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為進一步推進快消品行業(yè)的數(shù)字化進程，促進行業(yè)內(nèi)的積極交流和經(jīng)驗共享，數(shù)字產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新研究中心、錦囊專家聯(lián)合發(fā)布了《2022中國企業(yè)數(shù)字化案例集——快速消費品行業(yè)》。本案例集基于對兩百余家快消企業(yè)的深度調(diào)研，呈現(xiàn)了2022年快速消費品行業(yè)的六大數(shù)字化趨勢，并收錄了2018-2021年在“中國數(shù)字化轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新評選”中獲獎的快消品企業(yè)優(yōu)秀案例，為快消品行業(yè)的數(shù)字化發(fā)展提供了有價值的參考。

 

 

聚焦快消品行業(yè)六大數(shù)字化趨勢

案例集從2022年兩會《政府工作報告》中提及的快消品行業(yè)的發(fā)展方向出發(fā)，重新思考快消品行業(yè)的數(shù)字化趨勢將走向何方，并對兩百余家快消企業(yè)展開了深度調(diào)研，結(jié)合2018年-2021年在“中國數(shù)字化轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新評選”中獲獎的快消品企業(yè)典型案例研究，總結(jié)了2022年快消品行業(yè)的數(shù)字化趨勢，幫助快消品企業(yè)在面對不確定的未來時能找到一些方向。

01 數(shù)字化手段賦能產(chǎn)品創(chuàng)新，滿足新消費群體個性化需求

02 建立全渠道銷售模式，向DTC(直接面向消費者)轉(zhuǎn)型

03 打造基于私域流量的數(shù)字化運營

04 建立數(shù)據(jù)驅(qū)動的營銷數(shù)字化體系

05 打造端到端全流程的智慧供應(yīng)鏈

06 加強數(shù)字化人才及團隊建設(shè)

剖析典型案例，借鑒領(lǐng)先實踐經(jīng)驗

案例集以豐富的案例展示了快消品行業(yè)的數(shù)字化發(fā)展情況，案例主要來源于2018年-2021年的“中國數(shù)字化轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新評選”活動，收錄了每年在評選活動中獲獎的快消品行業(yè)最具有參考價值的實踐案例，真實還原了快消企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型項目的背景、實施過程以及取得的顯著成效等。

比如：基于全面數(shù)字化發(fā)展戰(zhàn)略，秋林里道斯制定并啟動了“秋林里道斯數(shù)字化1.0”計劃。隨著“數(shù)字化1.0“計劃的實施落地，已實現(xiàn)全面數(shù)字化發(fā)展升級的六個核心目標(biāo)：根據(jù)數(shù)字化戰(zhàn)略，重新設(shè)計和搭建“一體化”數(shù)字化平臺;重構(gòu)價值鏈，提升生產(chǎn)計劃性、供應(yīng)鏈效率、資金安全性、業(yè)務(wù)協(xié)同效率;實現(xiàn)業(yè)財一體化，提升財務(wù)效率和安全性;搭建數(shù)字化營銷平臺，實現(xiàn)私域流量，提升市場洞察力;打造數(shù)字化產(chǎn)銷平臺，提升產(chǎn)銷協(xié)同能力;打造公司大數(shù)據(jù)中臺，實現(xiàn)敏捷的數(shù)字決策。

中糧福臨門通過TPM系統(tǒng)搭建全渠道管理平臺，拉通費用管理閉環(huán)，實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的規(guī)范化，并通過與其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)的無縫對接，打破數(shù)據(jù)孤島，為業(yè)務(wù)賦能。是對業(yè)務(wù)執(zhí)行模式的一次有效創(chuàng)新，通過TPM系統(tǒng)改變了過往費用執(zhí)行與反饋完全依賴線下的局面，借助數(shù)字化手段實現(xiàn)了費用執(zhí)行管理在線上線下的完美銜接;貼合企業(yè)業(yè)務(wù)實際，實現(xiàn)了別具一格的系統(tǒng)改造，福臨門的TPM系統(tǒng)在傳統(tǒng)TPM基礎(chǔ)上加入了稽核等設(shè)計，實現(xiàn)與第三方稽核平臺的融合，符合業(yè)務(wù)發(fā)展特點，真正為業(yè)務(wù)賦能;營銷費用是福臨門驅(qū)動市場的利器，管好費用，將為拉通其他業(yè)務(wù)模塊深化發(fā)展打好地基。

立白營銷3.0，是立白科技集團數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要一步，也是立白科技集團連接品牌、消費者與經(jīng)銷商三方的新型營銷模式。立白科技集團營銷3.0系統(tǒng)，一改過往憑借經(jīng)驗決策的局面，借助新渠道、新營銷以及新的商業(yè)模式，落實了全鏈全維度的數(shù)字化分析和決策方式。更是基于消費者數(shù)據(jù)及洞察，通過兩大通路平臺的消費者大數(shù)據(jù)，包括立白系統(tǒng)下的所有渠道、購買場景、興趣喜好、使用周期、觸媒習(xí)慣等信息進行洞察，形成從用戶需求到銷售的全渠道閉環(huán)。

