美的干部管理的6次進化之路
2022-11-01
來源: 卓越運營實踐
很多企業經常感慨,自己的干部隊伍不足,一方面內部培養效果不明顯,另一方面外部空降融合難。
我作為咨詢顧問,這些年看到更多的是,多數企業并沒有真正把干部管理作為一項長期基本功來修煉,要么“人到用時方恨少”才開始后悔當初,要么就是急功近利、反受其害。
我們常說“十年樹木,百年樹人”,更何況是要形成批量性的優秀干部隊伍,絕不會是一朝一夕之功。
美的被譽為家電業的 “黃埔軍校”,不僅自身良將如潮,而且有大量經營管理人才,進入到眾多行業。
美的干部管理是如何一次次進化而來的?又是如何在不同階段發揮作用的?我們今天就來梳理一下,美的干部管理的6次進化之路。
第一次進化(1993-1996年)
目標牽引下的經驗式干部管理
1993年11月12日,美的在深交所上市,成為中國第一家上市的鄉鎮企業。
上市以后,企業現代化管理的要求更高了,創始人何享健在打定主意“不搞家族式經營”的理念下,也意識到原來的創業元老們,已經無法滿足企業未來發展的需要。
通過經濟補償加個人感情等方式,何享健陸續勸退了一批創業元老。“電腦釋兵權”的故事,就是這段歷史演繹出來的,實際上絕不可能是“一臺電腦”就能輕易解決的。
創業元老們退出,中高層干部進行了調整,并實行了各董事分管下的廠長負責制。
雖說有分管的安排,但高度集權的直線職能管理方式仍是核心,在當時并沒有明確的干部管理的說法。
各級干部的管理,更多的是憑借何享健個人的經驗和權威。
與以往不同的是,從1994年開始,推行了“經營目標責任制”,而且一年一簽。除了銷售公司要簽以外,各工廠廠長也要簽。由此開啟了以經營目標為牽引的責任制管理方式,并一直沿用至今,成為美的最體現“結果導向”的做法,也是美的最重要的干部管理方式。
第二次進化(1997年)
分權事業部制下的干部“賽馬”
1997年,推動分權管理的事業部制變革,是美的管理模式上的重要分水嶺。
實行事業部制,既解決了美的多元化戰略與組織的矛盾,也解決了高度集權模式下各級干部不擔責的管理問題。
隨著《分權手冊》的落地實施,并結合經營目標責任制,責權一致、利益匹配的管理機制開始形成,各事業部總經理及各級干部,既有了大展身手的舞臺,也有了做大做強的動力。
以事業部為單位進行干部管理,并逐漸形成職業經理人隊伍,成為美的干部管理體系進化道路上的重要里程碑。
分權的事業部制下,各事業部、各級干部的“賽馬”文化機制呈現出四射的活力,干部的經營管理等各項能力,也在“賽馬”的PK過程中得以快速提升,這時候與其說是干部管理,不如說是干部激活。
得益于事業部制變革的成功,美的在1997年銷售下滑至21.8億后,很快在2000年突破了100億。
第三次進化(2002年)
消除“山頭主義”的干部變革
分權的事業部制,在激發各事業部總經理活力的同時,不可避免地令其產生了居功自傲的心理,如果不及時強力控制和糾正,隨之而來的就是“山頭主義”的形成。
在2000年美的實現百億目標之后,各事業部總經理在集團的地位越來越高,大事業部的一些高管,有時連集團管理部門的要求都置之不理。
比如,集團每年都會召開半年度和年度的總結計劃會議,按照議程安排,會后有統一的晚宴要參加,但事業部很多管委會成員,常常借故不出席。這還只是“軟抵抗”。更有甚者,個別事業部總經理在集團會議上,公開指責集團部門,不打招呼就去事業部做調研找問題。
類似現象在2002年達到了頂峰,因為這一年在對家庭電器事業部進行變革的時候,遇到了很大的阻力。例如,事業部駐外的分公司經理聯名寫信給集團,請求停止變革云云。很多做法,都突破了美的《分權手冊》的底線。
集團當時將家庭電器事業部的問題,定義為“內部人控制問題”,這是公司治理中比較專業的說法,實際上就是“山頭主義”,想脫離集團的控制。
