從年中各家業績發布的喜憂參半, 到營銷內容的差異化嘗試, 再到服務方式的全面革新, 家居行業的格局正在經歷一次深刻的重構。在這場變革中, 或許是因為看到了數字化所展現的強大能力和想象空間, 家居企業紛紛狂飆數字化, 提速轉型步伐。
加碼數字化的目標雖然明確, 但究竟應該如何具體實施, 成為擺在所有企業面前的一大難題。參考同行業標桿案例, 一直都是解決問題的有效途徑。
01
年中業績發布:數字轉型顯成效
8 月 29 日, 夢天家居發布了 2024 年半年度報告。上半年, 公司實現總營收約 4.96 億元, 同比增長 3%;歸母凈利潤 2486.28 萬元, 同比大幅度增長 39.85%, 交出了一份營收與凈利潤「雙增長」的成績單。
亮眼的半年業績背后, 離不開夢天家居在品牌、產品、數字化等多個維度的長期建設。作為一家提供高端全屋定制一站式解決方案的企業, 夢天家居從最初的「木門」業務起家逐步升級為「木作」, 再到如今的「高端生活方式」。
夢天家居設計渲染圖, 由酷家樂生成
品牌全新升級, 從?「高檔裝修, 用夢天木門」迭代為「高檔裝修, 用夢天木作」, 通過終端改造升級和全案設計營銷落地, 以木門的傳統優勢為基礎, 擴展到墻板、柜類產品, 向「門墻柜一體化」轉型。 這一系列舉措使夢天家居順利完成從「夢天木門」到「夢天木作」的順暢轉變, 迎來第二增長曲線。
此外, 作為一家具有自主知識產權的高新技術企業, 夢天家居在技術創新、智能制造、產品定制化服務等方面均展現出了強大的實力。為確保高端品質, 夢天家居成立了專業化的設計和研發團隊, 并自建了慶元、嘉善兩大智能化定制家居生產基地, 被評為全屋家具大規模個性化定制試點示范項目單位, 高新技術企業。同時, 夢天家居聯合國家林科院建立了「木質門研發中心」和「林業工程博士后工作站」。
隨著產品體系的拓展, 對終端設計水平提出更高的要求。為此, 夢天家居選擇攜手云設計軟件酷家樂, 全方位優化終端服務模式、設計體驗和互動形式, 提升設計師「門墻柜一體化」健康完整木作解決方案的設計能力。
夢天家居設計渲染圖, 由酷家樂生成
基于企業短視頻營銷矩陣, 夢天家居通過酷家樂「漫游視頻+生長動畫」, 低成本且高效地吸引消費者注意力, 提升獲客轉化。針對夢天家居特殊的柜類系統, 酷家樂也幫助其規范化產品工藝, 從而大幅度提升設計效率和服務效率。截至目前, 夢天家居通過酷家樂下單占比已達 80%, 設計效率同比提升 16% 以上。
對于未來, 夢天家居充滿信心并表示,「強大的品牌影響力、成熟的終端門店、完善的供應鏈、完備的產品交付體系, 硬核的數字化工具, 這些都將為夢天家居的發展帶來助力。」
02
格局重構, 數字化引領未來
受一體化趨勢和數字化浪潮影響, 越來越多的家居企業想要入局定制家居賽道。對于非定制家居企業而言, 拓展定制業務的關鍵在于搭建信息化系統。方案設計、下單、拆單審核、生產對接、生產管理、安裝售后等環節, 都需要系統采集、承載、處理訂單數據, 為定制業務高效開展提供保障。
可以說, 沒有信息化系統, 企業就沒有定制能力。
TATA 木門產品圖
信息化系統的核心價值在于將復雜又困難的事情最大程度簡化成標準化系統操作。設計師只要確保設計的合理性、美觀度, 無需考慮生產工藝、拆審單等問題, 從而為定制業務開展打下基礎。
在這方面,TATA 木門是一個典型的成功案例。作為木門單品類的「領頭羊」,TATA 木門近年來全面轉型進入定制家居賽道, 在展現自身超強創新能力的同時, 也讓其轉型之路成為行業技術創新和發展趨勢的重要參考。
