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來源丨中國新聞網

依靠創新推動實體經濟高質量發展，這對金融機構如何以金融服務助力實體經濟提出更高要求。2021年棋至中局，銀行業金融創新成效如何?近日，杭州銀行半年報交出“答卷”：截至報告期末，該行資產總額12865.99億元(人民幣，下同)，貸款總額5399.84億元，較上年末增長11.65%;貸款總額占資產總額比例41.97%，較上年末提高0.61個百分點;存款總額7441.95億元，較上年末增長6.61%。

從服務實體經濟質效看，2021年，杭州銀行把服務實體經濟放到更加突出的位置。該行圍繞“以客戶為導向”的戰略定位，深耕客戶需求，促進業務結構優化。同時，該行致力于數智賦能提高效率、專業驅動強化能力、資配科學提升效益，加快推動高質量發展。

 

 

圖為杭州銀行。杭州銀行供圖

提升民營小微企業融資服務獲得感

深化金融創新服務、實施融資暢通工程，民營、小微企業獲得感最為強烈。

位于杭州濱江區的杭州羽嬉貿易有限公司(以下簡稱羽嬉貿易)是一家主營各類咖啡產品的電商小微企業。近年來，通過不斷調整經營策略，深度調研契合市場需求，企業負責人對企業前景充滿信心。

而作為該企業成立之初便給予其發展資金的金融機構，杭州銀行根據企業經營周期及融資需求，以“云抵貸”+“政策擔保”等金融產品為依托，為其制定專項授信方案，提供量身定制的綜合金融服務，幫助企業提高經營穩定性。

從創新金融產品，到解決融資難題，再到助力企業自身發展蝶變，羽嬉貿易的例子是近年來杭州銀行服務地方經濟的一個縮影。

自成立以來，該行在創新業務模式及還款方式、優化產品體系、擴大小微金融服務群體、提高服務質量等方面制定了一系列具體有效的政策和措施，同時持續推進小微業務體制機制改革，持續優化線上與線下相結合的小微業務模式。

截至報告期末，杭州銀行小微金融條線貸款余額864.22億元，增幅13.49%;按照監管口徑的“兩增兩控”普惠型小微企業貸款余額 845.73 億元，較上年末增長 86.94 億元。

催生細分領域“領頭羊”

除了深化金融創新，杭州銀行還聚焦客戶需求，不斷擴大服務廣度和深度。7月中旬，該行正式發布“杭銀金引擎”服務品牌，優化升級面向特定客群的綜合金融服務方案和跨客群使用的“需求場景型”產品集合。

“杭銀金引擎”服務品牌發布后不久，該行在北京、上海、深圳成立科創金融中心，推動科技文創金融實現從“1+6+N”專營體系到“4+4+N”體系的跨越。

科技文創金融作為杭州銀行差異化戰略方向，經過十余年發展，已積攢了可精準解決不同類型企業痛點的底氣，以全方位綜合金融服務一路陪伴企業發展壯大，成為企業忠實的戰略伙伴。

在杭州蕭山，從事集成電路芯片研發設計的創業公司已成功將自己研發的芯片出口海外。該公司雖是一家輕資產型的科技創業公司，但在杭州銀行投聯貸服務的幫助下解決了資金流轉的燃眉之急。

目前，杭州銀行已服務科技文創金融客戶超8300戶，累計發放貸款1400余億元，融資余額超300億元，其中95%以上的客戶為民營中小企業。超400家企業客戶在A股主板或創業板上市，科創板上市、擬上市公司客戶超90家，市場覆蓋率34%，催生了一批細分領域的高新科技“領頭羊”。

數智化轉型激發新動能

當下，浙江正積極實踐數字化改革，著力打造全球數字變革高地。一方面推進技術創新，一方面構建“互聯網+政務+金融+多場景應用”金融服務模式，在杭州銀行數字化轉型進程中，生動故事有許多。

通過部署渠道數據埋點，杭州銀行為線上用戶畫像，利用大數據個性化基礎服務應用“預知”客戶需求，結合專家經驗生成“千人千面”的個性化產品與服務推薦模型，實現從標準化服務向個性化服務的轉變。

同時，杭州銀行手機銀行App以每2周一次的頻率快速迭代，每年新增功能多達百余項，關鍵體驗優化點不少于800項，每1月至2月完成一次客戶端的升級。

這樣的敏捷開發模式讓手機銀行對各類國家政策、社會事件能夠快速響應。針對今年以來的電信欺詐行為，杭州銀行創新研發多項線上防詐產品，攔截上千萬元詐騙資金。

金融科技提升核心能力，在賦能普惠金融方面也不無體現。在杭州銀行，“公雞貸”“稅金貸”等產品實現全線上業務流程;應用區塊鏈技術推出的線上供應鏈產品“云e信”，解決了供應鏈長尾端企業融資難題;可對接園區、健康、教育、出行等多種場景的開放平臺，為客戶提供個性化金融服務方案。

錨定戰略發展目標，堅持高質量發展主線。杭州銀行將堅定戰略、克難攻堅、開拓進取，為新一輪五年戰略規劃實現良好起步。