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VUCA時(shí)代充滿不確定性，項(xiàng)目管理困難重重，每家企業(yè)都面臨著眾多機(jī)遇與挑戰(zhàn)。如何在這個(gè)動(dòng)蕩不安的時(shí)代實(shí)現(xiàn)價(jià)值共生、合作共贏?6月1日，在“這就是數(shù)字化”——數(shù)字化百家講堂第2季第3期課程中，數(shù)字化項(xiàng)目管理專家王磊為我們解讀了VUCA數(shù)字化時(shí)代的項(xiàng)目管理底層邏輯，提出了驅(qū)動(dòng)變革、應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的新思路。

以下內(nèi)容根據(jù)王磊的課程整理而成。

吳曉波老師曾說(shuō)：激蕩十年，水大魚大。我理解的“水大”是經(jīng)濟(jì)大潮洶涌澎湃，“魚大”是指涌現(xiàn)出了很多知名的企業(yè)。我認(rèn)為除了“水大魚大”，還有“項(xiàng)目多”。如同人離不開鹽和空氣，企業(yè)戰(zhàn)略落地和個(gè)人目標(biāo)達(dá)成，也離不開項(xiàng)目管理。

在不確定的VUCA時(shí)代，如何確定性地生存和發(fā)展?數(shù)字化時(shí)代的項(xiàng)目管理，如何讓戰(zhàn)略落地，產(chǎn)生更多的經(jīng)濟(jì)效益和價(jià)值?這些是我們必須面對(duì)和解決的問(wèn)題。

與時(shí)俱進(jìn)，敏捷創(chuàng)變方法論

項(xiàng)目管理的發(fā)展歷程，包括三個(gè)階段。1.0階段是兩千多年前，當(dāng)時(shí)的成果現(xiàn)在還可以見(jiàn)到，比如金字塔、長(zhǎng)城、都江堰水利工程等。

2.0階段是過(guò)去的一百多年，以兩次世界大戰(zhàn)為代表產(chǎn)生了很多項(xiàng)目管理成果，比如甘特圖、關(guān)鍵路徑法、計(jì)劃評(píng)審技術(shù)等，還有項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)的成立、《項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南》的發(fā)布。

我們?nèi)缃袼诘氖?.0階段，新世紀(jì)以來(lái)項(xiàng)目管理進(jìn)入了敏捷時(shí)代。隨著數(shù)字化的興起，全世界項(xiàng)目管理從業(yè)者的職業(yè)脈搏前所未有地同頻共振。無(wú)論是捷變的企業(yè)組織還是創(chuàng)變的從業(yè)者，都要求創(chuàng)新求變、擁抱變革，數(shù)字化浪潮一浪接著一浪向我們涌來(lái)。

最新的一浪就是《PMBOK指南》第七版進(jìn)行了顛覆式創(chuàng)新，打破了五大過(guò)程組、十大知識(shí)領(lǐng)域的架構(gòu)，形成了十二原則和八大績(jī)效域，更加強(qiáng)調(diào)原則和標(biāo)準(zhǔn)，以價(jià)值交付為導(dǎo)向，形成了項(xiàng)目信息流和價(jià)值交付系統(tǒng)。

從戰(zhàn)略分解為目標(biāo)，圍繞目標(biāo)提出重大舉措，輸出成果，獲得收益，實(shí)現(xiàn)價(jià)值。這一過(guò)程涉及高層領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目組合、項(xiàng)目集、項(xiàng)目與運(yùn)營(yíng)，既有項(xiàng)目成果、收益和價(jià)值這條線，又有項(xiàng)目管理績(jī)效信息、進(jìn)展和變更線，二者相輔相成，缺一不可。

牢不可破，基本原則鐵三角

當(dāng)代著名華人管理大師楊國(guó)安認(rèn)為，組織能力的培養(yǎng)，需要由外向內(nèi)地思考，而且要有與戰(zhàn)略相關(guān)的組織能力。他提出了著名的“楊三角”理論，由員工能力、員工思維模式和員工治理方式三個(gè)方面組成。

由此可見(jiàn)，成功=戰(zhàn)略×組織能力，是企業(yè)持續(xù)成功的方程式，而項(xiàng)目管理正是組織戰(zhàn)略落地的執(zhí)行力。

PMI提出項(xiàng)目管理12原則，也可以按照人、過(guò)程和商業(yè)環(huán)境分類構(gòu)成穩(wěn)定和諧的三角形。

人，管家、領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)、干系人;過(guò)程，系統(tǒng)交互、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)和剪裁;商業(yè)環(huán)境，價(jià)值、復(fù)雜性、變革、韌性和適應(yīng)性。

重點(diǎn)說(shuō)一下管家、系統(tǒng)交互和價(jià)值三個(gè)典型。

在《紅樓夢(mèng)》中，王熙鳳作為大管家，協(xié)理寧國(guó)府，做的是整合型項(xiàng)目。在《西游記》中，唐僧率領(lǐng)徒弟西天取經(jīng)，降妖除魔，經(jīng)歷九九八十一難，做的是創(chuàng)新型項(xiàng)目。在《三國(guó)演義》中，守住街亭事關(guān)蜀國(guó)存亡，馬謖做的是核心型項(xiàng)目。