TATA 木門的信息化系統從搭建到投入僅用了兩年時間, 歷經五次迭代優化, 現已規避生產爆單交付難、拆審單效率滯后的問題, 打通「設計-下單-拆單-結算-生產-安裝」環節, 實現訂單數據全鏈路自動化流轉, 系統單日承載量超 600 萬, 推動 TATA 木門定制業務營收年增長 200%。
值得一提的是,TATA 信息化系統項目由酷家樂、Topsolid 及企業自身三方共同完成, 以業務為邏輯, 以全品類設計下單為最終目的規劃搭建。團隊集中精力糾錯前端交付使用問題, 幫助設計師簡化設計操作、提高工作效率、減少生產錯誤, 提高拆審單效率, 并與財務、安裝等系統集成, 真正實現從前端設計到后端生產的全鏈路數字化管理。
隨著 TATA 木門定制業務的高速發展, 預計三年內定制信息化系統的投入總成本僅占定制業務總營收的 0.6% 左右。提及信息化系統能夠高效落地且少走彎路的原因,TATA 木門表示很大一部分歸功于技術愈發成熟以及選擇了正確的合作伙伴, 為系統的順利搭建提供了專業建議和完善的解決方案。
03
高端定制, 打好營銷內容差異牌
近兩年, 隨著大眾消費力不斷崛起, 催生出消費需求的圈層聚合與升級,「高端定制」成為定制家居企業爭相布局的細分賽道, 包括歐派家居、索菲亞等紛紛推出了高定品牌, 嘗試以差異化產品線觸達更多消費者。
提到高端定制家居, 不得不提圖森高定家居 (以下簡稱圖森)。作為國內首批瞄準高定市場入局的家居品牌, 圖森深耕行業十數年, 布局全國市場, 專注于高品質、個性化家裝木作定制和家居空間打造的研發與生產, 無疑是高定領域最具知名度的企業之一。
圖森設計渲染圖, 由酷家樂生成
對于注重生活品質的消費群體來說, 定制家居品牌能否提供從單品到整體空間、從規劃到交付落地、從節點到全程跟進的全案設計和服務, 顯得更為重要。高定客戶對設計方案的交付時間和渲染清晰度要求更高, 更需要全新的用戶體驗來滿足消費者。
圖森一直是極具前瞻性的新營銷先行者。早在 2014 年, 圖森就開始著力于數字化板塊, 攜手酷家樂提前部署旗艦店運營的「設計神器」。隨著視頻成為新內容展示方式, 圖森選擇成為酷家樂渲染視頻功能體驗的第一批企業, 動態視頻方案直達 C 端, 完美實現營銷升級。
家居企業不僅需要探索視頻營銷獲客新玩法, 更要鍛造企業視頻內容制作生產能力, 以優質內容搶占流量, 有效出圈, 最終為成交轉化服務。圖森表示, 我們一直以來非常重視為消費者提供場景化體驗, 更是第一家按照場景做樣本間的企業。
圖森數字化工廠
得益于酷家樂的技術支持, 圖森全景圖的瀏覽人數和瀏覽時長明顯提升, 瀏覽人數提升了 196%, 瀏覽時長提升了 11 倍, 內容素材產出同比去年提升 52%。下單轉化率提升了 15%。圖森表示,「對于高定客戶來說, 超高清的效果圖, 對于材質還原更加真實, 更加清晰。而實時渲染功能更是實現了現場修改, 當場交付, 客戶認可度更高。」
隨著高定家居品牌走向深海區, 圖森決意搭建數智化架構, 將數智化能力和品牌營銷服務能力深度結合, 探索出通過「科技工具賦能、全渠道營銷數字化、全流程產業服務」為一體的組合拳。
一直以來, 群核科技 (酷家樂) 的目標都是推動泛家居乃至全場景、全空間的數字化轉型進程, 讓未來生活所見即所得。無論是夢天家居、TATA 木門還是圖森, 或是酷家樂所服務的 4 萬家家居企業, 他們都為中國泛家居行業的數字化建設提供了極具參考價值的范本。
更重要的是, 這些企業的數字化成果, 也會映照在普羅大眾的日常生活中, 讓每個人都可以享受到科技帶來的美好。
來源：互聯網
我要評論