周黑鴨系統(tǒng)戰(zhàn)略升級項目，為周黑鴨數(shù)字化轉(zhuǎn)型開啟了新世界的大門，實現(xiàn)了從傳統(tǒng)信息化系統(tǒng)架構(gòu)向新時代多層次架構(gòu)的轉(zhuǎn)型，從漫長分布式部署向大規(guī)模集中式快速迭代轉(zhuǎn)型。同時，周黑鴨還打造了以客戶為中心的全渠道粉絲極致體驗矩陣，打通了線上線下全渠道會員體系，建立了有效的會員體驗體系，實現(xiàn)權(quán)益、儲值支付、卡券、標(biāo)簽多方位的集中統(tǒng)一管理，有效實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。為適應(yīng)新時代集團財務(wù)核算與管控要求，周黑鴨搭建集團管控平臺和流程，真正實現(xiàn)了財務(wù)業(yè)務(wù)一體化。

藍(lán)月亮“全棧產(chǎn)品經(jīng)理工作路線圖”，使用產(chǎn)品經(jīng)理制，由產(chǎn)品經(jīng)理和業(yè)務(wù)項目經(jīng)理通力合作，通過產(chǎn)品化思維，改變傳統(tǒng)項目實施的方法，做到保質(zhì)保量的快速響應(yīng)業(yè)務(wù)，快速迭代信息化產(chǎn)品，同時也保證了信息化產(chǎn)品來源業(yè)務(wù)、賦能業(yè)務(wù)，保障快速迭代時良好的版本控制。

良品鋪子的數(shù)據(jù)管理主要分為流程、系統(tǒng)、創(chuàng)新三個板塊。在流程板塊，產(chǎn)品經(jīng)理的團隊從業(yè)務(wù)出發(fā)，從業(yè)務(wù)的KPI、計劃、執(zhí)行中找到對應(yīng)的流程，然后做流程的優(yōu)化和賦能。在系統(tǒng)板塊，業(yè)務(wù)骨干及IT人員負(fù)責(zé)系統(tǒng)銜接;技術(shù)團隊和大數(shù)據(jù)團隊負(fù)責(zé)系統(tǒng)開發(fā)和需求落地;運維團隊負(fù)責(zé)基礎(chǔ)運營維護。在業(yè)務(wù)創(chuàng)新板塊，主要通過信息化項目的推進，服務(wù)和驅(qū)動業(yè)務(wù)創(chuàng)新。

茅臺集團“智慧茅臺”工程，以創(chuàng)新驅(qū)動為核心，兩化融合為主線，以提質(zhì)增效為中心，實現(xiàn)茅臺集團信息化“行業(yè)第一、中國一流”的全新定位，是茅臺集團向建設(shè)集約共享、高效安全的新一代數(shù)據(jù)中心邁出的第一步。如今，“智慧茅臺”的基礎(chǔ)建設(shè)工程穩(wěn)步推進，各個信息孤島正在打通，數(shù)字車間、智慧園區(qū)兩個專項攻堅小組均取得了明顯成效。

黃山小罐茶智能工廠采取整體統(tǒng)一的規(guī)劃、設(shè)計、施工，遵循“數(shù)字化——智能化”的路徑，結(jié)合茶的文化和生產(chǎn)工藝，用數(shù)字化技術(shù)改變茶行業(yè)“小散弱”的現(xiàn)狀，實現(xiàn)對中國傳統(tǒng)制茶方式的標(biāo)準(zhǔn)化和智能化升級。

借助物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等數(shù)字化技術(shù)，國內(nèi)最大的肉類加工企業(yè)雙匯集團，研發(fā)“雙匯云商”移動商務(wù)云平臺，有效協(xié)同了全球近10萬家供應(yīng)商和上下游客戶群體。通過不同的渠道數(shù)據(jù)，實現(xiàn)銷售渠道的實時監(jiān)控，對銷售規(guī)劃做出預(yù)判，面向客戶進行精準(zhǔn)投放。

洋河構(gòu)建的數(shù)字化供應(yīng)鏈管理中臺，通過沉淀下來的用戶數(shù)據(jù)進行精準(zhǔn)預(yù)測，讓供應(yīng)鏈具備精準(zhǔn)備貨、智能補貨、智能分倉調(diào)撥等“智慧”能力，快速響應(yīng)消費者需求，滿足個性化消費。所有的渠道結(jié)合在一起，從終端到消費者，打造全渠道的數(shù)字化觸點，針對不同的需求采用不同的服務(wù)方式，打造“千人千面”、“千店千面”的個性化體驗。

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