2002年6月,美的集團毅然決然地將家庭電器事業部“一分為四”,分拆為風扇、 飯煲、 飲水機、 微波爐四個事業部 ,分別任命了四個總經理,并做了干部的大換血。
何享健在2002年總結大會上,曾這樣評價此次變革:“經營團隊一分為四后,出現了非常好的局面,與以前相比完全不同。整個經營團隊的面貌、素質、誠信度,都有很大的提高。所以說原家庭電器事業部的改革,解決了很多原來美的文化中存在的障礙,不僅解決了,而且有了很大的提高。”
2003年,又將廚具事業部拆分,分別成立取暖清潔事業部、洗碗機公司、熱水器公司、日用家電公司,很多干部也都進行了調整優化,同時集團進一步強化了干部的行為管理。
這一輪的干部變革和強化管理,將“山頭主義”的苗頭徹底扼殺,美的才沒有出現像聯想孫宏斌或TCL萬明堅的情況。
2002-2004年這幾年里,何享健在內部多次強調:“美的一定要做到統一政令、統一行動、管理通暢。各事業部、經營單位,雖然經營上彼此獨立,但都屬于美的大家庭,應該強化以集團為核心和龍頭,統一目標,相互融合,形成整體,形成合力。各個單位和個人都應該嚴格遵守規章制度,建立良好的行為文化,借此增強企業的凝聚力和向心力,這需要各級管理層作出表率。”
第四次進化(2005年)
職業經理人分類管理
2004年底,美的集團的組織架構進行了大幅調整,撤銷了威尚管理本部,并從產業整合的角度出發,在原來股份本部、制冷本部基礎上,組建了日電集團、制冷集團、電機事業本部、房產事業本部的四大二級產業集團。
2005年,二級產業集團的管理模式正式開始運作,企業集團向二級集團“放權”,二級集團向三級事業部“收權”。這樣,形成了一級集團做大價值、二級集團做大產業、三級經營單位做大市場的新的定位和管理關系。
在新的組織定位和管理關系下,美的在干部管理上進化到一個新的階段:職業經理人隊伍的分類管理。
美的集團專門開展了“打造職業經理人隊伍”的管理咨詢項目,并在咨詢公司的協助下,正式將職業經理人分為三類:內部企業家、職業經營者、專業管理者。
● 內部企業家,指以集團長期價值增值為目標,并擁有相應決策權的職業經理人,主要包括集團和各二級集團第一負責人。
● 職業經營者,指對一級經營單位的經營業績負直接責任,并擁有相應經營權的職業經理人,主要包括各事業部、集團直屬經營單位的總經理。
● 專業管理者,指負責某一職能專業管理,向集團總裁和一級經營單位總經理直接匯報的職業經理人。主要包括集團各職能部門負責人,一級經營單位除總經理以外的管委會成員。
三類職業經理人,構成了美的最主要的干部隊伍。
美的干部管理,從原來較為寬泛的范圍,明確聚焦為職業經理人隊伍,并加大了績效考核的約束力度,比如三個季度不達標就面臨下課的風險。
2006年之后,又專門針對職業經理人相繼出臺了《職業經理人基本行為規范》、《職業經理人六條紅線》、《職業經理人信息申報》、《職業經理人競業限制》等制度,加大了規范運作、誠信和職業操守等價值觀與行為方面的約束管理。
2007年,美的集團在原電機事業本部基礎上,將美芝合資公司、威特機電事業部、 清江電機、 采購中心、 物流中心、 客車公司等非終端家電業務全部并入進來,進一步成立了機電裝備集團。同年,房產事業本部更名為地產發展集團。
至此,兩級集團、三類職業經理人的干部管理模式,日漸成熟并趨于穩定,美的也于2010年突破了千億規模,干部隊伍隨著規模的快速增長而迅速壯大,直到2012年的戰略轉型來臨。
第五次進化(2012年)
干部一致性管理
2011年下半年,美的在高速發展中猛踩了一腳剎車,開始停下來自己革自己的命,要根治多年形成的大躍進、低質量的增長模式,轉而追求利潤、追求高質量發展。
2012年方洪波接過權杖后,持續推動了美的有史以來最大規模的戰略轉型,退地、關廠、裁員、砍業務、減品類……,這一場斷臂求生、以退為進的激烈變革,在干部管理上也發生了翻天覆地的變化。
