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共話保險業(yè)價值成長，探討數(shù)字化轉(zhuǎn)型經(jīng)驗與啟示。12月17日，“2021首屆中國保險業(yè)價值成長思享會暨保險業(yè)數(shù)字化峰會”在成都舉辦，本屆峰會由中央財經(jīng)大學中國精算研究院、北京外企科技有限公司、數(shù)字產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新研究中心共同主辦，人民日報健康客戶端健康保險頻道媒體支持。

中國不能滿足于當保險大國，也要當保險強國

原中國保監(jiān)會副主席魏迎寧發(fā)言

原中國保監(jiān)會副主席魏迎寧在發(fā)言中強調(diào)，2017年開始中國已成為成為世界第二大保險市場，僅次于美國，可以說已經(jīng)是保險大國了，“我們不能滿足于當保險大國，一定當保險強國，讓保險發(fā)揮更大的作用。”

中央財經(jīng)大學保險學院及精算研究院院長李曉林表示，世紀疫情和百年變局交織疊加，全球經(jīng)濟復蘇和中國經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展，面臨諸多風險挑戰(zhàn)，一個健康發(fā)展的保險業(yè)以及更強的風險治理、價值創(chuàng)造和資源配置服務，為經(jīng)濟社會的良好運行保駕護航越來越重要。

北京大學經(jīng)濟學教授、北京大學中國保險與社會保障研究中心主任孫祁祥在峰會中表示，“保險業(yè)的價值就是用共享機制，來拓展人類應對不確定性災難世界的力量，以達到保障生命安全、健康安全和財產(chǎn)安全的目的，實現(xiàn)人類社會的可持續(xù)發(fā)展。”

2021健康險年度保費有望沖擊萬億大關

數(shù)字產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新研究中心秘書長、錦囊專家創(chuàng)始人李圓表示，新冠疫情加速了所有行業(yè)的數(shù)字化變革，保險企業(yè)也在積極轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新，并在日趨激烈的競爭中搶占有利的位置。

健康保險已為越來越多的人所關注和重視，從全球各國的發(fā)展情況來看，每當一個國家的人均GDP超過5000美元，這個國家國民的消費升級都是從旅游和健康、醫(yī)療開始。中國的人均GDP已經(jīng)超過了1萬美元，加上近兩年疫情帶來的長尾效應，衛(wèi)生健康領域已經(jīng)成為最大的藍海。

北京外企科技有限公司總裁張懷璘

北京外企科技有限公司總裁張懷璘介紹，2020年健康險保費已達8173億元，是2011年的11.82倍；2021年前7個月，健康險的原保險保費收入5717億元，預估今年年度保費有望沖擊萬億元大關。

保險行業(yè)亟待重構數(shù)字化銷售鏈路

中韓人壽保險有限公司總經(jīng)理桂文超介紹，疫情全球保險業(yè)帶來了巨大的沖擊，一些深層次的問題也逐步從冰山下浮出水面。

他認為，造成近幾年壽險新單保費下滑的原因有很多，如人口紅利消失，投資回報率逐年下降，償付能力監(jiān)管升級，監(jiān)管政策導向趨嚴，城市型惠民保的普及，互聯(lián)網(wǎng)新型業(yè)態(tài)的崛起等等，“依靠數(shù)字化能力重構銷售鏈路和服務能力，轉(zhuǎn)變生產(chǎn)方式，是當前銷售端轉(zhuǎn)型發(fā)展的關鍵。”

華美浩聯(lián)醫(yī)療科技（北京）有限公司創(chuàng)始人徐冰玉發(fā)言

創(chuàng)新迭代已成為整個行業(yè)迫在眉睫的選擇。華美浩聯(lián)醫(yī)療科技（北京）有限公司創(chuàng)始人徐冰玉介紹，數(shù)字化健康保險產(chǎn)品的創(chuàng)新，最終需要達到三個目的：提高健康險的產(chǎn)品差異化，通過把特色化的健康管理服務進行植入；通過高頻次的服務感受，提高客戶黏性；第三通過管理式醫(yī)療服務，更加有效的控制疾病風險，讓支付端從被動變?yōu)橹鲃印?/p>

中國精算師協(xié)會理事、全民云科技董事長李政懷表示，未來保險業(yè)的價值成長趨勢應從普惠、養(yǎng)老、醫(yī)療、兒童及特定人群等多領域豐富人身保險產(chǎn)品供給。

愛心人壽保險股份有限公司總經(jīng)理潘華剛表示，伴隨一系列監(jiān)管政策的出臺，保險公司需要在公司發(fā)展策略、業(yè)務策略、管理策略上及時作出調(diào)整。其中很重要的問題就是解決傳統(tǒng)模式中如何觸達客戶。以客戶為中心，就需要構建新的客戶通道，充分運用新的科技手段。他還特別提出社區(qū)養(yǎng)老機構“醫(yī)養(yǎng)護保”的生態(tài)戰(zhàn)略，運用護老顧問+護老保姆相結合的方式，提升居家照護品質(zhì)。

原中國保監(jiān)會副主席魏迎寧表示，中國保險業(yè)發(fā)展?jié)摿艽螅?ldquo;只要保險深度、保險密度達到世界平均水平，保費就會增長將近一倍。”但保險屬于現(xiàn)代服務業(yè)，承保理賠之外有適度的延伸服務，健康管理、養(yǎng)老服務、護理服務等等，“社會、政府殷切的希望保險業(yè)能發(fā)揮作用，保險業(yè)也想發(fā)揮作用，但是如果不轉(zhuǎn)型、不創(chuàng)新很難發(fā)揮好這個作用”。

保險行業(yè)迭代升級，亟待供給端轉(zhuǎn)型

“保險行業(yè)目前面臨比較大的瓶頸在于供給端。”中華聯(lián)合人壽保險股份有限公司董事長孫玉淳在思享圓桌環(huán)節(jié)談到，各大險企所提供的產(chǎn)品和服務不斷趨同，對用戶來講缺乏定制向的產(chǎn)品服務，可選擇空間也比較小。他認為，60歲以上失能老人以及帶病群體，才應是保障型產(chǎn)品最優(yōu)先服務的對象。

在我國鼓勵自主科研創(chuàng)新的大背景下，大力推進科技保險開發(fā)成為保險行業(yè)新的課題，也是難題。國任財產(chǎn)保險股份有限公司圍繞這一領域，開展了在國內(nèi)外都屬于創(chuàng)新性的嘗試。監(jiān)事長徐志華介紹，科技保險著重是圍繞著中小微企業(yè)的融資創(chuàng)業(yè)，來開展融資的貸款保險。通過科技保險和銀行、金融行業(yè)、知識產(chǎn)權打造成生態(tài)圈，形成共同合力來推進產(chǎn)品創(chuàng)新。