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從傳統的賣油到賣“非油”，中石化重塑加油站商業模式

2022-08-29
來源:中國石化朝陽e站

全國擁有便利店數量最多的，居然是一家石油企業?加油站不僅能加油，還能加氫換電?加油站里也能吃上一份像樣的飯菜，點上一杯咖啡?

這些新變化，正顛覆人們對加油站的傳統印象。現在，就讓我們走進中國石化，看看這些屢屢跨界出圈的加油站。

逼出來的創新

“作為一家石油化工企業，面對2030年碳達峰、2060年碳中和目標，必須轉型創新。”中國石化銷售股份有限公司董事長陳成敏說。

浙江嘉興嘉善善通加油加氫站

去年下半年以來，因能源需求激增，短期供應難以接繼及地緣政治沖突等原因，國際油價持續高位運行。但在氣候變化的大背景下，石油企業及早謀劃轉型意味著搶占先機。

他表示，隨著新能源汽車保有量的快速增長和傳統能源汽車平均油耗下降，汽柴油消耗量將不斷下降，傳統石油行業清潔化轉型迫切。

目前，我國已成為全球最大的新能源汽車市場。截至2021年12月底，新能源汽車保有量達784萬輛，占汽車總量的2.6%，同比增長59%。

“預計加油站主營成品油的銷量和創效能力將下行。”陳成敏說，目前成品油消費已跨入平臺期，并呈下行趨勢，加油站成品油經營的大趨勢是柴油需求下行加快，汽油預計在2023年提前達峰。

而這塊業務原本是石油化工企業的利潤大頭。中石化新近發布的2021年報顯示，去年中石化銷售石油產品收入占其營業收入56%，其中汽油、柴油及煤油的銷售收入又占石油產品銷售收入 81%。

正因此，中石化在年報中表示，將加強自有品牌商品建設，提升非油業務經營質量和效益，推動加氣、加氫、充換電業務進一步發展，打造“油氣氫電服”綜合能源服務商，加快碳中和加油站建設。

人們熟悉的傳統加油站，正變化出新模樣。

這里也能換電加氫

在北京東南四環，有一座中石化與蔚來合作建設的全球首座全智能換電站——中石化朝英站。這個換電站可以自動停泊、自動換電，用戶無需下車，在車內一鍵即可完成泊車換電業務。

全球首座全智能換電站——北京石油朝英加油站

據介紹，去年中石化新增充換電業務的加油站1326座，其中換電站83座。到2025年，這樣的充換電站要達到5000座。

隨著電動車的高速發展，充電成為制約產業發展的一大短板。充電樁數量少、充電慢、分布散等問題一定程度影響了用戶體驗。這時，加油站增設充換電業務，無疑可盤活現有資源。

“創新業務的過程并不容易。” 中國石化集團公司高級專家王維民說，其中一個制約因素是加油站電容較小，如發展充換電業務，電容需要增容和擴容。另外一個很重要制約的因素是，充換電站需解決瞬間充電功率大對電網的沖擊問題，目前的創新思路是加油站要有儲能系統，但目前這方面仍存在政策障礙。

據了解，目前電動車充電模式主要有兩種，一是以充電樁的分散式補電為主，二是快充和換電模式為主的集中式補電。業內人士認為，目前很多城市的加油站面積并不大，如發展充換電業務，在加油站增設儲能裝置沒有放開的情況下，就有些捉襟見肘了。

加油站里加氫也成為一大方向。據介紹，中石化銷售公司已發展加氫站74座，在全國加氫站總量中占34%，成為全球建設和運營加氫站最多的企業。

中國石化銷售股份有限公司規劃發展部經理趙運林表示，目前全國氫燃料電池汽車保有量不足1萬輛，加氫市場仍處于培育期，存在不小的挑戰。

為此，從今年開始，中石化銷售公司在繼續擴大加氫站網絡的同時，將應用場景開發放到同等重要的位置，將參與國家5個氫燃料電池汽車示范城市群建設，擬聯合各地方政府、氫燃料電池系統供應企業、整車企業、車輛運營單位等，共同在各示范城市的工業園區、港口、礦區等物流運輸需求高、運營強度大、行駛線路固定的區域，打造可持續的氫燃料電池物流運輸場景。

今年3月，我國《氫能產業發展中長期規劃(2021-2035年)》發布，氫能產業被提升至國家戰略層面。

正是基于對未來前景的看好，中石化提出未來將發展1000座油氫合建站/加氫站，努力打造中國第一氫能公司。

加油站也能購物喝咖啡

在北京朝陽公園附近，有一座中石化實潤加油站。在這里，記者品上了一杯95#的易捷咖啡，坐在二樓寬敞的用餐區，還可以好好地小憩一番。

北京實潤加油站

這是中石化新發布的新形象旗艦加油站。這里提供洗車、洗衣服務，除了現磨咖啡外，后廚也將啟用，可以提供各式餐飲。在加油站的易捷便利店里，各種米面等生活用品很是豐富，也有自助服務區，可以自助交費等。

實潤加油站經理武振說，加油站還啟用了AI數字管理系統，可以對加油站里的進站趨勢、車流高峰、便利店客流等各種信息進行分析。另外，只要在易捷APP上下單，到站里加油時工作人員可以把物品直接送上車。

中國連鎖經營協會發布的2021中國便利店TOP100榜單顯示，中國石化易捷便利店數量達2.78萬家，位居榜首。在數量龐大的同時，易捷不斷探索“互聯網+加油站+便利店+第三方”的新商業模式，發展便利店、汽車服務、餐飲、廣告、保險、生活服務等多種業態。

中石化易捷銷售有限公司董事長葉慧青說，從傳統的賣油到賣“非油”，跨界創新面臨一系列挑戰。首先，國內零售業競爭激烈，國外便利店一到晚上就關門，國內的線上購物、線下商業超市和便利店相對發達，加油站要跨界爭取零售份額有難度。同時，人們對在加油站便利店消費的習慣還未養成，需要花費更多時間培養消費者習慣。另外，雖然中石化易捷擁有全國最多的便利店數量，但分布在國內不同地區，差異較大，選擇什么商品和物流配送都有困難。

為此，易捷加快創新步伐，聚焦“人·車·生活”綜合服務需求，加快便利店迭代升級，并根據門店特點，匹配不同運營策略，賦予用戶最獨特的消費體驗，提升門店運營力。同時積極打造自有品牌新品;積極拓展餐飲、汽服、廣告等多元業態;積極探索符合新零售發展的商業模式、營銷模式，打造了“易享節”等購物節，通過造節營銷拓銷量、提服務、樹品牌。截至目前，易捷已開發自有品牌15個，除了傳統卓瑪泉、鷗露紙等品牌商品外，還成立了易捷咖啡公司，推出98#、95#、92#命名的咖啡等。今年3月，易捷又推出了第一屆“養車節”，以加油為紐帶，整合車服務全生命周期的產業鏈，搭建服務聚集平臺，為消費者提供洗車、養車、修車、購物等一站式的服務。此次“養車節”易捷還推出新型數字產品“易捷養車卡”，提供加油滿減券、養車優惠券及相關優惠券包，受到消費者歡迎，短短幾天就售出了十幾萬張。

數據顯示，2021年，我國汽車保有量超3億輛。陳成敏說，易捷準備以洗車為切入點，將來切入保險、汽車養護等領域。未來目標是形成加油平臺、購物平臺、養車平臺、生活服務平臺和物流平臺的打通。

而就整個中石化銷售公司來說，“十四五”期間，將建成加氫站1000座、充換電站5000座、分布式光伏發電站7000座，加快打造“油氣氫電服”綜合能源服務商。