● 首先,在干部數量上進行了大幅縮減。隨著二級產業集團的撤銷、部分業務單元的退出、多個事業部的合并,組織扁平化至少精簡了50%以上的干部,龐大的干部隊伍得以“瘦身”。
● 其次,在干部設置上做了嚴格的一致性管理。一、不許設立副職干部;二、不許在少于4人的組織模塊里設立干部,須由部門負責人或其他模塊負責人兼管;三、強力推動集團內干部輪崗,打破長期存在的干部跨事業部和跨區域調動難、轉崗難、存活難的情況;四、干部任免權限進一步收歸集團。
● 再次,加大了干部的思想改造與能力提升。比如,集團推動“TCG”項目,要求干部帶頭進行轉型、變革、成長,每個月安排一名高管進行公開分享,內容包括管理改變、經驗分享、變革收獲等等;美的學院從常規的培訓職能,轉變為專注開展領導力提升;以新型后備干部培養為目標的“航系列”培訓,也在這一階段應運而生,方洪波親自擔任領航班的班主任。2012年以來的戰略轉型,非常深刻地改造了美的干部管理體系,形成了精簡高效、上下同欲、整體一致的干部隊伍。
第六次進化(2020年)
干部體系化管理
2017年,美的規模突破2000億,達到2419億。
在全球化經營上,持續建設“2+4+N”的全球研發網絡,并陸續將德國庫卡、日本東芝家電、以色列高創、意大利Clivet等收入囊中。
在數字化轉型上,效果提升明顯,開始進入2.0階段。在To B轉型上,除了進行海外收購外,在國內先后收購合康新能、菱王電梯、萬東醫療等公司。
面對智能家居、工業技術、樓宇科技、機器人與自動化、數字化創新,這五大業務板塊的發展要求,特別是在明確向科技集團轉型的戰略后,美的在干部管理上,越來越從一致性向體系化邁進,最為明顯的轉變是在2020年。
這一年,美的改變了沿用近20年的M(管理類)、P(專業類)、O(操作類)職級體系,開始推行23級的新職級體系,全部進行拉通管理,并重新搭建任職資格體系,對于18級以上的職級評定,都要經過集團的答辯評估,晉升的話還必須全票通過。除拉通管理和強化約束以外,在股權設計上加大激勵綁定,針對職業經理人持續推出了事業合伙人、全球合伙人、限制性股票等多種方式。
在績效考核方面,從年度的經營目標責任制,擴大到三年的經營目標責任制,2020年又開始推行OKR等方式,從關注結果到加大過程管理。
更多更細致的變化,我就不一一舉例了。
總之,美的干部管理在2020年之后,體系化管理的特征日益突出,再次實現了一次整體的進化。
美的干部管理進化的3點啟發
從美的干部管理的6次進化之路,還是能看到很多明顯的特征,這些特征至少帶給我們3點啟發。
● 干部管理,始終承接戰略、支撐組織
美的做干部管理,從來沒有限于人力資源管理的專業中,也沒有為了權謀而管干部。每一步的干部管理變化,始終指向戰略目標,始終支撐組織變革。戰略轉型,很大一部分在于轉人,而轉人的重點在于轉干部。
干部不發生變化,組織就不會變,戰略就難實現。所以,衡量干部管理做得好不好,就看是不是承接了戰略,支撐了組織。
● 干部管理,不是搞運動,而是長期工作
很多企業總想通過獵頭的挖角,來改造干部隊伍,進而實現組織力的提升,這從出發點上就是錯誤的。
獵頭挖人,可以帶來一些新鮮血液,但是組織的血脈能否暢通,不在于幾個高管的進入,也不在于幾次運動式的調整,而在于能否常抓不懈的做干部管理,正如一次拉練暴走30公里,只會感覺筋疲力盡,反而不如每天1公里、堅持1年的鍛煉效果。
● 干部管理,該狠要狠,該放要放
每一次的干部調整,都要面臨感情的抉擇,有些還是十幾二十年的深厚感情。
人都是感情動物,但做企業偏偏需要更多的理性。
“慈不掌兵、義不掌財”,這句話的前半句,放在干部管理上非常貼切。
企業發展的不同階段,肯定是需要不同的干部,很少有人能完全符合,也很少有人能始終相伴。這一點,想通不夠,還要看透,干部管理,該狠要狠,該放要放。
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