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政策利好背景下，國企數字化轉型的思與變

2022-06-20
來源:CIO發展中心

自我國“十四五”戰略規劃提出后，加快數字化轉型成為各行業的核心發展目標和方向。數字化成為大勢所趨，而眾多企業中，國企作為國民經濟發展的中堅力量，必須發揮帶頭作用，成為數字化改革創新的主力軍和先行者，然而數字化轉型是一個系統性工程，難以一蹴而就，需要組織自上而下、由內到外的全面實現智能化升級。

國企數字化轉型步伐的加快，以生產經營數字化提升供給質量，以企業管理智能化提高運營效率，推動數字技術與實體經濟深度融合，有利于實現企業競爭力、創新力、控制力、影響力、抗風險能力的進一步提升，打造具有強大活力和創造力的市場主體，在數字中國建設中更好發揮國有經濟的戰略支撐作用。

在數字化成為時代大潮的背景下，國企應當如何緊抓時代機遇，通過數字化管理策略促進創新，提升產業基礎能力和產業鏈現代化水平，發揮國有企業的示范引領作用?2022年6月17日，CIO發展中心成功舉辦“集團級互聯互通，國企數字化轉型的思與變”專題線上會，為業內伙伴解讀國企的數字化轉型之路。本次會議上，多位業內專家帶來了主題分享，一起來看他們的觀點。

王紹康

北京城建集團信息化辦公室主任

數字化的價值在不斷被驗證，而且數字化轉型也已經成為推動創新，賦能企業降本增效的重要抓手。國有企業作為“排頭兵”，在數字化轉型中可能會遇到巨大的挑戰，因此數字化轉型需從企業現狀出發，明確中長期的統一愿景和目標，整體思考企業數字化轉型的各個方面。

目前來看，國企的數字化轉型面臨的最大挑戰更多的是缺乏對數字化轉型的深刻理解。其中，企業內部的認識分歧較大、無法找到數字技術與業務場景融合的切入點、組織內部協同困難且難以打破原有部門邊界和利益壁壘，成為企業內部數字化轉型的主要阻礙。

北京城建集團信息化辦公室主任王紹康表示：“成功的信息化項目都是戰略做的好。企業的信息化工作重在站位格局，強在資源整合;重在審時度勢，強在主動作為。”可見國企的數字化轉型一定要戰略為先，指導數字化的向前推進。

趙麗

王府井集團網絡數據部部長

在新消費時代和后疫情時代雙重加持的背景下，顧客圈層細分，消費需求更加個性化，消費觸點多樣化，場景碎片化，疫情常態化防控也加速養成并強化了顧客的線上購物習慣。面對變局，實體零售商全面擁抱數字化轉型，全渠道運營成為常態，私域生態日益繁榮。

王府井集團網絡數據部部長趙麗指出了實體零售在數字化轉型中面臨的六大難點：供應鏈管理難、經營成本下降難、有效數據采集難、基礎系統改造難、顧客運營轉化難、精細管控難。與此同時，傳統零售企業所擁有商圈優勢與商品資源優勢，正在面臨“去中心化、去渠道化”，流量爭奪戰十分激烈。對實體零售商來說，數字化不是單獨做一個線上平臺，更不能照搬電商平臺或品牌商的線上運營模式，而是要復盤自己的客戶資產和核心資源，首先做好存量維護、而不是盲目搶增量。

通過流量平臺、會員平臺、數據平臺的搭建，以及實體店必要的電子化與數字化設施改造升級，逐步推進王府井集團從全渠道到全會員再到全數據的數字化轉型，從而實現企業高效的數據與業務運營，支撐企業在新時期的快速發展。

葉孝飛

盟拓軟件副總裁

如今數字化成為國企的必答題，并且正從概念逐步落地到實踐，但是對于很多國企來說，面臨板塊復雜、任期時效性、體制化思維的劣勢，數字化戰略難以與企業經營相結合，尤其關系到組織架構、理念思維層面的革新，難以推進。

盟拓軟件副總裁葉孝飛認為國企數字化轉型實施過程需要解決一致性、開放性、持續性三大問題，而且煙囪式建設的信息化架構易形成數據孤島與流程孤島，“一體化”是國企信息化向數字化升級的關鍵。

一體化戰略的實施，組織上要建設集團級的互聯互通，技術上應當實現跨業務模塊與組織的端到端流程拉通、數據交圈和共享。同時企業要建立以在線化為基礎，一體化為紐帶，數字化為核心的信息管理平臺，以實現對客服務、內部管理、供應鏈的一體化，將數字化作為一項長期工程，賦能企業發展。

陳文

藍凌方案專家

對于廣大國企來說，在數字化轉型的過程中，辦公的轉型也是重要的一環。很多企業的信息化的歷程中，或多或少都會建設自己的辦公系統、OA辦公軟件。但隨著新冠疫情的持續影響，辦公數字化的需求也在日益提升。

藍凌方案專家陳文講到：國企的“數字化辦公”，本質在于組織管理效能和業務的數字化創新，定位是將整個辦公全流程全部搬到線上，解決方案就是通過統一的一站式的平臺去管理集團和子公司，實現組織對整個業務管理全流程的數字化的需要，未來實現全數字辦公時代。

總體來說，國企與大型企業的數字化辦公旨在通過“轉工作思維、流程、方式”，助力中大型組織提質增效，增強協同創新。并且以智能化為依托，以精細化、過程可控為手段，以深度協同為目標，幫助企業創造價值。

從數字化的本質來看，它的核心在于利用數字化技術，幫助企業提升業務和管理的敏捷度，對于商業環境和客戶需求變化快速響應。目前大多數國企的數字化轉型工作由IT部門來牽頭推動，所以IT部門扮演著重要的角色，需要明確數字化與信息化的差別，并且深刻了解所在行業的特殊性，制定與本行業屬性相匹配的轉型戰略，規劃合理的轉型路徑與解決方案，從而穩步推動企業數字化的進程。