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我手上拿到一份 Gartner 最近發布的 2024 年全球零售和批發行業 IT 投入關鍵指標的研究報告。

該報告提供了以全球 174 家零售和批發企業(視頻中的家數有口誤，這些樣本企業的平均營收為 86 億美元，平均員工數 2.6 萬人)為樣本的企業IT支出和 IT人員配置的標桿數據，旨在幫助企業CIO和領導者評估IT預算、衡量自己公司和行業對比的IT投入水平。

“IT支出”的統計口徑包括了企業當年正式的 IT 預算(占企業IT投入 85% 左右)，以及業務部門 IT投入和其他形式 IT投入，未計入當年的折舊費用。

這里有幾個最關鍵的數據分享給大家：

1，IT 投入占企業營業收入的 1.4%

IT投入占企業營業收入的范圍是 0.6% ～3.9%，其中 25 分位值為 0.9%，75 分位值為 2.2%;

2，每個員工的 IT 投入為 5211 美元

每個員工的 IT 投入的范圍是 1700 ～17100 美元，其中 25 分位值為 2800 美元，75 分位值為 9400 美元;

3，全職 IT 員工占總員工數的 2.4%

全職 IT 員工占總員工數的范圍是 0.6 ～ 6.8%，其中 25 分位值為 1.0%，75 分位值為 3.7%;

其他還有一些重要的特征：

企業 IT 投入和企業營收/營運費用的增長成線性正比關系，部分企業的 IT 投入增速略高于營收增速

IT 的資本性投入(CAPEX)和運營性投入(OPEX)的比例為 7:3

IT 投入的用途按照“運行(維持當前業務能力)、增長(擴展既有業務能力)和轉型(啟動業務能力創新)”區分的比例為 7:2:1

按照投入類型，分別是人員工資 31%，硬件 11%，本地軟件 16%，SaaS 14%，IaaS 和公有云 6%， 網絡傳輸 7%，傳統外包 15%。

和該報告的國際企業樣本相比，首先，中國零售和批發企業的營收規模小得多，例如中國零售連鎖協會發布的中國連鎖零售top 100，達到樣本企業平均營收水平(86 億美元)的只有 12家，這體現了中國雖然 GDP 總值高，但是零售和批發行業還不發達，行業集中度低、國際化程度低的特點，

其次，中國企業的 IT 投入低于國際平均水平，IT 投入和營收占比方面，和中國零售批發企業可以類比規模的中型國際企業(營收規模 35-70 億人民幣)的 IT 投入占營收 1.9%，而根據我多年的咨詢經驗觀察(我曾經給多家國內大型零售批發企業測算過 IT 總投入)，中國企業的這個比例大約是 0.5% ～ 0.8%。

最后，中國企業和國外企業在 IT 投入上最大的區別是，中國企業大多數沒有固定的 IT 投資預算，因而在短期的投資高峰期，由于密集、集中地投入 IT 系統建設，IT 投資的營收占比可能會比較高。

所以，你的企業的 IT 投入占營收比例大概是什么水平呢?