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數字化的新物流

  • 2022-04-12

  • 來源:三聯生活周刊

如今,我們早已經習慣了在線上購買各種商品。門鈴一響,快遞小哥會帶著一大堆快遞出現在眼前。超市里,反季節的蔬菜,各地的水果一應俱全。在有記載的人類歷史中,貨物從沒有像今天這樣迅速流通著。昨天的荔枝還長在樹上,今天就能吃到嘴里,這速度楊貴妃也望塵莫及。

 

荔枝當然不是長出了翅膀,而是開啟了全程控溫的 “旅行”。貨物運輸過程在收貨人的手機端變成了清晰的、可視化的步驟,這便是數字化最直觀的一個應用場景。這其中,真正支撐物流高速、系統運轉的是國內70萬家貨運經營者。他們是一家家管理貨物運輸的企業,沒有他們,我們需要的一切都無從談起 — 不要說快遞,我們連青菜都吃不上。

 

然而物流發展到今天,擺在貨運經營者面前有兩條路:一條是充滿經驗之談的老路,足夠熟悉,卻無法擺脫低效率和高成本;一條是充滿未知和挑戰的新路,完全陌生,需要轉變觀念,花大量的時間學習,但能實現降本增效,更適于新時代的發展。倘若你是貨運經營者,會作何選擇?

 

1.找到適合自己的 “物流合伙人”

 

上世紀90年代,南方經濟開始高速發展,貨運市場長期處于供不應求的狀態。江西的年輕人紛紛考取了駕照,開上了大貨車。“馬達一響,黃金萬兩” 的俏皮話,映射著當時收入不菲的貨運行業。也是這個時候,江西豐城的徐明海兄弟三人也去考取了駕照,準備施展拳腳,拉回自己的 “萬兩黃金”。

 

不過,彼時的 “黃金時代” 亦是發展的 “野蠻時期”。說 “黃金時代”,是因為大批生產企業有物流需求,市場上車卻很少,供需極度不平衡,只要司機勤快,不愁沒生意。說 “野蠻時代”,是因為騙子橫行,防不勝防。早期的物流公司一般采取 “三方”的方式,或者叫做 “合同物流”。然而,當車輛一發出,就再也無法監管,幾萬元一車的服裝,上百萬一車的建材,騙子拉走直接變現,坑慘了貨主和物流承運方。

 

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大可龍物流的停車場

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大可龍的每一輛車里都安裝了數字化裝置,行車安全多了一份保障

 

另一件重要的事,是利用數字化手段降低運輸風險。大可龍在車輛上全面安裝了安全管理系統,一旦發現駕駛員疲勞,算法會觸發車內設備報警,遠程運營人員會在第一時間進行人工干預,為司機提供了多一重安全保障。

 

2.貨運逆行者的 “定心丸”

 

十輛貨車,十名司機,一刻不停歇,24小時輪軸轉。他們的駕駛室貼著封條,吃喝拉撒全在車里,渴了喝一口水,餓了啃口面包,車上裝載著的全部是生活必備品。這是2021年1月,河北寶信集團物流業務部同事們的真實經歷。疫情期間,他們每天往返于邢臺市隆堯縣的276個鄉村和138個社區之間,運送著200噸物資,保障了隆堯地區封閉時期60萬人的生活。當司機疲憊不堪的時候,寶信集團物流綜合業務部經理崔楠就鉆進駕駛室,和同事們一起送貨。“那段時間,集團的人都特別辛苦。物資調配其實難度非常大,在這么短的時間里,要配送這么多的物資,是件不容易的事。”崔楠說,“不過,回想起來我特別自豪,我們也是最美逆行者。”

 

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寶信集團在疫情期間為隆堯縣60萬人提供了生活物資保障

 

不過,這不是寶信第一次成為疫情期間的 “逆行者”。在2020年疫情初期,寶信集團計劃馳援武漢,苦于情況尚不明朗,許多司機不愿前往。于是崔楠通過G7數字化物流管理平臺下單,最終聯系到一名自愿前往武漢的司機,帶去了集團給志愿者提供的各類援助品。