說(shuō)到管家式管理，你想到了什么?我想到了著名的科幻電影《機(jī)器管家》。在電影中，一個(gè)機(jī)器人作為管家長(zhǎng)期服務(wù)于一家人，服務(wù)了好幾代。他對(duì)這家人產(chǎn)生了情感，希望放棄永生，成為真正的人。在數(shù)字化時(shí)代，這一天并不遙遠(yuǎn)。

管家式管理，需要我們遵守規(guī)則，承擔(dān)責(zé)任，內(nèi)外兼修，正直、關(guān)心、可信、合規(guī)。價(jià)值是項(xiàng)目成功的最終目標(biāo)，我們的關(guān)注點(diǎn)要轉(zhuǎn)移到價(jià)值與交付價(jià)值上來(lái)。

驅(qū)動(dòng)變革，天時(shí)、地利、人和缺一不可。天時(shí)，就是要找準(zhǔn)時(shí)機(jī)，進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。如果太早了，步子邁得太大，那就會(huì)成為先烈;如果太晚了，也趕不上趟。地利，就是要學(xué)會(huì)因地制宜，量體裁衣，結(jié)合企業(yè)的生產(chǎn)實(shí)際進(jìn)行轉(zhuǎn)型。不能隨波逐流，盲目學(xué)華為等大企業(yè)，因?yàn)楦髯缘挠健v史積累、領(lǐng)導(dǎo)人的風(fēng)格都不一樣。人和，是指事在人為，既要達(dá)成目標(biāo)，也要讓各方滿意，凝聚共識(shí)，率眾人行。

系統(tǒng)思考，需要深入思考，不斷深挖。可以問(wèn)5個(gè)Why，縱向深挖，找出根本原因，也可以橫向擴(kuò)展，找到主要原因。系統(tǒng)思考三個(gè)模型。一是分清利弊的利弊圖，二是制定策略的矩陣圖，三是多維度評(píng)估選出最優(yōu)的優(yōu)選矩陣。

提綱挈領(lǐng)，關(guān)鍵績(jī)效八大處

在項(xiàng)目管理上，有一些績(jī)效領(lǐng)域影響項(xiàng)目的整體成敗，包括收益和價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。項(xiàng)目管理原則能夠指導(dǎo)這些績(jī)效域的各項(xiàng)行為來(lái)達(dá)成項(xiàng)目目標(biāo)。

面對(duì)VUCA ，要采取不同的措施。面對(duì)易變性，要有備選方案;面對(duì)不確定性，要有韌性;面對(duì)復(fù)雜性，要注重系統(tǒng)解耦和迭代。

以人為例，面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)，不同的人有不同的表現(xiàn)，可以稱之為“風(fēng)險(xiǎn)常見(jiàn)病”。

面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)，我們應(yīng)當(dāng)從容不迫地進(jìn)行識(shí)別、分析，制定應(yīng)對(duì)策略，并有效執(zhí)行。也別忘記風(fēng)險(xiǎn)是個(gè)“兩面派”，有危也有機(jī)!

展望未來(lái)，價(jià)值共生新時(shí)代

一個(gè)典型的數(shù)字化項(xiàng)目可以分為兩個(gè)層面。一方面，數(shù)字化項(xiàng)目本身，它的生命周期包括采集、傳輸、存儲(chǔ)、計(jì)算和應(yīng)用等階段。另一方面，數(shù)字化轉(zhuǎn)型，則包括資源鏈接、資源形成、信息反饋、決策賦能四個(gè)階段。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型，首先立足現(xiàn)狀，要看清困境，看懂趨勢(shì);其次進(jìn)行規(guī)劃，要排查基礎(chǔ)，明確目標(biāo);第三進(jìn)行建設(shè)，要以終為始，管理先行;最后運(yùn)營(yíng)，要過(guò)程透明，收益分析。

數(shù)字化項(xiàng)目要成功，離不開高效能的數(shù)字化項(xiàng)目管理者。數(shù)字化項(xiàng)目管理者要經(jīng)歷六大成長(zhǎng)階段：第一階段是追隨者，只參與項(xiàng)目，做具體技術(shù)工作;第二階段是實(shí)踐者，有了一定的協(xié)調(diào)能力;第三階段是管理者，技術(shù)工作的比重開始下降;第四階段是領(lǐng)導(dǎo)者，開始由理性變得富有激情，領(lǐng)導(dǎo)力在不斷地培養(yǎng)和夯實(shí);第五階段，成為組織的經(jīng)營(yíng)者，變得關(guān)注商業(yè)環(huán)境，運(yùn)籌帷幄;第六階段，成為一個(gè)有使命的布道者，能夠?qū)⒆约旱慕?jīng)驗(yàn)傳承給團(tuán)隊(duì)、組織和社會(huì)。

在此過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)了四大突破：從技術(shù)到協(xié)調(diào)，從協(xié)調(diào)到管理，從管理到領(lǐng)導(dǎo)，從領(lǐng)導(dǎo)到經(jīng)營(yíng)。

面對(duì)動(dòng)蕩不安的VUCA時(shí)代，企業(yè)需要數(shù)字化轉(zhuǎn)型，個(gè)人也需要與時(shí)俱進(jìn)。即使身處絕望之谷，只要以價(jià)值為導(dǎo)向，不斷提高反脆弱能力，就一定能夠翻越開悟之坡，從不確定性中受益，最終登頂持續(xù)平穩(wěn)的高原，實(shí)現(xiàn)價(jià)值共生、合作共贏!