小而美的公關,怎樣做到富而美
李國威
2018-05-11
都在講互聯網高科技創業,這時候開個小公關公司,聽起來是不是很過時?
現在小公關公司,生意都好得不行,你信嗎?
最近在關注“小而美公關公司”,評出來的十家,有成立未滿一年的,有10年以上的,他們都是三五十人的規模,幾十萬到幾千萬的營收, 他們都保持著小而美, 富而美,將來可能大而富而美。
開公關公司,20年前的那一撥兒,挺過來的,有的已經上了市;10年前那批,有的正在上市的路上;近三四年起來的小公司,正借著數字營銷的大勢往前猛跑,他們都說,不缺業務,擔心團隊能力跟不上,擔心把客戶的活兒做砸,拒絕的單子不比接的單子少。
我注意到去年底,媒體對前南方周末副總經理馬蘇格創立的注意力傳播準備沖新三板的報道,新聞里說:“按照市場上公關傳播股的估值水平,注意力掛牌后,持股93%的馬蘇格夫婦將成為億萬富翁。“
這樣的消息,讓行業的人都坐不住。
上個月跟公關界一些大佬聚會,有藍標、時空視點、迪思等公司的創始人或高管。馬蘇格也在,他說:“以前就是做好公關自己行當的事,想不通為什么要資本,現在勸大家與資本對接,在技術、能力上徹底提升自己,感謝最早資本化的企業,原來覺得公關公司拿不出手,現在感覺資本為整個行業帶來價值。“
已經上了新三板的時空視點創始人劉方俊說:“資本的介入有好處也有壓力,以前客戶有公關部,公關公司就是標配;現在所有職能要重新定義,傳播效果的衡量、業績轉化,內容生成的方式,客戶和我們整個行業都在一起摸索。“
在行業的重新洗牌中,“小而美公關公司“最有希望顛覆。 我問過小公司的創始人,你們怕不怕跟國際公司和大公司競爭,他們說完全不怕,為什么,因為客戶的需求分散化多元化了,小公司不僅在夾縫中發現機會,而且還會搶到大塊的肉,因為我們不是在跟藍標這樣的巨頭競爭,而是跟藍標的一個小團隊競爭,大公司不可能滲透到客戶的每一個需求。
我跟十家“小而美公關公司”之一,銳易縱橫的創始人王春雨做了一番深談,小公司最終會被大公司吞掉嗎,小公司的機會在哪里,最怕什么,你會不會鼓勵今天還有人出來創業做小公關公司。
王春雨講起,一般創業需要及個要素:資金,業務機會、團隊,他們四年前開始干的時候,只有第三個。八個人的團隊,公司開業時辦公室沒有裝修完,在咖啡館上了兩個星期班,每天要去占座位,呆一整天,現在一聞到咖啡館的味道還覺得反胃。
他們專注的,就是一開始抓住每一個機會,做出口碑,給一家著名互聯網公司提供服務,聲譽在這家大公司傳開,從一個事業部到另一個事業部。王春雨說:“中小型公司,沒有一個不是用自己的業務、口碑、創意能力拿下客戶,而且持續下來的。”
他說:“當年是一個進入的窗口,但是數字營銷這個窗口一直開著,你總會感覺,好像什么事情都被人做了,但是,這個行業其實什么時候都有機會。“
王春雨總在用一個詞:靈動,他說:“小公司不可失去靈動,我們可以接更多的單,但是忍住了,我們沒有為業務發愁過,擔心的就是接那些客戶不清楚需求,或者追求表面業績的客戶, 像刷流量,造數據,團隊必須能不斷創造優秀案例,否則是對團隊的傷害。”
在銳意縱橫公關,公司對員工的獎勵,都是獎項目,獎案例,他們也很在意客戶能不能給獎。王春雨有時會去“威脅”客戶,你不能讓給你做事的團隊在我這里和你這里拿不到獎,你要讓他們做帶勁的事情。
有一回,他們給客戶做了一個H5,客戶要把自己的廣告放在第一頁,團隊跟客戶磨了很長時間,告訴他們這樣影響傳播效果,說不通。最后王春雨跟團隊說,要么客戶按我們的想法做,如果效果不好,不收他的錢;如果客戶堅持,就請把銳意公關的Logo也拿掉,我們不希望業界知道這是銳意的方案。 最后,客戶聽取了他們的意見。
在人們印象中,公關公司總是處在劣勢,如果說甲方的公關部都會經常淪為“打雜的”,公關公司更是在產業鏈條的下游被動應付,跟客戶“叫板”的底氣,來自創意的自信,完成客戶想不到、做不到的事情的能力。王春雨說:“乙方停止思考,就是自己放棄被尊重的權利。“
為騰訊網做營銷,如何不把騰訊網的口號“事實派”簡單理解為就是報道事實,而是發現事實后面的社會情感癥結,王春雨在自己經歷救助一名流浪人的基礎上,跟團隊做了一個“流浪漢借手機”新聞策劃,引起了社會廣泛關注。
“流浪漢借手機”報道是騰訊網”事實派“的品牌詮釋
我問,從傳統公關轉到數字,難在哪里,你作為80后,跟90后有代溝嗎?
王春雨說:“傳統和數字,就像跳芭蕾的,說我想跳跳街舞,可是你不知道,跳街舞的人,走在路上,整個人的感覺都是那種狀態;除非你也每天穿成那樣隨意,在嘈雜的人群中而不是優雅的舞臺上看世界。”
他說:“我承認我不會寫那種微博長文,不會做H5,但是傳統公關的經驗,對形式和內容的敏感、理解、判斷,我們的功力仍然在,最核心的是人性、人的需求、行為方式。我們需要做的,是理解、欣賞90后,知道他們的笑點。”
美國作家劉易斯·托馬斯在《脆弱的物種》中有一段話:“此時此刻,我們是反常的,是人群周邊一群忸怩的孩子,不確切自己的位置,不愿入群,傾向于貪婪。成長的煩惱,對個人固然艱難,對整個物種就更是長期的磨難。”
托馬斯講的是人類,中國的公關業,所有那些崛起著變化的行業,何嘗不是如此?
在創意密集的公關和營銷行業,乙方的老板都會有這樣的感覺,就是很多傳統公關做下來的人,自我感覺良好,職位、薪資、架子放不下來,招中高層管理人很難。
這是一個機會滿滿,也是競爭中迅速淘汰的時代。
希望那些已經和準備上市的公關公司,幫助行業把這個窗口開得再大一些。
我問王春雨,準備上市嗎?他說:“想過,但是如果我們沒有找到做大的途徑并保持小公司的靈動與創新力,我們寧愿繼續小著。”
小而美,我多喜歡這個詞。本文的標題原來我想用:“靈動著,做小而美的公關”。
但是這個太傳統,現在抓眼球的標題應該這樣:
“震驚!這些打雜的小子們,現在也要上市了!”
文章轉載自微信公眾號「 姐夫李 陳慶」
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李國威
聞遠達誠管理咨詢
總裁
聞遠達誠管理咨詢 總裁
豐富的人生閱歷,20多年的公關經驗,公關界導師級人物。原通用電氣中國區公關總監,英文名“Geoff”,因發音相似中國同事都叫他“姐夫”。從新華社記者到500強企業公關總監,雖身居高位,卻以“姐夫李”花名混跡各大社交網站。
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