 

而在邢臺本地,寶信集團還在疫情階段完成了訂單采購、倉儲運輸等任務,為公安系統、衛生系統運送物資,承擔了企業社會責任。由于集團內部出色的數字化管理,并通過與G7物聯合作,在整個疫情期間,寶信集團業務端實現了外阜遠程調車調貨,照常裝車發貨等一系列操作。

 

其實,2019年寶信就致力于成為河北人民手機上的 “菜籃子”。為此,寶信集團建立了自己的生鮮電商綜合服務平臺“寶鮮網”,完全采用數字化管理,源頭直采,減少農產品供應環節,打造了農產品供應鏈。并通過層層質檢,讓農產品更高效、更安全地流轉到餐桌之上。

 

也正是因為寶信集團上鏈農戶農場,下鏈市民餐桌,有充足的庫存和數字化調配能力,當疫情爆發的時候,寶信集團才能以10個人10臺車保障整個隆堯地區的物資供應。而數字化的場景還包括在線結算、司機可視化、冷鏈車溫控、車輛配載、倉儲管理、運輸管理和農產品溯源。崔楠說:“數字化組成了我們的物聯網,也完成了供應鏈的轉型。” 數字化成為了寶信的一顆 “定心丸”。

 

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寶信集團的冷鏈車早已實現了全數字化管理

 

數字化、標準化的管理確實給寶信集團帶來了明顯的變化。在數字化的加持下,寶信的業務量在逐漸增加,業務的范圍也在擴大。在去年訂單量激增的 “雙十一”,寶信通過與驛站合作,打通系統,共享數據,實現了快遞統一、高效的管理。在快運業務上,寶信集團通過資源整合,順利在山西、內蒙、唐山、天津等地開展了煤炭、焦炭業務。數字化也成為寶信品牌化經營的重要一步。

 

如今,隆堯人李建衛一手建立起的寶信集團,已經發展成為河北5A級物流企業,冷鏈物流全國五十強,河北省物資保障單位。今天,寶信集團在數字化變革的道路上飛馳,集團的初衷亦從未改變:實現降本增效,并依托數字化管理供應鏈更好地鏈接城鄉。

 

3.煤炭物流行業的數字化典型

 

“我們這有句玩笑話,你要是恨誰,就給誰送一列子車!” 內蒙人姬志福面對鏡頭笑呵呵地說出了這樣一句話。

 

姬志福創業已經五年了,他有著自己的夢想:建立數字化煤礦。姬志福有著豐富的行業經驗,也了解大宗貨運的痛點,他認為,就煤炭行業的產業背景來看,數字化是最好的發展形式。“我是土生土長的本地人,了解這個行業,也感受到一些環節的落后。” 姬志福說,“煤炭行業,交易簡單,交付難。所以交付能力才是數字煤礦的核心競爭力。”

 

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內蒙古煤問題電子商務有限公司董事長姬志福

 

姬志福覺得對于貨運經營者來說,數字化的變革最重要的是轉變心態。他說:“要從過去對待司機的管理者心態,轉變為為司機提供服務的服務者心態。讓司機成為平臺的忠實用戶。同時為經營者奠定一個以 ‘數字甩箱’ 業務為核心的商業模式。”姬志福眼里的數字化變革,既改變了傳統行業的經營模式,也改變了貨運經營者與司機的關系。這個轉變之下,他不運營 “司機”,也不運營 “車輛”,而是去建設一個生態系統,為人們提供數據服務。

 

“數字甩箱” 簡而言之,是在運輸的上游煤礦和下游電廠都建立起數字化場站,車輛入場、裝配、載重的情況全部采用數字化監管。貨物提前用集裝箱裝載好,司機到達上游場站,拉上集裝箱便可前往下游場站,卸下集裝箱就可以返回,循環裝卸,無需等待。僅煤礦對接發電廠一項,一輛貨車單月行駛里程就可從5,000公里提升到2.5萬公里。這樣不僅大大增加了往返頻率,并且防止超載,做到煤炭不裸露,達到各地環保、減碳的要求。雙方還可以通過實時的電子盤庫,對庫存一目了然。“這大大提高整體運行效率,實現了全鏈路貫通。通過 ‘數字甩箱’,把所有可描述的信息流都聚集到箱子上,煤炭也能走上標準的運行模式。” 姬志福說。

