散管理”到“自動化運營”

分散管理帶來的問題顯而易見，比如數字化工具的增多帶來的運維工作量增大，企業 IT 部門往往需要花費更多的時間、精力來管理和維護這些工具。而面對層出不窮的安全問題，企業IT往往疲于應對，但仍然無法及時響應和處理所有的安全隱患。這個時候企業就需要引入自動化和智能化的運營方法，將分散且費時耗力的IT管理及運維工具升級到最新的自動化和智能化的產品方案輔助IT運維。

強化“生產力”到“安全的生產力”

單純的提升生產力已經不能夠滿足當下企業的需求，尤其是當混合辦公和靈活辦公成為趨勢之后，我們將看到更多的企業員工可以在任何地方、任何場景進行工作。這對于企業IT意味著全新的安全挑戰。員工的網絡、設備、信息傳輸、溝通等環節中，企業必須把安全的基因深深地植入到生產力工具的每個角落，將安全合規能力內建到企業的溝通協作與生產力平臺當中，并從IT底層架構入手搭建“零信任”的安全體系。

一套完整的企業級解決方案

基于以上三大戰略方法，微軟的 Microsoft 365 解決方案，可以實現一舉多得，更好助力企業“降本增效”。首先，Microsoft 365 可以幫助企業將零散的工具整合到統一平臺。通過無縫集成的溝通、協作、生產力等各種數字化工具，降低員工學習成本。其次，Microsoft 365 為企業IT提供了大量的自動化和智能化的工具，從終端設備和應用的部署，一直到安全防護，都可以助力IT人員更加游刃有余的應對。最后，Microsoft 365通過內建的安全合規能力，能夠全力為企業的安全合規保駕護航?；谖④浧髽I級的安全合規能力打造的生產力平臺，企業可以更加自信和放心的賦能員工，遠程和混合的進行工作。

當前，Microsoft 365 已經從Office三件套進化為了一套完整的企業級解決方案。在智能生產力和協作方面，微軟已經形成了一套完整的豐富的應用體系。員工可以更加無縫地在一個平臺上使用各種工具，還可以幫助企業的IT在一個平臺上進行管理，讓所有的數據更好的掌控在整個企業的安全平臺范疇內，無須擔心數據孤島或安全疏漏等問題。同樣， Microsoft 365 可以非常好的解決企業在安全層面的各種各樣的戰略部署和要求。從身份管理、設備管理、威脅防護、信息防護以及覆蓋幾乎全球各個國家、各個區域的復雜合規要求的能力，Microsoft 365 幾乎全都具備。

三大創新技術

在科技發展日新月異的今天，企業需要能夠不斷的學習和運用這些新技術，才能夠持續提升自身的創新能力和競爭力，而微軟一直致力于通過大量的研發投入來快速的迭代和升級產品，將最新的技術融入到解決方案當中，提供給每一家企業客戶。

Mesh for teams打造元宇宙辦公模式，讓員工不管身在何處都可以使用豐富的表情和動作彼此交流，獲得更加“沉浸式”的體驗;員工還可以在虛擬的數字空間，使用 3D 內容進行協作，從而激發創造力并增進員工情感;此外，員工還能夠通過HoloLens 2、VR 設備、手機或者平板電腦等多種 Mesh 應用所支持的設備，自由的接入到企業的虛擬協作空間之中。最后，Mesh forTeams 同樣內建微軟企業級的安全解決方案，為企業的數據安全合規與隱私保護保駕護航。

Microsoft viva借助整合在 Microsoft 365 中的 Microsoft Viva，企業可以通過為員工、經理和領導者提供個性化的見解和可操作的建議來提升生產力和幸福感，從而培養更好的工作方式;通過讓員工了解業務優先級并在各個級別設置明確的業務目標，提高組織績效;通過讓員工了解最新新聞、內容和資源，塑造充滿活力和包容性的工作場所文化，無論他們身在何處;通過將員工從第一天起就與他們需要的正確知識、資源和學習體驗聯系起來，無論他們是公司新手還是擔任新角色，從而改進入職流程。

除此之外，微軟云底層安全合規技術創新還可為Microsoft 365等平臺提供Endpoint Management 端點管理、多云安全與威脅抵御、Compliance 合規及隱私保護、Identity 身份和訪問安全等技術支持。

當下，Microsoft 365已應用至多家企業，不僅為企業降本增效賦能，更幫助企業持續提升數字化能力，不斷地把降本增效變成一個長期、持久的戰略。讓企業在成本降低的同時，不斷增強和豐富自身數字化能力，最終在競爭的環境中脫穎而出。

降本增效不是一蹴而就，而是需要通過搭建統一的平臺為業務和技術賦能，助力企業直面勞動力轉型、經濟大環境不確定以及社會壓力這三大挑戰，打造完整應用體系，制定出兼顧短期運營成本控制和中長期業務增長的關鍵戰略，確保企業在數字化時代實現降本增效、創新收益、贏得新競爭優勢等三大價值。