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什么是數(shù)字化?

從廣義上來講，就是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式不斷被數(shù)字技術(shù)解構(gòu)和重構(gòu)的過程，并強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)和數(shù)字技術(shù)對(duì)商業(yè)的重塑，這個(gè)過程它并不只是單純的解決企業(yè)降本增效的工具，而是賦能企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新和突破的核心力量。

從狹義上來講，企業(yè)數(shù)字化就是業(yè)務(wù)對(duì)象數(shù)字化，通常為企業(yè)數(shù)字化變革的第一步，是最基本的工作，這個(gè)時(shí)候企業(yè)通常要注意回歸初心，切勿貪大求全，如果基礎(chǔ)不牢，勢(shì)必日后地動(dòng)山搖，因此第一步很重要。

說到數(shù)字化轉(zhuǎn)型，我們不得不提到“變革”，變革意味著顛覆，而目前大部分企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作只是做到了把紙質(zhì)審批、線下流程搬到了線上，只轉(zhuǎn)了其“表”，而涉及核心的業(yè)務(wù)并沒有“顛覆”，其效果只是“雪中送炭”，并未利用數(shù)字技術(shù)實(shí)現(xiàn)管理的“進(jìn)化”。

所以從以上我們不難看出企業(yè)數(shù)字化的核心即：以客戶為中心的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和組織轉(zhuǎn)型;而企業(yè)數(shù)字化的基石為：數(shù)據(jù)和數(shù)字技術(shù)。

那么問題來了，企業(yè)如何做數(shù)字化轉(zhuǎn)型?

先做平臺(tái)?還是先引進(jìn)工具軟件?

先技術(shù)升級(jí)還是先業(yè)務(wù)調(diào)整?

何時(shí)做BI?

要不要做中臺(tái)?

是模仿還是創(chuàng)新?

.........

眾多數(shù)字化轉(zhuǎn)型失敗案例表明，企業(yè)不能為了數(shù)字化而數(shù)字化，應(yīng)該保持理性和耐心。

企業(yè)的每一項(xiàng)數(shù)字化實(shí)踐要“因時(shí)因地”、“因人因事”、“因事因財(cái)”，需如此的不斷探索、迭代和演進(jìn)，只有這樣才能找出一條適合自身的變革之路。

那么新的問題來了，企業(yè)如何才能找出一條適合自己的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路?

黃金圈法則不失為一個(gè)指導(dǎo)綱領(lǐng)。

為什么、怎么做、做什么

企業(yè)首先要思考“為什么Why?”，它對(duì)應(yīng)于企業(yè)數(shù)字化中的數(shù)字化使命、理念，用于明確方向、目標(biāo)和路徑。所以企業(yè)要制定清晰、可達(dá)成的數(shù)字化使命，并明確企業(yè)的數(shù)字化戰(zhàn)略方向、目標(biāo)及路線圖。

而目前大部分的傳統(tǒng)企業(yè)做數(shù)字化，缺乏的就是“為什么”，盲目跟風(fēng)，認(rèn)為數(shù)字化轉(zhuǎn)型很簡單，無非就是買套系統(tǒng)，上幾條流程，數(shù)據(jù)錄入而已，缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃，即使有所謂的“規(guī)劃”，也只是年終會(huì)上的PPT，辦公桌上的Word，喊一下口號(hào)而已，并未從業(yè)務(wù)層面、運(yùn)營層面、技術(shù)層面做相應(yīng)的數(shù)字化改革方案，最關(guān)鍵還是執(zhí)行力的缺失。

第二，構(gòu)建“怎么做How”，應(yīng)對(duì)于企業(yè)數(shù)字化中的變革方法、組織機(jī)制、和保障措施等，企業(yè)需要全方位的思考方法與績效、領(lǐng)導(dǎo)與文化、組織與人才、數(shù)據(jù)與技術(shù)、實(shí)踐與工具等以上要素，全面夯實(shí)變革的基礎(chǔ)。

傳統(tǒng)企業(yè)目前缺乏的就是數(shù)字化轉(zhuǎn)型方法論，只知道引進(jìn)軟件、引進(jìn)最高端的技術(shù)，而缺乏其成功落地的過程保障機(jī)制，只想得到一個(gè)完美的數(shù)字化成果，而缺乏相應(yīng)的管理保障能力，數(shù)字化轉(zhuǎn)型企業(yè)是一個(gè)系統(tǒng)化的工程，而非簡單的工具，企業(yè)內(nèi)部協(xié)同能力薄弱，是目前企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中最大的障礙，很多企業(yè)ERP系統(tǒng)為什么一上就掛，缺失的就是以上的各種保障措施及協(xié)同能力，而非軟件本身的問題。

第三，執(zhí)行“做什么What”，它應(yīng)對(duì)企業(yè)數(shù)字化中的場(chǎng)景和方案等，構(gòu)建企業(yè)數(shù)字化藍(lán)圖及行動(dòng)指南，并將其落地，達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)、成果和價(jià)值。

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中最大的攔路虎就是落地，而在這一過程中，企業(yè)缺乏對(duì)數(shù)字化建設(shè)場(chǎng)景的足夠深刻的認(rèn)知，對(duì)場(chǎng)景的復(fù)雜程度認(rèn)識(shí)不足，例如，施工行業(yè)的“智慧工地”建設(shè)項(xiàng)目，在一些人眼里很簡單就是視頻監(jiān)控、顯示環(huán)境監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)而已，缺乏了對(duì)物聯(lián)網(wǎng)的復(fù)雜認(rèn)知，比如網(wǎng)絡(luò)帶寬、傳輸方式、復(fù)雜的施工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用場(chǎng)景選擇何種設(shè)備、是否AI自動(dòng)識(shí)別等等，對(duì)“做什么”考慮的過于簡單化，造成藍(lán)圖與行動(dòng)嚴(yán)重脫節(jié)，最終無法達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)，無法實(shí)現(xiàn)價(jià)值。

通過數(shù)字化黃金圈框架，企業(yè)可以有序的開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作，特別是初次開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)，可以從模糊到清晰舉措實(shí)現(xiàn)，在高度不確認(rèn)的當(dāng)下，傳統(tǒng)企業(yè)只有在不斷學(xué)習(xí)、借鑒、不斷改進(jìn)下，由內(nèi)而外系統(tǒng)思考，并堅(jiān)持長期主義，必能成就非凡數(shù)字企業(yè)。