 

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運煤場景

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數字甩箱

 

為了研發數字產品,G7的研發人員何高在姬志福的公司里一蹲就是大半年,以便了解、觀察煤炭業務的特有場景,發現行業痛點,收集數據,同時和姬志福的公司打通了調度和車貨平臺,進行了數據匹配。何高說 “智慧場站” 和 “數字甩箱” 是他的兩個 “兒子”,他希望他的產品能夠同時服務于司機和貨運經營者,既能為姬志福建立數字煤礦打下扎實的基礎,也可以在未來延伸到鋼鐵、水泥、化工等行業,造福更多的從業者和經營者。

 

姬志福 “數字煤礦” 的理想還有很多,比如從智能裝備再到輕量化設備,沿著新能源、雙減和碳中和的路徑,建立起真正零碳的智慧物流園區。姬志福說:“煤礦是看似粗獷的一個行業,但是打通細節極有難度。所以G7團隊無論是響應速度、業務能力還是開放程度,我都特別欣賞。” 一度姬志福100%的業務都用G7在線結算。原因很簡單,便利、減負、最大限度地減少了數據核對的人力成本,大大提升效能。

 

姬志福選擇與G7合作,正是因為看到了G7所擁有的強大數據能力和良好的行業經驗展示。當然,最重要的是理念一拍即合,“我和G7在復雜大宗商品領域的發展(觀念)上,已經達成了共識。” 姬志福笑瞇瞇地說道。

 

4.前路有光

 

環顧我們如今的生活,貨幣數字化,消費數字化,生活的各方面似乎都在努力完成數字化。和我們生活息息相關的物流行業又怎么會置身事外?

 

接下來這幾年,或許是物流行業快速數字化的過程。

 

G7已經在數字物流領域深耕十余年。十幾年前的物流還是一片藍海,許多貨運經營者對未來尚未有清晰的認識。從某種程度上說,G7承擔了物流行業早期的數字化普及工作,是物流界的數字化先行者和鋪路人。十幾年后的今天,物流迎來了大發展時代,路上跑著的700多萬臺重型卡車早已實現了GPS全量覆蓋。需求決定市場,G7正通過十多年的行業積累,努力在各種物流創新場景中去實現真正的物聯網化。

 

在安全方面,數字化發揮了更大的作用。中國每年約有兩萬個貨運司機死于交通事故。G7安全管家每天通過算法及時干預,提示高危,喚醒深度疲勞的司機就有700多個。G7的一個客戶去年在1,200多臺冷鏈車上都使用了數字安全管家,年底數據顯示,公司全年事故率下降了50%。保障司機安全的同時,也為企業帶來了良好的經濟效益。

 

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G7公司里有一塊大屏幕,顯示著實時變化的物流數據。
安全管家檢測到司機在駕駛過程中出現情況,AI便會提示客服介入,
開啟人工干預

 

越來越多的貨運經營者,都在尋求數字化的改變。G7正通過自己的努力,為這個古老、龐大、傳統的產業注入新的活力。它努力將技術模塊化,把貨主、運力、安全管理、裝備運營、能源消費等公路貨運全鏈條在不同的場景下有機整合,為貨運經營者提供一個數字化的管理平臺,讓貨運成本更低的同時,變得更安全、更高效。

 

當下人們的物質生活水平在提高,需要更強有力的物流系統做保障。從這個角度上看,物流將永遠是充滿活力的朝陽產業。

 

千萬物流人的愿望其實很簡單,每天平平安安地回家,擁有更好的工作和生活環境,獲得合理的回報。更重要的是,讓物流成為一份體面的、受人尊敬的工作。

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